Особенности работы с детьми из семей группы риска

​

​

​

ulicamira.ru

Мы создаём безопасное пространство, оказываем системную психологическую, социальную, социально-педагогическую, юридическую и гуманитарную поддержку, помогаем детям обрести базовую безопасность и вернуться к нормальному детству. Мы берем на себя самые сложные случаи — когда дети оказываются в череде трудностей и стандартные методы помощи не работают.

– Благотворительная организация из Санкт-Петербурга, которая уже 21 год помогает детям и их семьям, оказавшимся в социально опасных ситуациях.

Общая цель работы “Улицы мира”

— создание условий для реабилитации и развития детей группы риска. Для этого проводится работа не только с ребёнком, но и с его семьёй, поскольку именно семья является главной средой формирования личности (согласно исследованиям Божович Л.И., Леонтьева А.Н., Столина А.А., Боулби Д.).

Это реализуется посредством решения двух основных задач:

Оказание помощи родителям, изменение детско-родительских отношений, помощь в преодолении проблем, психообразование.

Помощь детям с преодолением последствий травматического опыта, создание безопасных условий для их всестороннего развития, помощь с решением актуальных проблем.

Группы риска

Семьи:

• Созданные выпускниками детских домов и выросшими детьми из неблагополучных семей
• Где один из членов семьи имеет зависимость или психиатрический диагноз
• Многодетные семьи
• Приемные и опекунские семьи
• Беженцы и мигранты

Дети:

• Из неполных семей
• Из бедных семей
• С неврологическими и психиатрическими особенностями
• Из семей, где есть жестокое обращение (насильственные действия или неправомерное бездействие в отношении детей в возрасте до 18 лет)

​

*Дети группы риска – это категория детей, которая в силу определенных обстоятельств своей жизни более подвержена негативным внешним воздействиям со стороны общества и его криминальных элементов, ставших причиной дезадаптации несовершеннолетних.

Дети и подростки от 6 до 18 лет, находящиеся в группах риска и социально опасном положении

Родители или законные представители детей

​

Другие члены семьи, имеющие непосредственное влияние на ребёнка

С кем работает организация:

Основные проблемы, с которыми сталкиваются дети и подростки:

​

​

​

​

Внешние травмирующие факторы:

​

• Насилие (физическое, психологическое, сексуальное), жестокое обращение, пренебрежение нуждами
• Буллинг (травля)
• Нарушение семейных отношений

​

​

​

​

Дезадаптивное поведение:

​

• Поведенческие проблемы: агрессия, рискованное и противоправное поведение
• Зависимости: злоупотребление ПАВ (психоактивными веществами)

​

​

​

​

​

​

Психоэмоциональные нарушения:

​

• Психологические травмы: ПТСР, проблемы доверия, замкнутость
• Расстройства настроения: депрессия, тревога, страхи
• Личностные проблемы: неуверенность в себе, страх перед будущим

​

​

​

​

​

Социальная и учебная дезадаптация:

​

• Нарушение социализации
• Проблемы с учебой

​

​

Снижение насилия дома, повышение уровня безопасности дома

Адаптация и компенсация детей с поведенческими расстройствами

Восстановление детско-родительских отношений

Психологическая поддержка

Развитие социальных навыков

Улучшение саморегуляции

Гуманитарная помощь

Качественный досуг как альтернатива безнадзорности

Улучшение успеваемости

Улучшение бытовых условий проживания

Основные задачи работы:

• Низкая мотивированность на изменения или ее отсутствие
• Недоверие к сотрудникам и неготовность к сотрудничеству
• Страх возможных последствий
• Наличие негативного опыта взаимодействия с государственными организациями в прошлом
• Отсутствие критики к ситуации и её понимания

• Собственный опыт детского неблагополучия у родителей или лиц их заменяющих
• Зависимости у родителей или лиц их заменяющих
• Общая невключенность и отсутствие желания/сил включаться в жизнь ребенка
• Перекладывание ответственности за то, что происходит с ребенком, на специалистов “Улицы Мира”

Особенности семей, с которыми мы работаем:

В большинстве случаев мы сталкиваемся с тем, что недостаточно помочь с решением проблемы на поверхности. Более глубокая задача — научить ребёнка справляться с трудностями, развить в нём полезные качества для социальной адаптации и оказать поддержку родителям. Мы исходим из того, что ребёнок и семья – это не набор проблем (на многие из которых мы не можем повлиять), а своя система, оказывающая влияние на всех.�

Сопровождение семьи осуществляется по технологии кейс-менеджмента.

Поступление заявки* и оценка случая специалистом по социальной работе

Технология ведения случая

*от организаций, от знакомых семей, личное обращение

Как оцениваем:

• Физическая безопасность
• Семейный анамнез и текущая обстановка (анамнез семьи, социально-бытовые условия, наличие насилия в семье)
• Социальная адаптация и поведение (посещение школы, наличие рискованного и противоправного поведения, уровень социальной адаптации и интеграции в социум как ребёнка, так и родителей)
• Здоровье и зависимости (наличие болезней, психиатрических диагнозов у членов семьи; наличие зависимостей и случаев разового употребления ПАВ)
• Ресурсы семьи (наличие финансовых, эмоциональных, человеческих и временных ресурсов; состоит ли семья или ребёнок на учете в субъектах профилактики)

​

​

​

Работаем по принципу: экстренные случаи (угроза жизни и здоровью) берём в работу сразу, остальные – в порядке очереди и по мере возможности. При дефиците ресурсов передаём в государственные службы.

