1 of 175

陳擎文

Google電商示範數據，獲客日報表

(日總量，月總量，活躍者量，新使用者量，回訪者量，各種管道流量)

2 of 175

單元綱要

  • 1.如何使用Google電商示範帳戶demo數據
  • 2.下載第1個數據資源超連結：Google電商示範帳戶
  • 3.下載第2個數據資源超連結：Flood-It!電商的應用程式APP與網站資料
  • 4.在GA4裡面如何切換不同的帳戶
  • ◉ 1.你的電商網站昨天有多少人來
  • ◉2.你的電商網站過去1個月有多少人來？ 
  • ◉3.你的電商網站昨天有多少新使用者來？
  • ◉4.你的電商網站過去30天有多少新使用者來？
  • ◉5.活躍使用者的定義，與代表的意義？
  • ◉6.【總人數，新使用者，活躍使用者】，計算彼此比例所代表的意義？ 
  • ◉7.你的電商網站昨天來的users，哪一個管道來的人最多？ 
  • ◉8.你的電商網站昨天來的users，由【用戶直接輸入網址】來的人數多少？

3 of 175

單元綱要

  • ◉8.你的電商網站昨天來的users，由【用戶直接輸入網址】來的人數多少？
  • ◉9.你的電商網站昨天來的users，由【搜尋引擎（如 Google、Bing、Yahoo）進入網站，且不是點擊付費廣告】來的人數多少？
  • ◉10.你的電商網站昨天來的users，用戶從【合作夥伴網站、論壇、新聞文章】，點擊連結來的人數多少？
  • ◉11.你的電商網站昨天來的users，用戶從【電子郵件】，點擊連結來的人數多少？
  • ◉12.你的電商網站昨天來的users，用戶從【購物平台搜尋到你的網站(amazon,google shopping)，且未通過廣告】，進來的人數多少？
  • ◉13.你的電商網站昨天來的users，用戶從【搜尋引擎的付費廣告流量(google ads，Bing ads)】，進來的人數多少？
  • ◉14.你的電商網站昨天來的users，用戶從【展示廣告(GDN，Google 多媒體聯播網)】，進來的人數多少？
  • ◉15.你的電商網站昨天來的users，用戶從【在社交媒體上分享內容(Fb、Ig、Twitter、LinkedIn)】，進來的人數多少？
  • ◉16.你的電商網站昨天來的users，用戶從【Cross-network，跨網絡流量(Google 搜尋、YouTube、Google Discover 和 Gmail)】，進來的人數多少？
  • ◉17.你的電商網站昨天來的users，用戶【無法被 GA4 歸類到任何現有渠道的流量】，進來的人數多少？

4 of 175

如何使用

Google電商示範帳戶

demo數據

5 of 175

如何使用Google電商示範帳戶�demo數據

  • 1-【數據來源】
    • 這是Google真實電商的real time數據：
    • 【Google Merchandise Store】
    • 與【Flood-IT APP】
    • 電商數據
  • 2-【限制】
    • Google有隱藏某些重要電商的數據，
    • 避免洩漏商業機密

​

​

6 of 175

如何使用Google電商示範帳戶�demo數據

  • 3-取得【數據來源】
    • 到搜尋引擎，輸入：Google Analytics 示範帳戶

​

​

7 of 175

如何使用Google電商示範帳戶�demo數據

​

​

​

8 of 175

如何使用Google電商示範帳戶�demo數據

  • 4-示範帳戶含有三項數據資源：
    • 1-【Google Merchandise Store，Google商品網路商店】 (網站資料)
    • 2-【Flood-It!，應用程式APP】
    • 3-【Flood-It!，網站資料】

