2 of 7

מי אני ומה אני עושה פה

שמי עידן גולדשלגר ואני מנהל חטיבת Professional Services
אני מנהל את החטיבה משנת 2017 וזאת הפעם השנייה שאני עובד במלם במהלך הקריירה שלי (למעשה אני "תושב" חוזר ☺)

3 of 7

הפעילות העסקית – מי אנחנו

שם חטיבה – Professional Services
החטיבה עוסקת בעולמות הפיתוח
החטיבה מחזיקה Stack טכנולוגי עשיר הכולל את הטכנולוגיות הפופולריות בשוק – אנו עומדים בחזית הטכנולוגיה
החטיבה נותנת מענה עסקי בשלושה אזורים:

Outsource – מענה מלא ללקוחות בהצבת אנשי פיתוח באתר הלקוח
Nearshore – בית תוכנה אשר מאפשר ללקוחות להרחיב את צוותי הפיתוח שלהם מעבר "לכותלי" המשרד שלהם
Delivery – "יחידת קומנדו" אשר מייצרת ללקוחות מוצרים מקצה לקצה עם לקוחות בארץ ובעולם

הפעילות העסקית – Technology Stack

C++

הפעילות העסקית – לקוחות מובחרים

האתגר שלנו

מקור ההכנסה הבלעדי של החטיבה הוא שעות עבודה של היועצים והמומחים הטכנולוגיים שלה.

ככל שמבוצעות יותר שעות אנחנו מרוויחים יותר, הדיוק בדיווח חשוב לנו מאוד בכדי לחייב במדויק את הלקוחות.

אנחנו רוצים שהעובדים ידווחו מידי יום את שעות העבודה שלהם, כדי שנוכל לדעת מוקדם ככל האפשר על בעיות, חיסורי ועודפי שעות.

העובדים נדרשים לדווח שעות גם במערכות הלקוח והכפילות מכבידה עליהם מה שמוביל לדיווחים בסוף חודש בדיעבד.

פחות דיוק, פחות מידע בזמן אמת, טירחה לעובד.

מה עושים???