๔๙

การสัมภาษณ์ คือ การสนทนาหรือซักถาม เป็นการถามตอบระหว่างบุคคล ๒ ฝ่าย คือ ผู้สัมภาษณ์ที่มีไหวพริบ มีบุคลิกดี มีมารยาทในการพูดและฟัง�และผู้ให้สัมภาษณ์เป็นบุคคลที่น่าสนใจ ประสบความสำเร็จในกิจการงาน ได้รับ�รางวัลอันมีเกียรติในฐานะผู้เสียสละหรือประกอบกิจกรรมเพื่อส่วนรวม อาจเป็น�บุคคลสำคัญในหน่วยงานต่างๆ หรือมีอาชีพและการดำรงชีวิตที่แตกต่างจากผู้อื่น�หรือผู้มาสมัครงาน อาจเป็นการสัมภาษณ์โดยมีจุดประสงค์ที่จะนำความรู้ ความคิดเห็นและทัศนคติไปเผยแพร่ต่อสาธารณชนโดยวิธีเขียนบทสัมภาษณ์ลงในสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ หรือสัมภาษณ์สดต่อหน้าสาธารณชนโดยใช้โทรศัพท์ หรือถ่ายทอดออกอากาศทางวิทยุกระจายเสียง โทรทัศน์เพื่อให้ทราบข้อเท็จจริง�เพื่อหาข้อสรุปหรือยุติปัญหา

๕๐

ประเภทของ

การสัมภาษณ์

๕๑

๕๒

๕๓

การสัมภาษณ์งานเป็นขั้นตอนหนึ่งในการคัดเลือกบุคคลเข้าทำงานให้เหมาะสมกับตำแหน่งและหน้าที่ โดยผู้สัมภาษณ์รับรู้ข้อมูลของผู้สมัครมาล่วงหน้าแล้ว การสัมภาษณ์เป็นขั้นตอนที่แสดงว่าผู้สมัครได้รับเลือกมาแล้วขั้นตอนหนึ่งจึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม ขั้นตอน�การสัมภาษณ์และหลักการ มีดังนี้

๕๔

ขั้นตอนและหลักการ

การสัมภาษณ์

๕๕

๑. หาความรู้เกี่ยวกับองค์กร หน่วยงาน บริษัทที่กำลังสมัครเข้าทำงาน

๒. เตรียมพร้อมทั้งจิตใจและร่างกาย

๓. ลองตั้งคำถามและฝึกหาคำตอบที่จะส่งผลดีกับตัวเอง

๔. เตรียมเอกสารที่จำเป็นต้องนำติดตัวไปในวันสัมภาษณ์

๕. เมื่อถูกเรียกเข้าไปสัมภาษณ์ ควรยกมือไหว้ กล่าวคำสวัสดี และนั่ง� เมื่อผู้สัมภาษณ์เชิญให้นั่ง

๖. ตอบคำถามทุกข้ออย่างชัดเจนชัดถ้อยชัดคำ กระตือรือร้นที่จะตอบคำถาม

๗. กิริยามารยาทต้องให้ดูสุภาพเรียบร้อย หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส ไม่พูดมาก� เกินความจำเป็นหรือพูดอวดตัว

๘. ไม่ควรพูดในแง่ร้าย เกี่ยวกับหน่วยงานเดิม

๙. ถ้าผู้สัมภาษณ์ให้โอกาสซักถามเกี่ยวกับองค์กรหรือตำแหน่งงาน� ก็ควรซักถามอย่างสนใจ

๕๖

๕๗

การสัมภาษณ์งานเป็นขั้นตอนหนึ่งในการคัดเลือกบุคคลเข้าทำงานให้เหมาะสมกับตำแหน่งและหน้าที่ โดยผู้สัมภาษณ์รับรู้ข้อมูลของผู้สมัคร มาล่วงหน้าแล้ว การสัมภาษณ์เป็นขั้นตอนที่แสดงว่าผู้สมัครได้รับเลือกมาแล้ว ผู้สัมภาษณ์จึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม และคำนึงถึงขั้นตอนการสัมภาษณ์ และหลักการสัมภาษณ์ที่ดี เพื่อให้การสัมภาษณ์สัมฤทธิผล