​

​

​

9 of 175

下載

第1個數據資源超連結

Google電商示範帳戶

10 of 175

【download數據方法】

  • 5-點選第1個數據資源超連結
  • ➜自動下載數據到你的GA4帳號

​

11 of 175

【download數據方法】

  • 5-點選第1個數據資源超連結➜自動下載數據到你的GA4帳號

​

​

12 of 175

檢查帳戶

  • 齒輪管理➜帳戶詳情➜帳戶名稱：demo Account

​

13 of 175

檢查資料收集管理➜資料串流

  • 齒輪管理➜資料收集與管理➜資料串流：網頁

14 of 175

下載

第2個數據資源超連結

Flood-It!電商的

應用程式APP與網站資料

15 of 175

【download數據方法】

  • 5-點選第2個數據資源超連結
  • ➜自動下載數據到你的GA4帳號

​

16 of 175

【download數據方法】

  • 5-點選第2個數據資源超連結➜自動下載數據到你的GA4帳號

​

​

17 of 175

檢查帳戶

  • 齒輪管理➜帳戶詳情➜帳戶名稱：demo Account

​

18 of 175

檢查資料收集管理�➜3種資料串流

  • 齒輪管理➜資料收集與管理➜資料串流➜Food-IT，Android, iOS, 網頁

19 of 175

在GA4裡面

如何切換不同的帳戶

20 of 175

在GA4裡面�如何切換不同的帳戶

  • 左上角➜所有帳戶➜下拉選單➜最近用過

21 of 175

在GA4裡面�如何切換不同的帳戶

  • 左上角➜所有帳戶➜下拉選單➜最近用過

22 of 175

GA4獲客日報表

23 of 175

測試的Google電商網站

  • Google 商品網路商店 (網址)
    • https://shop.merch.google/

​

24 of 175

基礎必知數據-1

​

你的電商網站昨天有多少人來？

25 of 175

1-你的電商網站昨天有多少人來？

  • (1).生命週期Life Cycle➜獲客➜獲取新客：
    • 要先勾選日期 ：選擇某天

​

26 of 175

2-你的電商網站過去1個月有多少人來？

  • (1).生命週期Life Cycle➜獲客➜獲取新客：
    • 看：總人數➜1912人

​

27 of 175

基礎必知數據-2

​

你的電商網站過去1個月有多少人來？

28 of 175

2-你的電商網站過去30天有多少人來？

  • (1).生命週期Life Cycle➜獲客➜獲取新客：
    • 要先勾選日期 ：過去30天，

29 of 175

2-你的電商網站過去30天有多少人來？

  • (1).生命週期Life Cycle➜獲客➜獲取新客：
    • 要先勾選日期 ：過去30天➜ 總人數：53213人

30 of 175

基礎必知數據-3

你的電商網站昨天有多少新使用者來？

31 of 175

3-你的電商網站昨天有多少新使用者來？

  • (1).生命週期Life Cycle➜獲客➜獲取新客：
    • 看：新使用者➜1129人

​

32 of 175

基礎必知數據-4

你的電商網站過去30天有多少新使用者來？

33 of 175

3-你的電商網站過去30天有多少新使用者來？

  • (1).生命週期Life Cycle➜獲客➜獲取新客：
    • 看：過去30天➜新使用者➜46402人

​

34 of 175

比較3種使用者：

​

總人數，新使用者，活躍使用者

35 of 175

比較3種使用者：�總人數，新使用者，活躍使用者

  • 活躍使用者：1383人
  • 總人數：1912人
  • 新使用者：1129人

36 of 175

比較3種使用者：�總人數，新使用者，活躍使用者

  • GA4網站定義
  • GA4網站的定義如下：

​

​

37 of 175

38 of 175

活躍使用者的【定義】

  • 在指定日期範圍內，與您網站或應用程式【有互動】的【不重複】使用者人數。
  • 可能1：觸發互動工作階段的任何使用者，
  • 可能2：觸發網站中的
    • 觸發first_visit 事件（第1次登入的新使用者）
    • 或觸發engagement_time_msec 參數 （觸發互動的user_ engagement事件)
  • 可能3：Android 應用程式中的
    • 觸發first_open 事件（第1次登入的新使用者）
    • 或觸發engagement_time_msec 參數（觸發互動的user_ engagement事件)
  • 可能4：iOS 應用程式中的
    • 觸發first_open （第1次登入的新使用者）
    • 或觸發user_engagement 事件 （觸發互動的user_ engagement事件)
  • 只要在 1 秒內偵測到 user_engagement 事件，系統就會將使用者視為活躍使用者

39 of 175

比較3種使用者：�總人數，新使用者，活躍使用者

  • 活躍使用者定義（Active User） ：
    • 是指至少觸發了一次 engagement session（參與式會話）的使用者。
  • 參與式會話的3種條件：
    • 1.使用者停留時間超過10秒：當使用者在網站或應用程式上停留至少10秒鐘，即視為參與式會話。
    • 2.執行了特定互動行為：例如點擊按鈕、完成轉換事件、提交表單等互動行為。
    • 3.觸發了至少一個轉換事件：如完成購買、下載檔案或提交表單等。

​

40 of 175

從3種使用者看出重要的物理意義：

​

總人數，新使用者，活躍使用者

41 of 175

從3個數據翻譯代表意義：�總人數，新使用者，活躍使用者

  • 總人數：1912人
  • 新使用者：1129人
  • 活躍使用者：1383人
    • 大多數的瀏覽網站使用者，都是【新使用者】，比例是1129/1912 = 59.0481 %
    • 來瀏覽網站的使用者，積極參與的比例是1383/1912 = 72.3326 %
    • 何謂積極參與：停留超過10秒，或點按某些重要按鈕（下單購買，提交表單，加入line，下載檔案）

42 of 175

情境模擬練習題

​

43 of 175

是否是活躍使用？

  • 案例1：使用者 A：第一次訪問網站，停留 5 秒後離開
  • 案例2：使用者 B：進入網站，停留 12 秒，沒有點擊任何內容
  • 案例3：舊用戶使用者 C：點擊 Facebook 廣告進入網站，但在 2 秒內關閉
  • 案例4：舊用戶使用者 D：點擊 Facebook 廣告進入網站，連續按了2個按鈕，看了2個網頁，但在 5秒內關閉網頁

​

​

44 of 175

情境模擬練習題

解答

45 of 175

是否為活躍使用者的【解答】

  • 案例1：使用者 A：第一次訪問網站，停留 5 秒後離開
    • 結果：✅ 被計算為活躍使用者
    • 原因：第一次訪問網站，觸發 first_visit
  • 案例2：使用者 B：進入網站，停留 12 秒，沒有點擊任何內容
    • 結果：✅ 被計算為活躍使用者
    • 原因：停留超過10秒，觸發user_engagement 事件
    • 注意：user_engagement事件，每10秒系統就會自動檢查一次

​

​

46 of 175

是否為活躍使用者的【解答】

  • 案例3：舊用戶使用者 C：點擊 Facebook 廣告進入網站，但在 2 秒內關閉
    • 可能結果1：✅ 被計算為活躍使用者
    • 可能結果2：❌ 不計算為活躍使用者
    • 注意：user_engagement事件，每10秒系統就會自動警報，檢查一次
    • 原因：你2秒後關閉網頁的過程，不一定已經遇到user_engagement的警報器，沒有遇到警報器，就沒有觸發user_engagement事件
    • 觸發user_engagement事件，才算是【活躍使用者】

​

47 of 175

是否為活躍使用者的【解答】

  • 案例4：舊用戶使用者 D：點擊 Facebook 廣告進入網站，連續按了2個按鈕，看了2個網頁，但在 5秒內關閉網頁
    • 結果：✅ 被計算為活躍使用者
    • 原因：有點擊按鈕或瀏覽第二個頁面，就會觸發user_engagement事件
    • 觸發user_engagement事件，才算是【活躍使用者】

