Vamos praticar!
LINGUAGEM SIMPLES
AGENDA
1
2
3
O que é?
Passos:
É hora de praticar
Considerações finais
4
COMBINADOS
RESPEITO
MICROFONES
COMPUTADOR
DESCONECTE-SE
CONECTE-SE
PERGUNTAS
01
02
03
04
05
06
Estamos todos juntos aqui para aprender, independentemente do nível de conhecimento no tema
Sempre no mudo, exceto quando você estiver falando.
Use-o, será imprescindível para a parte prática!
Coloque seu celular em modo silencioso ou espera; feche outras abas do navegador.
Use fones, deixe água, lápis, caneta, papéis e os materiais que imprimimos para vocês.
Anotem as perguntas, elas são importantes.
POR QUE A LINGUAGEM SIMPLES NO CONECTA CIDADÃO?
www.conectacidadao.es.gov.br
Como causa social
Defende o direito de entender as informações que orientam o nosso dia-a-dia.
Para nós
Será ainda uma ferramenta para aprimorar a escrita no Portal, garantindo o acesso aos serviços pelos cidadãos.
Linguagem Simples é tão simples como parece?
Como causa social
Defende o direito de entender as informações que orientam o nosso dia-a-dia.
Steven Pinker,
professor em Harvard e especialista em linguagem
"BOA ESCRITA REQUER EMPATIA"
PASSOS
O que é comum para você pode não ser comum para todo mundo. Para isso, quando possível:
1. Use palavras do cotidiano
Meu Deus, o que é CRC?
O resultado, de que depende a existência do crime, somente é imputável a quem lhe deu causa.
O resultado de um crime somente pode ser atribuído a quem o provocou.
1. Use palavras conhecidas
Fonte: Código Penal brasileiro
2. Seja claro, breve e direto
Para que o leitor não se perca no texto, é fundamental que a informação esteja muito bem organizada e clara. Para isso, você deve:
-Use e abuse dos conectivos e conjunções;
REESCREVA
REESCREVA
REESCREVA
quantas vezes for necessário.
Com o intuito de facilitar o acesso a informações sobre o Auxílio Emergencial do Governo Federal, o Ministério da Cidadania lança uma cartilha que vem como guia de informações específicas e direcionadas a Grupos Populacionais Tradicionais Específicos (GPTE).
O Ministério da Cidadania lança um guia com informações específicas e direcionadas a Grupos Populacionais Tradicionais Específicos (GPTE). Tal cartilha tem o intuito de facilitar o acesso a informações sobre o Auxílio Emergencial do Governo Federal.
2. Seja claro, breve e direto
Fonte: Cidadania lança cartilha de orientações sobre auxílio emergencial voltada para grupos populacionais tradicionais. Ministério da Cidadania. Brasília, 12 de mai. de 2020
�
38 palavras
18 palavras
18 palavras
38 palavras
Steven Pinker,
professor em Harvard e especialista em linguagem
“ A escrita ruim é aquela que faz com que o leitor se sinta um estupido.(...) O óbvio para você não é óbvio para todo mundo”
3. Localize a informação
Para que as informações tenham confiabilidade, é fundamental que elas estejam completas e no local adequado. Para isso, respeite o que deve ser preenchido em cada campo do admin.web e não repita a mesma informação diversas vezes.
Campos do admin.web
Dados Básicos:
Descrição: conceituação do serviço e finalidade
Tipo de serviço: se o serviço é digital, parcialmente digital ou presencial
LEMBRETE:
Digital: todas as interações são digitais;
Parcialmente digital: ao menos uma interação é digital;
Presencial: todas as etapas de realização são presenciais.
Como proceder: passo a passo completo, ou seja, descrição dos procedimentos necessários para obter o serviço
Pré-requisitos de solicitação: condições as quais o solicitante precisa cumprir para conseguir acessar o serviço
Palavras-chave: palavras que facilitam pesquisas no campo de busca
Possui agendamento?: marcar esse campo caso haja possibilidade de agendamento para acessar o serviço
Prazos de entrega do serviço: prazo para finalização do serviço, prazo para retirada do documento e locais para recebimento.
Campos do admin.web
Atendimento:
Quem pode retirar: que tem a responsabilidade de retirar o serviço
Quem pode solicitar: o público a quem se direciona tal serviço
Locais de atendimento: caso haja, colocar APENAS os endereços para atendimento presencial
Alternativa de atendimento: caso haja, colocar APENAS os endereços eletrônicos para prestação do serviço digital ou parcialmente digital
Campos do admin.web
Pagamento:
Tipo de serviço: selecionar se o serviço é gratuito ou pago
Documentos:
Formulários: fichas para preenchimento pelo solicitante, manuais de como utilizar sistemas e legislações importantes
Documentos: conjunto de documentos necessários para acessar o serviço
Campos do admin.web
Categoria:
Temas: áreas temáticas nas quais seu serviço se enquadra.
