Как работать с подборками и показами объектов
В CRM «Космос»
Шаги для формирования подборки и последующего создания показа
Как создать потребность из заявки?
Создание потребности в момент создания заявки: Умная строка
«Умная строка» - это поле для потребностей клиента, которое доступно в момент создании новой заявки при выборе класса недвижимости.
Это поле объединяет несколько полей в одно: цена, количество комнат, этаж, этажность, ремонт.
В чём удобство?
Вы просто вводите в одно поле несколько символов, а строка тут же распознает их, например: «50000» - могут стать «От 50000000 руб» или «До 50000000 руб».
Справа от “умной строки” есть подсказка по каким параметрам она уже умеет распознавать данные, в будущем параметры будут расширяться!
Создание потребности: область на карте
При создании заявки и заполнении потребности можно указать район для подходящих объектов через карту!
В поле «Район» нажимайте на кнопку Выбор области на карте по аналогии с фильтром объектов и отмечайте нужную область.
Это поможет сократить время на создание потребности, не выбирая при этом районы вручную.
Подходящие объекты всех офисов города
У Вашего города может быть несколько офисов. При создании заявки в потребности автоматически учитываются объекты всех офисов - пример на картинке.
🌐Если заявка межрегиональная - в потребности автоматически будет указан офис города недвижимости (ГН) - это ускорит подбор подходящих объектов стороной ГН.
Подходящие объекты на Карте
Отфильтруйте через карту найденные похожие объекты - нажимайте на кнопку со значком карты во вкладке «Подходящие объекты»
Как отредактировать потребность?
Не нашли подходящие объекты под потребность? Отредактируйте её, добавьте больше деталей.
➤Инструкция: Посмотреть/изменить/удалить созданную потребность можно во вкладке «Подходящие объекты»
Подписаться на потребность
✔️Получайте уведомления на почту о подходящих объектах с помощью подписки ➤ Инструкция
2. Подходящие объекты
Подходящие объекты
Вкладка «Подходящие объекты» в заявке содержит объекты, подходящие под потребность клиента. Отсюда можно отправить подборку. ➤ Инструкция
Похожие объекты
Переключатель «Похожие объекты» позволяет расширить границы поиска объектов для потребности: если указана цена 1.000.000 - 5.000.000, то будут найдены объекты, к примеру, от 800.000 до 5.200.000. Подробнее
Если объект уже был отправлен клиенту, система покажет вам тег «В подборке»
✔️ Мы показываем значком «В подборке», что объект уже был отправлен.
✔️ Если объект добавлен в показ - он также помечается тегом «В показе»
✔️ Это позволяет не дублировать объекты в подборках и показах.
Подходящие объекты: карта
✔️В Подходящих объектах есть переключатель «Список/Карта». Изменения области на карте сохраняются в Потребности клиента.
3. Отправка подборки
Как отправить подборку?
Возможность отправки подборки на страницу со сравнениями на сайте
В чем ценность для бизнеса:
Доработка увеличит скорость обработки информации клиентом, ему будет проще сравнивать объекты => выбрать нужный или понять что не подходит ничего - за счет этого сокращается время между итерациями взаимодействия риэлтора и клиента
В чем ценность для клиента:
Клиенту более не требуется самостоятельно собирать объекты из подборки в сравнение и бесконечно перескакивать по 10 вкладкам в браузере. Улучшается UX.
Уведомление о просмотре подборки
✔️ Выбирайте вид сообщения «Ссылка на страницу с подборкой», чтобы получать уведомления о просмотре подборки клиентом
✔️Когда клиент откроет подборку - риэлтору придёт уведомление «Вашу подборку просмотрели»
👀 Риэлтор узнает, когда клиент просмотрит отправленную подборку, и какие еще ЖК или объекты интересовали клиента!
История отправленных подборок в заявке
👀 Смотрите историю отправленных подборок во вкладке «Подборки и показы»
Повторная отправка
Хотите напомнить и еще раз отправить клиенту определенную подборку? Легко!
✔️ Нажимайте на кнопку Отправить повторно во вкладке «Подборки и показы» - подборка отправится сразу. Вверху появится уведомление об успешной отправке
Кастомизация писем
✔️Редактируйте письмо с подборкой как вам нравится
✔️Отправляйте подборку на почту с разными шаблонами
✔️Текст при отправке в мессенджер также можно править
Отправка подборки в WhatsApp, Viber, VK
Отправлять подборку клиенту или себе можно в:
4. Из подборки в показ
Создать показ из подборки
✔️ Добавляйте объект в показы прямо из отправленных подборок
Показ с другим АН:
проверка объекта другого АН на наличие дубля в базе Этажи
При создании показа с другим АН (или ФЛ) риелтору больше не нужно самостоятельно проверять имеется ли данный объект в базе Этажей, чтоб купить/продать внутри компании.
При вводе адреса система сама покажет имеется ли данный объект в нашей базе и в каком статусе.
Если ОН есть в нашей базе в рабочем статусе, риелтор создающий показ может связаться с риелтором продавца для уточнения деталей и планирования показа внутри компании.
Отзывы по показам
Вы можете оставить отзыв по объекту после показа!
✔️ Отзывы по показам помогут вашим коллегам в работе с клиентом!
При добавлении комментария в момент завершения показа этот отзыв отображается в выдаче объектов и доступен для всех риэлторов
(Позволяет риелторам при формировании подборки смотреть отзывы других коллег, которые посетили объект. Плюсы для риелтора продавца: по ОС от покупателя улучшить ОН и быстрее выйти на сделку!
В показ - только активные заявки
✔️ Показ можно создать только с той заявкой, которая в статусе «В работе»
❌ Кнопка «В показы» в неактивной заявке отсутствует
Печать акта осмотра
При показе объекта из заявки можно легко и быстро отправить на печать Акт осмотра.
Кнопка «Распечатать акт осмотра» доступна в заявке на покупку/снять - во вкладке «Подборки и показы»
Синхронизация с Google
Синхронизация с Google
Привяжите свой Google-аккаунт, чтобы синхронизировать показы с календарём.
Показ будет дублироваться в календарь, если:
Инструкция «Как добавить показ в Google календарь»
Наши контакты
Контакты: