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ENTREVISTA CUALITATIVA

PREPÁRATE PARA IR A EXPLORAR! Una entrevista es una forma de explorar la vida cotidiana de las personas para las que diseñamos. Queremos entender el contexto, objetivos, intereses y su forma de hacer las cosas sin pensar en la solución.

En este ejercicio vas a identificar todo lo que quieres aprender para poder crear tu guión de entrevista.

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CONTEXTO

A QUIÉN

Límites del proyecto

¿Qué sabes ?

Objetivos de la investigación

¿Qué necesitas aprender?

POSIBLES PREGUNTAS BÁSICAS (Marca aquellas preguntas que quieras usar)

• Cuéntame sobre tu experiencia previa con productos similares
• ¿Con qué frecuencia utilizas estos productos en tu trabajo o día a día?
• Cuando usas estos productos, ¿qué tareas específicas realizas con ellos?
• ¿Has encontrado algún problema o inconveniente mientras los usas?
• ¿Hay algo que te gustaría cambiar o mejorar en estos productos?
• ¿Sientes que estos productos cumplen con tus necesidades?
• Si pudieras cambiar algo de estos productos ahora mismo, ¿qué cambiarías primero?
• ¿Qué preocupaciones tienes en cuanto al uso de estos productos a largo plazo?

>> Estas preguntas no están directamente relacionadas con la experiencia del usuario, pero son importantes para la planificación del proyecto

• ¿Tienes un presupuesto estimado para este proyecto?
• ¿Tienes algún plazo de entrega o hitos importantes en mente?
• ¿Hay algún referente de diseño que te inspire o que debamos tener en cuenta?

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BRAINSTORMING DE PREGUNTAS

Crea nuevas preguntas

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Descripción del tema a tratar

PERFIL DE USUARIOS

Qué características tienen las personas que quieres entrevistar.

POSIBLES PREGUNTAS BÁSICAS (Marca aquellas preguntas que quieras usar)

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PLANTILLA DE ENTREVISTA EXPLORATORIA

PLANTILLA PARA LAS ENTREVISTAS!

• Crea una plantilla.
• Ordena todas las preguntas para las que buscas respuestas.
• Recuerda añadir mensajes de bienvenida al principio y al final

GUÍA

NOTAS DE

Una entrevista es como cualquier otra conversación. No eres un policía ;)

• Deja a un lado tus asunciones y creencias.
• Haz preguntas abiertas. Escucha y observa sin opinar.
• Toma fotos si es algo que quieras recordar. (Pide permiso!)

FECHA

Intro

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Preguntas

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Gracias y cierre

No

estamos

validando ideas!!

Queremos saber que

siente, que hace, porquë

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METODOLOGÍAS ÁGILES

OBSERVACIONES

¿QUÉ HAS DESCUBIERTO QUE NO SUPIERAS?.

¿QUÉ CREES QUE TE FALTÓ POR DESCUBRIR?

¿QUÉ TE HA IMPACTADO?…

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA, ¿DÓNDE TE GUSTARÍA PROFUNDIZAR? ¿QUÉ DUDAS TE HAN QUEDADO?

REFLEXIÓN

Al terminar la entrevista, utiliza este espacio para anotar los descubrimientos más relevantes. Identifica cualquier área que aún requiera más información y reflexiona sobre cómo las respuestas impactan en los objetivos del proyecto. Resume las ideas clave y define posibles temas para explorar en futuras entrevistas o en las encuetas.

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