​

​

48 of 175

比較3種使用者：�總人數，新使用者，活躍使用者

  • 活躍使用者定義（Active User） ：
    • 是指至少觸發了一次 engagement session（參與式會話）的使用者。
  • 參與式會話的3種條件：
    • 1.使用者停留時間超過10秒：當使用者在網站或應用程式上停留至少10秒鐘，即視為參與式會話。
    • 2.執行了特定互動行為：例如點擊按鈕、完成轉換事件、提交表單等互動行為。
    • 3.觸發了至少一個轉換事件：如完成購買、下載檔案或提交表單等。

​

49 of 175

【活躍使用者】所代表的意義

  • 特點：
    • 活躍使用者的計算方式重視「參與度」，
    • GA4 的活躍使用者指標即時更新，能夠幫助分析網站或應用的用戶參與度和行為特徵。
  • 應用場景：
    • 分析不同渠道的用戶參與度。
    • 評估行銷活動對用戶的吸引力。

​

50 of 175

基礎必知數據-5

​

你的電商網站昨天來的users，哪一個管道來的人最多？

51 of 175

5-昨天來的users，哪一個管道來的人最多？

  • (1).生命週期Life Cycle➜獲客➜獲取新客：
    • 最多：Direct➜1358人

​

52 of 175

記得要調大顯示【每頁列數】

  • 顯示參數會從【9】➜【11】個

53 of 175

記得要調大顯示【每頁列數】

  • 顯示參數會從【9】➜【11】個
  • 多出：display，Paid Othe，Organic Video

54 of 175

重要性：

​

為什麼追蹤流量，要知道users從哪一個管道來的人數？

55 of 175

追蹤管道來源的重要性

  • 情境模擬：
    • 你們公司在過年有促銷活動，
    • 於是同時在 LINE、Facebook、Instagram 、Email 都有投放促銷廣告
  • 目的：
    • 1.你想要評估從哪裡來的流量最高，
    • 2.進一步，想要分析哪個管道來的流量，其轉換效果更好？
    • 3.找出行銷效果最好的促銷管道

56 of 175

基礎必知數據-6

什麼是Direct，Organic Search，Referal，Email，Organic Shopping，Unassigned，Paid Search，Cross-network，Organic Social，Display，Paid Other，Organic Video

57 of 175

各種管道

  • Direct：
  • Organic Search：
  • Referal：
  • Email：
  • Organic Shopping：
  • Unassigned：
  • Paid Search：
  • Cross-network：
  • Organic Social：
  • Display：
  • Paid Video：
  • Mobile Push Notifications：
  • Affiliates：

​

​

58 of 175

各種管道的中文名稱

  • Direct：直接流量
  • Organic Search：自然搜尋
  • Referal：參照連結網址
  • Email：電子郵件
  • Organic Shopping：自然購物
  • Unassigned：未分配
  • Paid Search：付費搜尋
  • Cross-network：跨網路廣告
  • Organic Social：自然社群活動
  • Display：展示廣告
  • Paid Video：付費影片廣告
  • Mobile Push Notifications：App行動推播通知
  • Affiliates：聯盟行銷流量

​

​

​

​

59 of 175

各種管道的中文名稱

  • Direct：直接流量
  • Organic Search：自然搜尋
  • Referral：推薦流量（ 參照連結網址）
  • Email：電子郵件流量
  • Organic Shopping：自然購物
  • Unassigned：未分配
  • Paid Search：付費搜尋
  • Cross-network：跨網路（聯盟，跨聯播網）
  • Organic Social：自然社群
  • Display：展示廣告
  • Paid Other：其他付費
  • Organic Video：自然影片
  • Paid Video：付費影片廣告
  • Mobile Push Notifications：App行動推播通知
  • Affiliates：聯盟行銷流量

60 of 175

舉例1：

什麼是Direct直接流量？

61 of 175

各種流量的來源管道

  • 1. Direct（直接流量）
  • 定義：用戶直接輸入網址
  • 例子1：網頁輸入 https://example.com
  • 例子2：點擊書籤
    • 情境：用戶在瀏覽器中儲存了網站的書籤，並通過書籤進入網站。
  • 例子3：未設置追蹤參數的離線廣告
    • 情境：企業投放了一個海報或實體媒體廣告，上面只提供一個簡單的網址（如 example.com）

​

​

62 of 175

63 of 175

舉例2：

什麼是Organic Search自然搜尋？

64 of 175

各種流量的來源管道

  • 2. Organic Search（自然搜尋）
  • 定義：
    • 用戶透過搜尋引擎（如 Google、Bing、Yahoo）進入網站，且沒有點擊付費廣告。
  • 特點：
    • 這是自然排名（SEO）帶來的流量。
  • 範例來源：
    • Google、Bing、DuckDuckGo。

​

​

65 of 175

66 of 175

舉例3：

什麼是Referral流量？

(引薦流量，參照連結網址)

67 of 175

各種流量的來源管道

  • 3. Referral（引薦流量,參照連結網址）
  • 定義：
    • 用戶從其他網站上的連結，點擊進入您的網站。
  • 特點：
    • GA4 會記錄引薦網站的網域名，作為來源。
  • 示例：
    • 用戶從【合作夥伴網站、論壇、新聞文章】，點擊連結到您的網站。

​

​

68 of 175

69 of 175

舉例4：

什麼是Email流量？

70 of 175

各種流量的來源管道

  • 4. Email（電子郵件流量）
  • 定義：
    • 來自電子郵件行銷活動，
    • 或任何電子郵件的點擊流量。
  • 特點：
    • 通常需要在行銷活動中使用 UTM 參數（如 utm_medium=email）來正確歸類流量。

