Kommunikasjon og transaksjonsanalyse

​

Faglig beskrivelse: Transaksjonsanalyse, Joharivinduet, opptrappende og nedtrappende språk (teori).

Faglig analyse og vurdering: Konkrete eksempel (praksis). Drøfte og sammenligne teorier og modeller.

Fem grunnleggende kjennetegn ved det å kommunisere

1. Man kan ikke ikke –kommunisere
2. All kommunikasjon har en relasjonsside og en innholdsside
3. All kommunikasjon består av innbyrdes avhengige budskap
4. Kommunikasjon er enten symmetrisk eller komplementær
5. Mennesker benytter både et digitalt og et analogt språk

​

Transaksjonsanalyse

• Eric Bernes transaksjonsanalyse belyser hvordan relasjonsnivået i en samtale preger kommunikasjonen.

​

• Transaksjonsanalysen går ut fra at vår personlighet består av ulike jeg-tilstander som kommer til uttrykk gjennom det vi sier: foreldre-jeget, barne-jeget og voksen-jeget.

​

Figur: Transaksjonsanalysen �(s. 231)

Foreldre-jeget: kritisk og omsorgsfullt.

Barne-jeget: Det naturlige barnet, det tilpassede barnet, det opprørske, rebelske barnet.

Voksen-jeget: rasjonelt og analytisk.

Enkel transaksjon

​

Fra foreldre-jeg til foreldre-jeg:

​

1) Man bør være glad for livet!

2) Ja, ellers burde man skammme seg!

​

Komplementær transaksjon

To parter som aksepterer hverandres jeg-tilstander.

Sammenfallende oppfatninger av hvilken rolle de skal spille i kommunikasjonen.

Det omsorgsfulle foreldre-jeget og det naturlige barnet:

• Jeg skal ta følge med deg til bussen!
• Takk, det er snilt av deg!

Kryssende transaksjon

To parter som ikke godtar hverandres jeg-tilstander.

​

• John: Nei, dette er slurv, Mette.

​

• Mette: Se på det du selv gjorde, det jo enda verre.

​

​

Kryssende transaksjon

• I det første eksemplet åpner John med et utsagn som er basert på foreldre‑jeget hans, og som er rettet mot Mettes barne‑jeg. Dette aksepterer ikke Mette, og det provoserer fram et tilsvarende svar fra henne. Denne kommunikasjonen tar trolig slutt ganske snart, uten at de to har kommet fram til noen løsning!

​

• Brit: Vet du når toget til Bergen går?

​

• Arve: Kanskje det er en ide at du skaffer deg en egen rutetabell?

​

​

​

•  I det andre eksemplet prøver Brit seg med et utsagn fra sitt eget voksen‑jeg rettet mot Arves voksen‑jeg. Det blir møtt av et utsagn fra Arve, ikke fra hans voksen‑jeg, men fra foreldre‑jeget. Det er rettet mot Brits barne‑jeg. Så er det spørsmål om Brit aksepterer den rollen Arve vil gi henne i kommunikasjonen. Sannsynligvis vil hun ikke det, eller hun vil gjøre det meget motstrebende.

​

Bør de gifte seg (16.00 min)

Dobbelte transaksjoner

Skjulte budskap.

​

Et ektepar kjører bil og kona er sjåfør. De stopper i et lyskryss og mannen sier: “Det er grønt!”.

Voksen jeg Voksen- jeg ?

Kritisk foreldre-jeg Barne-jeg ?

Dobbelte transaksjoner

• Det ene planet åpent og det andre skjult.

Et eksempel: Jens er på gruppe med Marte og to andre i klassen, og spør om han og Marte skal jobbe sammen etter skolen. Hun svarer ja til det. I dette tilfellet vet begge to at både invitasjonen og svaret dreier seg om noe annet enn det som direkte uttrykkes.

​

Ingen av dem føler seg tjent med at den egentlige hensikten, nemlig at de begge har lyst til å bli bedre kjent, uttrykkes direkte.

• Slike dobbelte transaksjoner bygger på at begge parter kjenner de underliggende signalene og aksepterer dem. Dobbelte transaksjoner spiller en viktig rolle i kommunikasjonen. De kan for eksempel hjelpe oss med å avklare de motivene vi har. Vi ser imidlertid også at dobbelte transaksjoner stiller seg i veien for en reell kommunikasjon. For eksempel kan noen diskutere et tema og gjerne svært energisk, mens det i virkeligheten er et helt annet tema de er uenige om.
• Innslag om flørting på NRK.

​

Transaksjonsanalyse sier noe om….

​

• Årsaker til konflikter og misforståelser.
• Relasjonsnivåer
• Vanlig årsak til konflikter (i familier) er at det ofte blir snakket for mye fra kritisk foreldre-jeg og fra det tilpassede eller trassige barne-jeget.

​

Transaksjonsanalyse: Dr. Sheldon Cooper

Tabell: Johari vinduet (s.233)

Dobbelt – budskap

• Hvis det ikke er samsvar mellom de verbale og de ikke-verbale kodene når vi kommuniserer, gir vi et dobbelt budskap.

Eksempel: “Nei, jeg er ikke sint på deg!”

• Metakommunikasjon er når vi samtaler om samtalen. Det er et godt verktøy for å bedre kommunikasjonen vår.

​

Tabell: Opptrappende og nedtrappende språk (s. 241)

Case Espen

• Hvilke transaksjoner er til stede mellom Espen og hans foreldre?
• Er det noen transaksjoner som skaper mer konflikter enn andre?
• Hvilke transaksjoner vil være fruktbart i forholdet mellom Espen og foreldrene
• Hva slags konflikt mener du det er snakk om?
• Hva vil du som psykolog si at denne konflikten handler om?
• Hvilken kunnskap om kommunikasjon vil du benytte deg av i rådføring av til Espens foreldre?

​

​

​

Hvordan kan kommunikasjon ansikt til ansikt føre til og løse mellommenneskelige konflikter?

​

​

Faglig beskrivelse: Transaksjonsanalyse, Joharivinduet, opptrappende og nedtrappende språk (teori).

Faglig analyse og vurdering: Konkrete eksempel (praksis). Drøfte og sammenligne teorier og modeller.

Et dukkehjem

Torvald kaller Nora for “lerkefugl” og “ekorn”.

Nora får ikke ha egen nøkkel til postkassen.

Nora blir utpresset for å ha forfalsket et gjeldsbrev for å redde Torvalds helse.

Når Torvald får vite dette, anklager han Nora (han er bekymret for sitt eget rykt).

Nora forlater Torvald, illusjonene om han og om ekteskapet er knust.

JOHARI-VINDUET

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Undervisningsfilm her.

Et dukkehjem

Se intro, scene ved 1.55 og 2.08. Kommenter scenene.