Ao todo são 22 temas:
Agricultura e Vida Rural;
Água e Saneamento;
Ciência, Pesquisa e Tecnologia;
Crédito;
Cultura;
Defesa Civil;
Diário Oficial;
Direitos e Cidadania;
Documentos;
Educação;
Empresário;
Energia Elétrica;
Estradas e Rodovias;
Finanças, Impostos e Multas;
Habitação;
Incentivos e Isenções;
Justiça e Segurança Pública;
Meio Ambiente;
Saúde;
Trabalho e Emprego;
Transporte Público
Veículos e Condutores.
10 minutos - Votação
25 minutos - Escrita individual
15 minutos - Análise da descrição do serviço
É HORA DE PRATICAR!
Reescrita final – donas do serviço
10 minutos - Discussão
ANÁLISE DA DESCRIÇÃO
Nesta etapa, com base nos pontos apresentados anteriormente, analise a descrição do serviço levando em consideração as seguintes instruções:
O que analisar?
Como analisar?
Frases com mais de 20 palavras
GRIFE de azul
Palavras incomuns, difíceis ou jargões
GRIFE de amarelo
Informações que não se encaixam no campo onde estão alocadas ou estão repetidas
GRIFE de laranja
COMO GRIFAR SEU TEXTO
1.Selecione o trecho ou palavra que deseja grifar
2.Clique no botão “cor de destaque”
3.Selecione a cor desejada
É HORA DE PRATICAR!
Frase longa
Palavras difíceis e jargões
Fora do lugar ou repetida
Serviço: Cadastro de empresas para o Clube de Descontos do Servidor
CAMPO PARA REESCRITA COLETIVA DO SEU TEXTO EM LINGUAGEM SIMPLES
Documentos necessários
Empresa
Formulário de cadastro
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Termo de Adesão
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Instituição de educação a distância.
Formulário de cadastro
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Termo de Adesão
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Instituições de ensino básico
Formulário de cadastro
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Termo de Adesão
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Instituições de Ensino Superior
Formulário de cadastro
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Termo de Adesão
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
V
V
V
V
INSIRA SEU NOME AQUI
É HORA DE PRATICAR!
Frase longa
Palavras difíceis e jargões
Serviço: Cadastro de empresas para o Clube de Descontos do Servidor
CAMPO PARA REESCRITA COLETIVA DO SEU TEXTO EM LINGUAGEM SIMPLES
Formas de acesso:
Formas de acesso alternativas:
Núcleo de Atenção à Saúde do Servidor�Av. Governador Bley, nº 236, Ed. Fábio Ruschi, Centro de Vitória, CEP 29010-150 - Vitória - ES
Atendimento: 2ª a 6ª feira , 08 às 18h�Telefone(s): (27) 36365313 / 36365303�Email: clube.descontos@seger.es.gov.br�Site: https://clubededescontos.es.gov.br
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Fora do lugar ou repetida
ESCRITA INDIVIDUAL
Agora é hora de escrever! Com a análise feita por você na etapa anterior, tente escrever a descrição de forma a aplicar a Linguagem Simples.
Lembre-se:
Coloque-se, sempre, no lugar do cidadão;
Evite frases longas e complicadas;
Escolha suas palavras com cuidado;
Evite utilizar jargões ou siglas;
Se utilizá-los, sempre lembre de explicá-los;
Avalie com cuidado se as informações se encontram nos campos corretos ou está repetida.
É HORA DE PRATICAR!
Frase longa
Palavras difíceis e jargões
Serviço: Cadastro de empresas para o Clube de Descontos do Servidor
Documentos necessários
- Formulário de cadastro
Explicação do que é o formulário
https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
- Termo de Adesão
Explicação do que é o termo de adesão
https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Documentos necessários
Empresa
Formulário de cadastro
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Termo de Adesão
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Instituição de educação a distância.
Formulário de cadastro
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Termo de Adesão
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Instituições de ensino básico
Formulário de cadastro
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Termo de Adesão
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Instituições de Ensino Superior
Formulário de cadastro
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Termo de Adesão
Como obter: https://clubededescontos.es.gov.br/como-cadastra-sua-empresa-no-clube-de-descontos-do-servidor
Não há diferenciação entre os diferentes solicitantes
V
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INSIRA SEU NOME AQUI
Fora do lugar ou repetida
É HORA DE PRATICAR!