​

​

71 of 175

72 of 175

舉例5：

什麼是Organic Shopping

自然購物？

73 of 175

各種流量的來源管道

  • 5. Organic Shopping（自然購物流量）
  • 定義：
    • 來自購物平台的自然流量，且未通過廣告。
  • 示例來源：
    • Google Shopping 的自然結果點擊。
  • 特點：
    • 這類流量通常與產品搜尋，和購物平台有關。

​

​

74 of 175

什麼是Organic Shopping？

  • 例子1：Amazon 搜尋產品進入商家網站
  • 情境：
    • 用戶在 Amazon 搜尋產品（例如「咖啡機」），
    • 然後點擊產品頁面上的「Visit the Store」或商家網址連結，
    • 跳轉到商家的官方網站。
  • 特點：
    • 來自 Amazon 的自然流量，非廣告推廣。
    • 用戶是在非廣告環境下點擊的連結。

​

​

​

75 of 175

76 of 175

什麼是Organic Shopping？

  • 例子2：Google Shopping 的自然結果
  • 情境：
    • 用戶在 Google 搜尋特定產品（例如「運動鞋」），
    • Google Shopping 的搜尋結果頁顯示了一些免費列出的產品。
  • 特點：
    • 用戶點擊自然結果（非廣告部分），進入您的網站查看產品資訊。
    • 這些流量源於 Google Shopping 的「自然購物清單」（Organic Shopping Listings），而非點擊付費廣告。

​

​

​

77 of 175

在Google Shopping搜尋產品

78 of 175

什麼是Organic Shopping？

  • 例子3：在社群商務平台上搜尋後的自然連結
  • 情境：
    • 用戶在 Pinterest 搜尋「運動鞋」時，
    • 看到某品牌的商品頁卡片，
    • 該卡片包含一個免費的連結，將用戶引導至品牌的購物網站。
  • 特點：
    • 用戶點擊此自然卡片進入您的網站。
    • Pinterest 上的自然流量，無付費推廣行為。

​

79 of 175

80 of 175

舉例6：

什麼是Paid Search，

付費搜尋流量？

81 of 175

各種流量的來源管道

  • 6. Paid Search（付費搜尋流量，搜尋引擎的廣告）
  • 定義：
    • 來自搜尋引擎的付費廣告流量，例如Google ads
  • 特點：
    • 需要設定 UTM 參數（如 utm_medium=cpc 或 utm_source=google）。
  • 示例來源：
    • Google Ads、Bing Ads。

​

​

82 of 175

Paid Search（付費搜尋流量）

83 of 175

84 of 175

utm_medium=cpc�什麼是cpc？

  • CPC 是指 Cost-Per-Click（每次點擊成本，按點擊付費），
    • 屬於 Paid Search（付費搜尋） 或其他付費流量的一部分。
    • 它用於衡量廣告活動中每次點擊所需支付的費用，
    • 同時也可作為一種流量來源標籤
  • GA4 中的分類：
    • 在 GA4 中，如果流量來源帶有 UTM 參數中的 utm_medium=cpc，系統會自動將其歸類為付費流量，
    • 並根據具體情況標記為 Paid Search 或其他管道（例如 Display）

​

85 of 175

舉例：

什麼是UTM標記？

https://example.com?utm_source=line&utm_medium=social&utm_campaign=new_year_sale

86 of 175

什麼是UTM標記？

  • UTM（Urchin Tracking Module）
    • 是一組參數，
    • 通過在網址中添加這些標記，可以幫助追踪網站流量的【來源、媒介、行銷活動名稱】。
    • 這些參數能讓分析工具（如 Google Analytics 4）更精確地識別流量的來源及其行為，從而為行銷活動提供有價值的數據支持

87 of 175

https://example.com?utm_source=line&utm_medium=social&utm_campaign=new_year_sale

  • UTM 的主要參數
  • utm_source（來源）
    • 定義：用於標記流量的來源，即用戶從哪裡進入您的網站。
    • 範例：line 表示流量來自 LINE 平台。
  • utm_medium（媒介）
    • 定義：用於標記流量的推廣類型或媒介。
    • 範例：social 表示這是來自社交媒體的流量。
  • utm_campaign（活動名稱）
    • 定義：用於標記行銷活動的名稱，以區分不同的行銷活動。
    • 範例：new_year_sale 表示這是新年促銷活動。

​

88 of 175

89 of 175

UTM範例

​

90 of 175

Lativ的utm範例

  • https://www.lativ.com.tw/product/664510110?adTrackingId=2502070110&utm_source=google&utm_medium=GMC&AID=19090491&gad_source=1&gad_campaignid=21862400549&gbraid=0AAAAAD1sQn4vimspoFayoDrTDw3vhrLJj&gclid=Cj0KCQjw_dbABhC5ARIsAAh2Z-R6sQsA0KrPyypRgvBdEQjwlEGGGVfABSFF6jBV12sv7yK_jFbML9oaAlCWEALw_wcB

​

91 of 175

使用 UTM 的目的

  • 追踪行銷活動效果：
    • 確定特定活動的流量來源及其行為（如頁面瀏覽、轉換率）。
  • 區分多個行銷渠道：
    • 當您同時在 LINE、Facebook、Instagram 推廣活動時，可以使用不同的 utm_source 來區分流量。
  • 優化行銷策略：
    • 分析流量數據，識別哪些來源、媒介或活動效果最佳，進一步調整資源分配。

​

92 of 175

GA4追踪結果

  • 當用戶點擊該連結進入網站後，Google Analytics（或其他分析工具）會記錄這次訪問的 UTM 參數。
  • 在報表中，流量會顯示為：
    • 來源（Source）：LINE
    • 媒介（Medium）：Social
    • 活動名稱（Campaign）：New Year Sale

​

93 of 175

使用 UTM 的情境模擬

  • 1.情境模擬：
    • 你們公司在過年有促銷活動，於是你同時在 LINE、Facebook、Instagram 都有投放廣告，
    • 你想要評估從哪裡來的流量最高，
    • 該怎麼做？

