Кейсы редактора и UX-писателя Дворецкой Яны
Меня зовут Дворецкая Яна. Я автор, редактор и контент-маркетолог. Пишу и редактирую тексты, которые решают задачи бизнеса. Выстраиваю редакционные процессы и собираю контент-команды. Моя специализация — интернет-маркетинг.
Создаю текст для лендингов, email-рассылок, соцсетей и статьи для блогов. Также пишу текст для интерфейсных элементов.
Мои контакты:
Опыт работы
|
2018 - 2019
2019 — 2020
по наст. время
Lead UX-редактор в Skyeng
Руковожу UX-редакторами, готовлю инструкции по редакционным процессам, планирую задачи, делаю финальное ревью.
Главный редактор в телеграм-канале «Дайджест копирайтера»
Запустила с нуля мини-медиа в телеграм-канале о копирайтинге и редактуре. Готовлю контент-план, делаю финальное ревью постов. Канал монетизируется.
Преподаватель коммерческой редактуры в онлайн-университете Skillbox
Обучаю студентов писать текст для лендингов, статей, писем для рассылок и других коммерческих форматов.
2020
Кейсы
Построила UX-редакцию для продуктов Skyeng
Задача: сделать тексты в десктопных и мобильных приложениях брендов Skyeng консистентными. Речь о детской онлайн-школе Skysmart, школе английского языка для взрослых Skyeng и онлайн-университета Skypro.
А также нужно было внедрить процессы UX-редактуры в работу с продуктом. До этого писали и дизайнеры, и продакты, и все кому не лень.
Решение: организовать найм, составить понятные инструкции для работы и установить понятное планирование. Понять, как работают продуктовые команды в трех разных брендах и бесшовно встроить в их процессы UX-редакторов.
Результат: в каждом из трех направлений есть UX-редактор, который ответственен за тексты в этом направлении, раз в неделю с каждым я провожу личную встречу и ревью макетов. Тексты лучше отрабатывают (теперь мы их тестируем, раньше такого не было). Появился гайд для UX-редакторов, глоссарий и регулярные синки для комьюнити UX-редакторов.
Построила редакцию для Skypro
Задача: собрать с нуля редакцию для нового онлайн-университета, стартапа Skyeng. Построить процессы, продумать контентные форматы, ToV, нанять авторов и редакторов и организовать постановку и прием задач в Jira. Встроить редакцию в процессы стартапа (это сложно).
Решение: организовать найм, составить понятные инструкции для работы и установить понятное планирование. Собрать штатную редакцию и внештатную (для постраховки).
Результат: методичка применяется, наняты три редактора и 7 авторов, Благодаря понятным процессам и гайдам, авторы и редакторы легче адаптируются и быстрее включаются в работу.
Собрала руководство для редакции
Задача: облегчить процесс адаптации новых авторов и редакторов, снизить нагрузку на шеф-редакторов по разъяснению узких моментов.
Решение: сделать инструкцию по процессам и особенностям форматов, с которыми работаем в редакции.
Результат: методичка применяется, авторы и редакторы легче адаптируются и быстрее включаются в работу.
Платная рассылка для авторов и редакторов
Что было. Подписчики канала «Дайджест копирайтера» просили пояснить темы, связанные с поиском постоянной работы и заказов. Решила ответить на все вопросы разом — в рассылке.
Результат. Написала 14 писем — рассказала, как позиционировать себя новичку, как собрать портфолио, как откликаться на вакансии, разобрала популярные ошибки в откликах и другое.
Запустила в декабре 2020 года. Сейчас в базе 15 подписчиков (и это без рекламы на внешних площадках, только на своём канале).
Есть уже первые отзывы
Организовала работу 5 копирайтеров для интеграции курсов Skillbox с мобильным приложением «Тинькофф банка»
Задача: создать контент о курсах Skillbox для мобильного приложения «Тинькофф банка», чтобы продавать с помощью нового канала. Сделать карточки для 40 курсов для курсов 5 направлений: дизайна, маркетинга, управления, программирования, геймдева.
Решение: поставила задачи на пять копирайтеров, уточняла узкие моменты у внешнего заказчика — команды Тинькофф, принимала работу.
Результат: карточки курсов готовы, переданы в разработку.
Скриншоты показать не могу (под NDA)
Запустила мини-сми в телеграме
Что было. Идея сделать канал как «Что почитать редактору», но для авторов и копирайтеров. В редакторском канале поднимались темы управления, авторам это не нужно. Они оттачивают определённые скиллы. Начинала с 0 подписчиков на канале.
Результаты. За год канал оброс командой — я, главный редактор, два автора и менеджер по рекламе.
Мы делаем ежедневные подборки актуальных статей, исследований и новостей по контенту. Берём интервью у экспертов отрасли, пишем информационные посты. Недавно добавили опцию комментариев, люди реагируют на посты — создаём комьюнити.
На канал обращаются за рекламой компании и другие каналы. Канал пока не приносит прибыль, но вышел на самоокупаемость.
Повысила продажи курса
Что было. Запустили курс для высшего менеджмента в маркетинге был запущен в кризис — плохо продавался.
Задача. Повысить продажи засчет дополнительных блоков, УТП, конверсионных элементов.
Решение (командное исполнение):
Результаты: за счет дополнительных блоков и конверсионных элементов удалось повысить продажи дорогостоящего курса в кризис. Конкретные цифры сказать не могу (под NDA).
Картинки кликабельны.
Подготовка материала для Youtube-шоу
Задача: повысить узнаваемость бренда Skillbox, привлечь новичков в интернет-маркетинге на Youtube, собирать лиды и повышать продажи.
Какая были сложности. Материал нужно было готовить каждую неделю. На работу с контентом отводилось до 3-х дней.
Что сделала: Руководила работой по созданию контента для четырех рубрик: Digital-рецепты, Digital-азбука, Новости интернет-маркетинга и SMM, Разбор кейсов. Я принимала задачу от бренд-менеджеров, ставила задачи авторам (контент готовила два исполнителя), редактировала материал, принимала работу.
После моей редакции материал попадал к сценаристам. Сейчас контент в стадии монтирования — готовится к выпуску.
По клику на картинку — ролик на YouTube
Отзывы
Отзыв главного редактора ppc.world, где я работала редактором
Отзывы студентов курса, где я работаю преподавателем коммерческой редактуры
Отзыв автора из команды моего канала «Дайджест копирайтера»
Отзыв коллеги из Skillbox (был внутренним заказчиком для моей редакции)
Отзыв копирайтера
Отзыв коллеги-редактора
Отзыв CRM-маркетолога, заказчика для моей редакции
Отзыв продюсера курса