Frase longa
Palavras difíceis e jargões
Serviço: Cadastro de empresas para o Clube de Descontos do Servidor
Núcleo de Atenção à Saúde do Servidor�Av. Governador Bley, nº 236, Ed. Fábio Ruschi, Centro de Vitória, CEP 29010-150 - Vitória - ES
Atendimento: 2ª a 6ª feira , 08 às 18h�
Formas de acesso:
Formas de acesso alternativas:
Núcleo de Atenção à Saúde do Servidor�Av. Governador Bley, nº 236, Ed. Fábio Ruschi, Centro de Vitória, CEP 29010-150 - Vitória - ES
Atendimento: 2ª a 6ª feira , 08 às 18h�Telefone(s): (27) 36365313 / 36365303�Email: clube.descontos@seger.es.gov.br�Site: https://clubededescontos.es.gov.br
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Formas de acesso:
Formas de acesso alternativas:
Fora do lugar ou repetida
VOTAÇÃO
É o momento de escolher o melhor texto em Linguagem Simples!
Cada pessoa irá escolher apenas 1 texto;
Para votar, basta arrastar a bolinha da cor do seu slide que se encontra na parte inferior do primeiro slide das colegas.
É HORA DE PRATICAR!
Frase longa
Palavras difíceis e jargões
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Documentos necessários
- Formulário de cadastro
Explicação do que é o formulário
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- Termo de Adesão
Explicação do que é o termo de adesão
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Instituições de ensino básico
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Não há diferenciação entre os diferentes solicitantes
V
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V
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Maria
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Palavras difíceis e jargões
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Núcleo de Atenção à Saúde do Servidor�Av. Governador Bley, nº 236, Ed. Fábio Ruschi, Centro de Vitória, CEP 29010-150 - Vitória - ES
Atendimento: 2ª a 6ª feira , 08 às 18h�
Formas de acesso:
Formas de acesso alternativas:
Núcleo de Atenção à Saúde do Servidor�Av. Governador Bley, nº 236, Ed. Fábio Ruschi, Centro de Vitória, CEP 29010-150 - Vitória - ES
Atendimento: 2ª a 6ª feira , 08 às 18h�Telefone(s): (27) 36365313 / 36365303�Email: clube.descontos@seger.es.gov.br�Site: https://clubededescontos.es.gov.br
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Formas de acesso alternativas:
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Serviço: Cadastro de empresas para o Clube de Descontos do Servidor
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Explicação do que é o formulário
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- Termo de Adesão
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Empresa
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Instituições de ensino básico
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Instituições de Ensino Superior
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Termo de Adesão
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Não há diferenciação entre os diferentes solicitantes
V
V
V
Ana
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V
É HORA DE PRATICAR!
Frase longa
Palavras difíceis e jargões
Serviço: Cadastro de empresas para o Clube de Descontos do Servidor
Núcleo de Atenção à Saúde do Servidor�Av. Governador Bley, nº 236, Ed. Fábio Ruschi, Centro de Vitória, CEP 29010-150 - Vitória - ES
Atendimento: 2ª a 6ª feira , 08 às 18h�
Formas de acesso:
Formas de acesso alternativas:
Núcleo de Atenção à Saúde do Servidor�Av. Governador Bley, nº 236, Ed. Fábio Ruschi, Centro de Vitória, CEP 29010-150 - Vitória - ES
Atendimento: 2ª a 6ª feira , 08 às 18h�Telefone(s): (27) 36365313 / 36365303�Email: clube.descontos@seger.es.gov.br�Site: https://clubededescontos.es.gov.br
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Formas de acesso:
Formas de acesso alternativas:
Fora do lugar ou repetida
DISCUSSÃO
Com as escritas concluídas, passamos para a fase de discussão. A ideia é que vocês compartilhem sua experiência e troquem sugestões de como aplicar a Linguagem Simples.
1- Quais foram suas estratégias para colocar o texto em Linguagem Simples?
2- Foi difícil?
3- Quais sugestões você daria para seus colegas?
Atividade prática
- Você será convidado(a) para uma das salas. Ao aparecer essa caixinha, clique em “Ingressar em Sala Simultânea”;
- Acesse o documento correspondente à sua sala que será compartilhado no chat;
- Pratique a Linguagem Simples na descrição do serviço!
- As facilitadoras irão informar sobre o tempo e tirar eventuais dúvidas;
- Ao acabar o tempo vocês receberão o convite para retornar à sala principal.
REESCRITA FINAL:
DONAS DO SERVIÇO
Agora é com vocês, donas do serviço! Como lição de casa, vocês irão analisar os textos vencedores e construir a versão final da descrição para o seu serviço. Recomendações:
A versão final deverá ser compartilhada no próximo workshop.
SE INTERESSOU?
PRÓXIMOS PASSOS
Preencher nossa pesquisa de satisfação
1
Donas do serviço: produzir a reescrita final em Linguagem Simples
2
Atentar-se para a data do próximo encontro:
encontro: 04/10 das 10h ao 11h
serviço: Solicitação de Certificado de Registro Cadastral de Convênios – CRCC
3
OBRIGADO E ATÉ A PRÓXIMA!
Vamos tirar uma foto??