94 of 175

使用 UTM 的情境模擬�多渠道行銷比較

  • 您也可以分別設置 UTM 參數，如：
  • LINE
    • https://example.com? utm_source=line&utm_medium=social&utm_campaign=new_year_sale
  • Facebook
    • https://example.com? utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=new_year_sale
  • Email
    • https://example.com? utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=new_year_sale

​

95 of 175

舉例7：

什麼是Display流量？

展示廣告

96 of 175

各種流量的來源管道

  • 7.Display 流量的特點
  • 展示廣告（Google Display Ads / GDN）
  • 形式：靜態圖片搭配文字的廣告，顯示於 Google 多媒體聯播網（GDN）內的合作網站。
  • 廣告形式：
    • 圖片廣告（Banner Ads）。
    • GIF動畫，或簡易影片廣告（Video Ads）
    • 動態廣告（Dynamic Ads）。
    • 互動式廣告（Interactive Ads）。
  • 展示位置：
    • Google Display Network（GDN）：展示在 Google 合作的數百萬個網站、應用程式和 YouTube 上。
    • 第三方展示廣告網絡：如 Taboola、Outbrain 等內容推薦平台。

​

​

97 of 175

Display 廣告範例

​

​

98 of 175

99 of 175

例子1：Google Display Network 上的橫幅廣告

  • 情境：某鞋類品牌在 Google Display Network 上投放了一個橫幅廣告，宣傳最新款的運動鞋。
  • 展示位置：廣告可能出現在：
    • 與體育相關的部落格網站。
    • 健身應用程式內的廣告位。
    • YouTube 影片下方的橫幅。
  • GA4 中的分類：
    • 流量來源：utm_source=google
    • 媒介：utm_medium=display
    • 活動名稱：utm_campaign=spring_shoes

​

100 of 175

舉例8：

什麼是Paid Video流量？

付費影片廣告

101 of 175

Paid Video流量�付費影片廣告

  • 1. Paid Video 流量的來源
    • 當用戶點擊 付費影片廣告（如 YouTube Ads）並造訪你的網站或應用程式時，GA4 會記錄這些流量，並標記其來源為「Paid Video」。常見的來源包括：
    • YouTube 廣告（TrueView、串流內廣告、影片探索廣告等）
    • 其他支援影片廣告的平台（如 Meta 影片廣告、TikTok 廣告等，但需手動設定 UTM）
  • 在 GA4 中，這些流量通常會顯示為：
    • 來源（Source）: youtube 或 google
    • 媒介（Medium）: paid video（若使用自動標記）

102 of 175

103 of 175

例子：YouTube 的影片廣告

  • 情境：一個新開的咖啡品牌投放了 15 秒的影片廣告，用來宣傳其咖啡訂閱服務展示位置：廣告可能出現在：
    • YouTube 影片的開頭（Pre-roll Ads）。
    • YouTube 搜尋結果頁旁邊的推薦區域。
  • 用GA4 中的分類：
    • 流量來源：utm_source=youtube
    • 媒介：utm_medium=Paid_video
    • 活動名稱：utm_campaign=coffee_subscription

​

104 of 175

Youtube的2種廣告

105 of 175

比較：

都是廣告，Display流量與Paid Search有什麼不同？

106 of 175

都是廣告，Display流量與Paid Search有什麼不同？

  • 1. utm_medium=display（展示廣告流量）
  • 定義
    • 用於標記 展示廣告（Display Ads） 流量，這些廣告主要以【圖片、影片或互動式廣告】的形式出現在 Google Display Network（GDN） 或其他展示廣告平台上。
  • 形式：
    • 圖片、橫幅、動畫、影片廣告等。
    • 這類廣告通常在內容網站（如部落格、新聞網站）或 Google 的合作網絡中展示。
  • 展示位置：
    • 出現在 Google Display Network（GDN） 上的合作網站、YouTube 影片前或應用程式內。
  • 計費方式：
    • 按 CPC（每次點擊成本） 計費，
    • 按 CPM（每千次展示成本） 計費。

107 of 175

都是廣告，Display流量與Paid Search有什麼不同？

  • 1. utm_medium=display（展示廣告流量）
  • UTM 設置
    • https://example.com?utm_source=google&utm_medium=display&utm_campaign=brand_awareness

​

108 of 175

Display 廣告範例

​

​

109 of 175

都是廣告，Display流量與Paid Search有什麼不同？

  • 2. utm_medium=cpc（付費搜尋流量）
  • 定義
    • 用於標記 付費搜尋廣告（Paid Search Ads） 流量，這些廣告通常以文字形式出現在搜尋引擎結果頁（Search Engine Results Page, SERP）中。
  • 形式：
    • 搜尋結果上方或下方的付費文字廣告（包含標題、描述、URL 等）。
    • 有時也會附加擴展內容（如附加連結、位置或電話號碼）。
  • 展示位置：
    • Google 搜尋引擎結果頁（SERP），例如用戶搜尋關鍵字「運動鞋」時看到的付費結果。
  • 目標受眾：
    • 瞄準主動搜尋特定關鍵字的用戶，通常這些用戶購買意向更高。
  • 關鍵字是廣告的核心。
  • 計費方式：
    • 通常按 CPC（每次點擊成本） 計費，用戶只有在點擊廣告時才需支付費用。

110 of 175

都是廣告，Display流量與Paid Search有什麼不同？

  • 2. utm_medium=cpc（付費搜尋流量）
  • UTM 設置
    • https://example.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=spring_sale

​

111 of 175

112 of 175

測試：

​

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

113 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題1：請問這個廣告是哪一種管道流量？
    • Google輸入：洗衣機