Поступление заявки и оценка случая специалистом по социальной работе

Технология ведения случая

- - - - - - - - - -

Составление и реализация социального плана

1. Формирование команды специалистов (специалист по социальной работе, психолог, социальный педагог)
2. Разработка плана вмешательства
• Определение мишеней работы.
• Составление мероприятий для достижения мишеней.
• Обсуждение возможных рисков.
3. Согласование плана с семьёй (включая мотивацию на его выполнение)
4. Регулярный мониторинг и корректировка (ежемесячная оценка случая и проводимых мероприятий, изменение плана работы при необходимости)

Поступление заявки и оценка случая специалистом по социальной работе

Технология ведения случая

Закрытие случая

- - - - - - - - - -

• Подросток в безопасности и способен сам её обеспечивать.
• Основные медицинские потребности удовлетворены.
• В семье налажены устойчивые, безопасные отношения.
• Подросток адекватно оценивает будущее и строит реалистичный план.
• Подросток умеет самостоятельно обращаться за помощью.

- - - - -

Критерии стабилизации случая:

Составление и реализация социального плана

Принципы работы “Улицы Мира”

• Долгосрочность и комплексность: Сопровождение семей (не разовая помощь) по всем сферам жизни.
• Глубина работы: Плотное взаимодействие с ребёнком и его окружением для решения как крупных, так и бытовых проблем.
• Системные изменения: Постепенное изменение обстановки и снижение рисков в семьях с множественной дисфункцией, а не только решение актуальных задач.
• Научение и кризисная помощь: Помощь в кризисе и одновременное обучение семьи новым способам справляться с конфликтами и трудностями.
• Процессуальный результат: Цель — устойчивые изменения в процессах жизни семьи, которые проявляются в долгосрочной перспективе (от года и более).

Не менее важным для нас является:

Комплексность и междисциплинарность��Проблемы детей в ТЖС носят комплексный характер. Для их решения требуется совместная работа команды специалистов разного профиля: психологов, специалистов по социальной работе, социальных педагогов, юристов. Случай ребенка регулярно разбирается на междисциплинарных собраниях, где команда вырабатывает единый план действий.

​

​

Индивидуальный подход и системность�

Для каждого ребенка разрабатывается индивидуальный маршрут помощи. Помощь не прекращается после решения одной проблемы; мы сопровождаем ребенка столько, сколько это необходимо для достижения устойчивого результата.

​

​

Для достижения результатов по более успешной социальной адаптации детей требуется время и силы. Именно поэтому мы стремимся к долгому, плотному и всестороннему взаимодействию с семьями.

​

Ориентация на долгосрочное сотрудничество

Как мы повышаем мотивацию у подопечных семей?

​

У детей:

• Создаем безопасное пространство, где можно заводить друзей и не чувствовать себя изгоем
• Оказываем много поддержки
• Выстраиваем близкие и доверительные отношения
• Находимся на связи практически 24/7
• Организуем интересный для детей досуг
• Помогаем решать проблемы (например, забираем из отделения полиции; разговариваем с ребенком, когда ему дома страшно)
• Уважительно относимся к детям, не считаем, что с ними что-то не так в глобальном смысле, а видим конкретные трудности - и предлагаем детям не менять их, а решать конкретные проблемы

​

У родителей и родственников:

• Оказываем много поддержки
• Выстраиваем близкие и доверительные отношения
• Не осуждаем родителей, но можем давать обратную связь
• Вместе ищем способы решения проблем
• Гуманитарная помощь
• Берем на себя часть заботы о детях
• Помогаем с учебой
• Помогаем взаимодействовать с государственными учреждениями

Принцип добровольности — ключевое отличие работы НКО от государственных служб. Помощь оказывается только тем, кто обращается за ней осознанно и по собственной воле; любое участие в программах должно быть свободным и непринужденным.

В то же время важно понимать, что у детей и родителей в трудной жизненной ситуации часто отсутствует мотивация для активных действий. Задача специалиста в таком случае — мягко вовлечь их, не нарушая принципа добровольности.

Итоги:

Стигматизация не помогает. За каждым случаем трудного поведения ребёнка стоит комплекс причин, а не дурной характер. Даже в самой сложной и, на первый взгляд, запутанной ситуации стратегия помощи должна опираться на трезвую оценку рисков и выверенный, поэтапный план. Только такой подход обеспечивает реальные, комплексные изменения.

Работа с кризисной семьей выстраивается вдолгую. Мы ориентируемся не на сиюминутный результат, а на долгий процесс построения доверительных отношений. Именно эти отношения становятся для семьи новой опорой, которая позволяет конструктивнее справляться с трудностями.

Важна длительная поддержка. Системно работая с родителями и детьми, последовательно решая насущные проблемы и повышая безопасность среды, мы создаём условия для прорыва:

• Снижаются риски зависимостей (ПАВ) и опасного поведения.
• Появляется у детей способность лучше регулировать свои эмоции и адаптироваться.
• Возникает возможность выстраивать тёплые, значимые и, что главное безопасные отношения.

"Незаметным" детям нужно внимание. Дети группы риска часто остаются в тени вплоть до первого серьёзного инцидента. Работа с этой уязвимой, но внешне незаметной категорией — наша осознанная и критически важная задача: помочь до того, как грянет кризис.

Безопасное детство – безопасное будущее.

Для всех.

Волонтерство

​

Донаты

​

Супервизорская группа для практикующих специалистов

​

Дискуссионный клуб

Волонтерство

Донаты

Супервизорская группа

Дискуссионный клуб