Le Crédit Agricole Sud-Ouest a choisi Yunow
pour enrichir l’expérience client
Crédits Crédit Agricole - Agence de Cognac
Business Case - Mars 2018
Concept
- Moderniser le processus d’accueil clients
- Le client a accès à une série de mini-applications en fonction de ses besoins et peut recevoir et partager des informations
- Une approche ludique pour informer sur les nouveaux produits et services de l’agence : Un écran tactile grand format type smartphone disposé à l’accueil de l’agence
Bénéfices
- Moderniser l’image de marque
- Marquer le souvenir du client et valoriser le bénéfice perçu
Pourquoi biinlab ?
- Valorisation de ressources numériques grâce à une application tactile
- Autonomie du Crédit Agricole dans la gestion et l’évolution des applications
- Déploiement des applications envisageable sur différents supports tactiles