​

114 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題2：請問這個廣告的utm參數是哪些？

​

115 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題2：請問這個廣告的utm參數是哪些？
  • https://24h.pchome.com.tw/region/DPAI?
  • utm_source=google
  • &utm_medium=cpc
  • &utm_campaign=conversion_3c_ce_all_gg_sem_mix_dsa_241106-241231
  • &gad_source=1
  • &gclid=CjwKCAiAneK8BhAVEiwAoy2HYQ80UtANvYWlbB59wi01FP_2X8b4yP6XjzlQRBT5LlFm9uE1OY__0RoCqU0QAvD_BwE

​

116 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題2：請問這個廣告的utm參數是哪些？
    • utm_source=google
    • &utm_medium=cpc
    • &utm_campaign=conversion_3c_ce_all_gg_sem_mix_dsa_241106-241231
  • 這是來自Google
  • 付費搜尋流量cpc（搜尋引擎廣告）
  • 活動名稱是：3c的轉換活動

117 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題3：請問這個廣告是哪一種管道流量？
    • 到三立新聞，到聯合報，到yahoo，到TVBS
    • 尋找Google聯播廣告GDN

​

​

118 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題4：請問這個廣告的utm參數是哪些？

​

119 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題4：請問這個廣告的utm參數是哪些？
  • https://www.brilliantearth.com/Arden-Diamond-Ring-with-Lab-Emerald-Accents-Gold-BE1D8164G-15625915/?
  • utm_medium=retarget
  • &utm_source=rtbhouse
  • &utm_term=Clothing_Accessories_Jewelry_Rings_Lab+Created+Diamond+Engagement+Rings&utm_content=vipbanner
  • &utm_campaign=core%20campaign_retargeting&rtbhc=ncSHs3441nPtNVaES5Ic2hyCFYwQz416Oz6D6tVH7p0.BE1D8164G-18KY.1738114772199.CLASSIC.sG84qnDQrqmVynUjPTMj.

​

120 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題5：請問這個廣告的utm參數是哪些？

​

121 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 問題5：請問這個廣告的utm參數是哪些？
  • https://www.petsmart.com/sale/january/wellness-supplements/?
  • utm_source=DV360
  • &utm_medium=Display
  • &utm_campaign=PS_National_FY2024_General_Dynamic-Retargeting_Hardgoods_DemandDriven_DV360_Display_Programmatic_DemandDriven&gclid=EAIaIQobChMIk4btiOWZiwMVbk7CBR2v0DlKEAEYASAAEgLvrfD_BwE

​

122 of 175

實際UTM範例看，Display流量與Paid Search

  • 結論：這些廣告的utm參數都是業主自訂的，
  • 不一定都是採用以下GA4建議格式
    • &utm_medium=Display
    • &utm_medium=cpc
    • 另外，有些業主廣告因為不懂GA，使用沒有放置utm參數來做未來的鑑別分析
  • 業主自己看得懂，能夠事後分析出即可
  • 但是GA4的管道名稱是固定的

123 of 175

舉例9：

什麼是Organic Social流量？

(自然社群活動，自然社交活動)

124 of 175

各種流量的來源管道

  • 8. Organic Social(自然社群活動，自然社交活動)
  • 定義：
    • 來自社交媒體平台的自然流量，未經付費推廣。
  • 示例來源：
    • Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn。
  • 特點：
    • 通常由用戶在社交媒體上分享內容
    • 或社群自然互動，所帶來的流量。

​

​

125 of 175

什麼是Organic Social，自然社交流量？

  • 例子 1：用戶點擊 Facebook 貼文中的連結
  • 情境：
    • 您在 Facebook 發佈了一篇貼文，內容為產品介紹並附有一個連結（如 www.example.com/product）。
  • 特點：
    • 用戶看到這篇貼文並點擊連結，進入您的網站。
    • 這是來自 Facebook 的自然流量，並非付費廣告推廣。

​

126 of 175

127 of 175

128 of 175

疑問：

​

以下的utm參數是針對展示廣告的設定，

但是，如果我是直接在輸入一樣的網址，請問GA4會不會誤判，這個是來自於google的展示廣告？ https://example.com?utm_source=google&utm_medium=display&utm_campaign=summer_sale

129 of 175

GA4 是否會誤判手動輸入 UTM 參數的網址為展示廣告流量？

  • 是的，
    • 如果您手動在瀏覽器的網址列中輸入 UTM 參數的網址，GA4 仍然會將該流量視為來自 Google Display 廣告的流量，
  • 因為 ：
    • GA4 主要依賴 UTM 參數 來判斷流量來源，
    • 而不是實際的流量來源方式。

​

130 of 175

舉例：

什麼是Cross-network，跨網絡流量

(跨網路廣告)？

131 of 175

各種流量的來源管道

  • 8. Cross-network（跨網絡流量）
  • 定義：
    • 來自多元廣告網絡（如 Google Ads 的智能活動或跨平台活動）的流量。
  • 特點：
    • 這類流量包含多個來源和網絡的流量（例如 YouTube、Gmail、搜尋廣告）。

​

​

132 of 175

什麼是Cross-network，�跨網絡流量，實際範例

  • 例子1：Google Ads 智能活動
  • 情境：
    • 您設置了一個 Google Ads 的智能廣告活動（Smart Campaign），
    • 該活動會自動優化並在多個 Google 平台上展示廣告，如 Google 搜尋、YouTube、Google Discover 和 Gmail。
  • 特點：
    • 一位用戶在 YouTube 觀看影片時看到了您的廣告，點擊廣告後進入您的網站。
    • 另一位用戶則在 Gmail 中看到了相同活動的廣告，點擊後也進入您的網站。
    • 因為此廣告活動跨越多個 Google 平台，流量會被標記為 Cross-network。

​

​

133 of 175

134 of 175

舉例：

什麼是Organic Video流量？

(自然影片流量)

