Strategy, Creative, Analytics — 3 слона на которых держится Digital
Балик Анна
Head of Digital Day
Балик Анна
Head of digital в компании Ашан
О чем будем говорить?
Комплексное продвижение - секрет высокой конверсии
Комплексное продвижение обеспечивает:
Постоянный приток пользователей на сайт
Рост продаж
Посетители быстрее конвертируются в покупателей
Растет узнаваемость компании на рынке
Укрепляется репутация бренда
Модель поведения пользователя и digital инструменты воздействия
Контекстно-медийная реклама, реклама в социальных сетях, Youtube, Discavery
КМС, реклама в социальных сетях, Youtube + Поисковая реклама, динамический поиск
Поисковая реклама, динамический поиск, ремаркетинг, google shopping
Google shopping, ремаркетинг, поисковая реклама, DSA
Степень удовлетворенности и лояльность клиента
Узнать причины
Помочь�Лоялизировать
Вести по воронке продаж�Вовлекать �Удерживать
Лоялизация клиентов
Балуйте, Заботьтесь и Создавайте ценность
Эффективность каналов
Распределяйте бюджет в соответствии с вашей маркетинговой стратегией и знанием своей целевой аудитории
АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И АНАЛИЗ МЕТРИК
CPA
CPM
% транзакции
CPV
Почему нет продаж?
Почему покупают у других?
Какая скорость загрузки сайта?
товарооборот
доход
конверсии
пользовательские привычки
% отказов
Conversion Rate
чего хочет пользователь?
кто ваша ЦА?
CPC
CPT
ROMI
средний чек
Чего хочет ваша ЦА?
какими устройствами пользуются?
какие у них интересы?
позиция в выдаче
рейтинг
онлайн поведение
LTV
Retention Rate
клики
показы
уникальные посетители
вовлечение
длительность сеанса
CPL
CPO
CAC
CAR
ROI
ROAS
ценность конверсии
MRR
показатель отказов
сеансы
просмотры
трафик
конкурентоспособность
рентабельность
расходы
цели
боли клиентов
Как изменилось поведение пользователей в онлайне?
Глобальность
Индивидуальность
Преимущество проверенному
Преимущество цене
Покупки в веб
Мобильность
Офлайн
Онлайн
Доля покупок в онлайне растет, в каждой возрастной группе
Почему? Это экономит:
Время
Деньги
Энергию
Анализ основных метрик в Digital для E-commerce
Показатель конверсии�(CR)
Цена за клик�(CPC)
Брошенные корзины
Стоимость привлечения (CPA)
Почему показатель конверсии так важен и как его увеличить?
Показатель конверсии - это проявление коммерческого интереса пользователя к вашему продукту/компании и его готовность совершать целевое действие.
Пользователь видит рекламу
Переходит на сайт
Принимает решение
Покупает
Ростет конверсия
Пути пользователей до совершения конверсии
5 шагов для увеличения показателя конверсии с рекламного трафика?
1
2
3
4
5
Настроить цели в Google Analytics
Предлагать интересные/выгодные предложение для клиентов
Разработать правильную стратегию продвижения
Обеспечить работоспособность сайта и релевантность посадочной страницы
Настроить точный таргетинг
Цена за клик (CPC)
Это сумма, которую вы платите рекламной площадке за каждый клик по вашему объявлению. Этот показатель поможет оценить экономическую эффективность платных рекламных кампаний.
Цена за действие (CPA)
Сумма, которую вы платите рекламной площадке, когда пользователь совершает целевое действие. Какое действие считать целевым, вы решаете сами.
Коэффициент брошенных корзин (Cart Abandonment Rate)
Как уменьшить процент «Брошенных корзин»?
Удерживайте клиентов
Не дайте им уйти навсегда
Digital тренды 2022
Спасибо за внимание!
Давай дружить