Escola de Pacientes DF e a Pasta-PDF – UBS Laboratório da Planificação SES-DF e cenário de prática da Universidade de Brasília
ESTÊVÃO CUBAS ROLIM; FERNANDA SANTANA, CRISTINA ROLIM, ELENI RIBEIRO
PROBLEMA
ESTRATÉGIAS DE MELHORIA E INTEVENÇÃO
CONCLUSÃO
estevaocubasr@gmail.com
BRASÍLIA/ DF
CONTEXTO
AVALIAÇÃO DO PROBLEMA/CAUSAS
ENVOLVIMENTO DA EQUIPE
MEDIÇÃO DAS MELHORIAS E EFEITOS DAS MUDANÇAS
LIÇÕES APRENDIDAS
A Escola de Pacientes DF é estratégia que atua em (1) padrão de cuidado técnico com segurança clínica, e (2) autocuidado apoiado do usuário através de orientações impressas e audiovisuais, tendo atividades em cenário da Planificação SES-DF – Itapoã e vínculos com a Universidade de Brasília.
Especialmente em cenários de vulnerabilidade social e pressão assistencial aumentada, é fundamental haver padrão de cuidados em critérios de avaliação, diagnóstico, tratamento e coordenação de cuidado. Infelizmente, diversos serviços apresentam déficits importantes nesses quesitos.
Contribuem para esse cenário casos de desassistência prévia por cobertura de APS insuficiente, além de evolução na história natural de doenças gerando complicações a longo prazo, em especial para DCNT. Nesses cenários, a educação permanente também sofre em especial, contribuindo para persistência de lacunas de conhecimento com ciclo vicioso de impacto assistencial.
Com múltiplos colaboradores, ferramentas de gestão clínica para as condições mais comuns em saúde pública, sejam agudas ou crônicas, em compartilhada do Google Drive de supervisão – Pasta-PDF, disponível para profissionais de saúde e alunos.
Os anexos de supervisão da Pasta-PDF permitem acesso online A UBS condutora da EP é cenário de ensino e pesquisa da Universidade de Brasília, estando em região periférica do DF. Acadêmicos contribuíram com revisões de literatura e ajustes das ferramentas usadas durante as atividades de preceptoria e docência. O material fica disponível para fins de educação permanente e atuação clínica. Avanços da iniciativa são documentados em produções científicas.
As ferramentas são desenvolvidas desde 2016, tendo sido usadas para 17.091 atendimentos até 2019-Outubro. Atualmente tema de estudo de doutorado na Universidade de Brasília, a Escola de Pacientes DF tem iniciativas premiadas com arquivos compartilhados com 193 supervisores e alunos via Google Drive. Com o uso da Pasta-PDF há impacto em maior número de atendimentos e resolução de demandas, gerando menor tempo de espera e tempo para demandas administrativas e institucionais, também em versão impressa.
O desenvolvimento contínuo de ferramentas para aumento de resolubilidade e acesso trouxe lições sobre importância de fluxo de trabalho, pactuação de metas, monitoramento e avaliação. O cenário de laboratório da planificação trouxe ainda feedbacks sobre alicerces da atenção primária, fortalecendo processos em curso desde 2016.
A Pasta-PDF contribui tanto a educação popular em saúde quanto otimiza a abordagem de condições comuns na APS com maior segurança e eficiência. A educação permanente em serviços de Atenção Primária à Saúde é desafiadora e prioritária, impactando assistência à saúde e segurança do paciente.