135 of 175

1. Organic Video 流量的來源

  • 當用戶透過 自然方式（非廣告）觀看影片並造訪你的網站時，GA4 會記錄這些流量。常見來源包括：
    • YouTube 自然搜尋（用戶搜尋影片關鍵字後點擊）
    • YouTube 推薦影片（首頁推薦、觀看後推薦）
    • 社交媒體分享（如 Facebook、Twitter 上的自然分享）
    • 嵌入網站的影片（如部落格、新聞網站）

​

​

136 of 175

137 of 175

各種流量的來源管道

  • 10. Organic Video，自然影片流量
  • UTM範例：
    • 在 GA4 中，Organic Video 流量通常標記為：
    • 來源（Source）: youtube
    • 媒介（Medium）: organic（來自搜尋）
    • 或媒介（Medium）: referral（來自外部連結）

​

138 of 175

問題：

​

我製作youtube影片，user從youtbue搜尋關鍵字，找到自己的影片後，如何讓user進入我的商務網站

139 of 175

user從youtbue搜尋關鍵字，�如何讓user進入我的商務網站

  • 方法：在 YouTube 影片中放置「可點擊的網站連結」
  • 方法（1）在影片描述欄加入連結
    • 在 YouTube 影片的 「描述欄」 加入你的網站連結（例如：https://yourwebsite.com）。
    • 建議使用 UTM 參數，讓 GA4 能辨識流量來源。
  • 方法（2）使用 YouTube【資訊卡Cards，或結束畫面End Screen】

140 of 175

舉例：

什麼是Unassigned流量？

(未歸類流量，未分配)

141 of 175

各種流量的來源管道

  • 10. Unassigned（未歸類流量，未分配）
  • 定義：
    • 無法被 GA4 歸類到任何現有渠道的流量。
  • UTM標記：
    • 缺乏正確的 UTM 標記。
    • 來源資訊不完整或未被識別。
  • 特點：
    • 需要進一步檢查流量來源以避免數據混亂。

​

​

142 of 175

143 of 175

舉例：

什麼是Affiliates？

(聯盟行銷流量)

144 of 175

11. Affiliates (聯盟行銷流量)

  • 定義：
    • Affiliates（聯盟） 指的是來自聯盟合作夥伴所帶來的轉介流量。
    • 這些夥伴會在其網站上張貼廣告或連結，引導使用者前往您的網站或 App，當使用者完成某些轉換行為後，該聯盟夥伴可獲取佣金。
  • UTM標記：
    • 來自合作夥伴連結的網址需帶有 utm_medium=affiliate
  • 特點：
    • 這些流量通常來自於您與【其他網站、部落客、意見領袖 (KOL) 或特定合作夥伴】的促銷合作。
    • 這些夥伴會在其平台分享您的產品或服務連結，並在使用者透過這些連結產生轉換時獲得佣金。

145 of 175

舉例1： Affiliates (聯盟行銷流量)

  • 範例 1：Just a Girl and Her Blog
    • 網站名稱的中文翻譯是「只是一個女孩跟她的部落格」，經營者是一位分享「居家整理」和「無紙化生活」的女孩。
    • 她的網站透過聯盟行銷，每個月的收入就賺進了 $23,297 美金以上，約 69 萬台幣。
  • 範例 1 的網站：https://justagirlandherblog.com/

​

146 of 175

舉例2： Affiliates (聯盟行銷流量)

  • 一位網紅知名部落客「美妝小艾」在其部落格介紹您的保養品，並放上專屬連結：
  • https://yourshop.com/product123?utm_source=beautyblog&utm_medium=affiliate&utm_campaign=spring2025
  • 用戶點擊該連結進入您的電商網站，購買產品
  • ➤ 在 GA4 的報表中會出現：
    • 來源（source）：beautyblog
    • 媒介（medium）：affiliate
    • 活動名稱（campaign）：spring2025

​

147 of 175

舉例3： Affiliates (聯盟行銷流量)

  • 舉例場景 2：比價網站導流
  • 一個電商比價平台（如蝦皮優惠大平台）列出您的商品與價格，點擊「前往購買」時，導流至您的電商平台，連結為：
  • https://yourshop.com/sale?utm_source=pricecompare&utm_medium=affiliate&utm_campaign=junedeals
  • 用戶點擊該連結進入您的電商網站，購買產品
  • 在 GA4 的流量報表中將辨識為：
    • 來源：pricecompare
    • 媒介：affiliate
    • 活動名稱：junedeals

​

148 of 175

多個聯盟平台

  • 多個聯盟平台
    • Rakuten Affiliate Network
    • ShareASale
    • 91APP 聯盟平台
    • MOMO / 蝦皮聯盟行銷
  • 這些平台皆會使用 affiliate UTM 參數 或是透過 自動識別 tag 管理系統，來追蹤點擊與購買紀錄。

​

149 of 175

舉例：

什麼是Mobile Push Notifications？

(行動推播通知)

150 of 175

12. Mobile Push Notifications�(行動推播通知)

  • 定義：
    • 是指在 App 行動裝置上主動發送的訊息通知。這些通知通常會推播到使用者手機，即使使用者未開啟 App，也能收到訊息
  • UTM標記：
    • 網址需帶有 utm_medium= Mobile Push Notifications
  • 實務應用：
    • 評估推播點擊率、轉換率
    • 分析推播後是否提升商品瀏覽或購買
    • 設定受眾條件後推播（如：回訪用戶）

​

151 of 175

疑問：

​

我在facebook上面推薦電商網站的網址，但是都沒有使用utm參數，

請問GA4如何判別流量管道?

152 of 175

GA4 如何判別來自FB的連結屬於哪種流量管道？

  • 當用戶從 Facebook 點擊連結進入您的網站時，GA4 會查看 HTTP 引薦來源（Referrer），並根據來源網址來判斷流量類型。
  • 可能的 GA4 流量分類，有3種可能：
  • 1.Organic Social（自然社群流量）
    • 如果流量來自 Facebook 非付費 內容（例如個人貼文、社團分享、動態貼文），GA4 會將其歸類為 自然社群流量。
    • 來源（Source）：facebook.com
    • 媒介（Medium）：referral
    • GA4 流量管道：Organic Social（自然社群活動）

​

153 of 175

GA4 如何判別來自FB的連結屬於哪種流量管道？

  • 2. Referral（引薦流量）
    • 如果 GA4 無法明確將 Facebook 視為「社群媒體」，它可能會將流量歸為 引薦流量。
    • 來源（Source）：facebook.com
    • 媒介（Medium）：referral
    • GA4 流量管道：Referral（引薦）
  • 3. Paid Social（付費社群流量）
    • 如果流量來自 Facebook 廣告，但未使用 UTM 參數，GA4 無法自動判斷其是否為付費流量，
    • 而是將其歸類為 Referral 或 Organic Social，導致數據不準確。
  • 這就是為什麼 在 Facebook 廣告中一定要使用 UTM 參數！

154 of 175

請問：

​

如果流量來自 Facebook 廣告，要如何設定 UTM 參數，讓GA4自動判斷其為付費流量?

https://example.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale

155 of 175

GA4 如何判別來自FB的連結屬於付費流量？

  • 範例：
    • https://example.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_content=carousel_ad&utm_term=running_shoes
  • 參數
    • utm_source=facebook → 標記流量來源為 Facebook
    • utm_medium=paid_social → 明確標記這是 付費社交流量
    • utm_campaign=summer_sale → 指定行銷活動名稱，例如 夏季促銷
    • utm_content=carousel_ad → 追蹤 廣告類型（如輪播廣告）
    • utm_term=running_shoes → 追蹤 關鍵字（可用於標記目標產品或受眾類型）

​

156 of 175

請問：

​

這個奇怪的utm，GA4如何判斷其流量管道?

https://example.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale

157 of 175

這個奇怪的utm，GA4如何判斷其流量管道?

  • 請問這個廣告的utm參數是哪些？

​

158 of 175

這個奇怪的utm，GA4如何判斷其流量管道?

  • 問題4：請問這個廣告的utm參數是哪些？
  • https://www.brilliantearth.com/Arden-Diamond-Ring-with-Lab-Emerald-Accents-Gold-BE1D8164G-15625915/?
  • utm_medium=retarget
  • &utm_source=rtbhouse
  • &utm_term=Clothing_Accessories_Jewelry_Rings_Lab+Created+Diamond+Engagement+Rings&utm_content=vipbanner
  • &utm_campaign=core%20campaign_retargeting&rtbhc=ncSHs3441nPtNVaES5Ic2hyCFYwQz416Oz6D6tVH7p0.BE1D8164G-18KY.1738114772199.CLASSIC.sG84qnDQrqmVynUjPTMj.

​

159 of 175

這個奇怪的utm，GA4如何判斷其流量管道?

  • GA4 可能如何分類這個流量？

​

160 of 175

這個奇怪的utm，GA4如何判斷其流量管道?

  • GA4 可能如何分類這個流量？
  • 1. utm_medium=retarget 是否影響 GA4 分類？
    • 問題：GA4 沒有 內建 retarget 這個媒介類別，
    • 因此 GA4 可能不會自動將這個流量正確分類為「再行銷」。
  • GA4 的預設分類標準：
    • 付費廣告通常使用
    • utm_medium=cpc、
    • utm_medium=display
    • 或 utm_medium=paid_social
  • 再行銷廣告通常歸類為 display 或 paid_search
  • 不符合 GA4 內建標準的 utm_medium
    • 可能會歸類為「其他廣告（Other Advertising）」
    • 或「未分配（Unassigned）」

​

161 of 175

請修改：

​

請修改這個奇怪的utm，讓GA4判斷其流量管道

https://example.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale

162 of 175

請修改這個奇怪的utm，讓GA4判斷其流量管道

  • 修改 utm_medium=retarget 為 GA4 支援的類別
  • 1.正確方式1（若這是展示廣告）
    • utm_medium=display
  • 2.正確方式2（若是付費搜尋再行銷）
    • utm_medium=paid_search
  • 3.正確方式3（若是社交廣告再行銷）
    • utm_medium=paid_social

​

163 of 175

結論

  • 如何避免GA4誤判：
  • 1.使用 GA4 內建的流量分類標準
  • 2.避免自創 utm_medium 值（如 retarget）

​

164 of 175

請問：

​

付費廣告有哪幾種可能的

媒介medium？

165 of 175

付費廣告有哪幾種媒介medium？

  • 3種媒介medium：
  • 1. 展示廣告
    • utm_medium=display
  • 2. 付費搜尋
    • utm_medium=paid_search
  • 3. 社交廣告
    • utm_medium=paid_social

​

166 of 175

挑戰題：

​

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

167 of 175

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

168 of 175

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

169 of 175

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

​

170 of 175

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

171 of 175

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

​

172 of 175

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

173 of 175

從各種utm參數判別屬於哪一種GA4管道channel？

174 of 175

挑戰題：

​

實際網頁的utm參數，判別屬於哪一種GA4管道channel？

175 of 175

📌 如何測試自己的 UTM 參數？

  • 方法1：在 GA4 後台
    • 前往：「報表」 > 「獲取」 > 「流量獲取」
    • 查看 來源/媒介 (Source / Medium) 報表，確認 GA4 如何分類流量
  • 方法2：手動點擊測試
    • 自己在瀏覽器輸入帶有 UTM 參數的網址
    • 進入 GA4 的「即時總覽」觀察 GA4 如何識別該流量

​