DOSIITDA · KNOWLEDGE SERIES 01 · REVISED
인테리어
견적서
해독 사전
구조·단위·원가계산서 검증까지 · 100개 함정 용어와 함께
합본판 · Revised Edition
도시공간잇다
면허가 아닌, 기록으로 신뢰를 증명합니다
왜 견적서를 읽어야 하는가
한국소비자원 3년 통계 (2022–2024)
34.7%
계약 불이행
또는 불완전 이행
24.7%
품질·A/S 불만
22.3%
판매자 연락 두절
분쟁의 씨앗은 견적서에서 시작되고, 견적서는 두 층위에서 실패합니다.
① 구조의 문제
업체마다 항목·규격·단위가 달라서 근본적으로 비교가 불가능합니다.
표준 내역서 → 집계표 → 원가계산서라는 3단 구조를 이해해야 합니다.
② 언어의 문제
'1식'·'별도'·'브랜드 중급' 등 애매한 표현이 100가지 넘게 존재합니다.
이 표현들을 해석하지 못하면 서명 후에야 진짜 견적을 알게 됩니다.
본 자료는 이 두 층위를 함께 다룹니다 · 앞부분은 구조론, 뒷부분은 100개 용어 사전
2026 · 도시공간잇다 편 · 합본판
목차 · CONTENTS
Part 1~3은 견적서의 뼈대(구조) · Part 4~8은 100개 함정 용어 사전
01
견적서의 3단 구조
구조론
Structure
02
견적서 단위와 공정
구조론
Units & processes
03
원가계산서 · 이윤 은닉 검증
구조론
Cost & profit audit
04
견적서 함정 표현 25선
용어 사전
25 terms
05
자재 표기 함정 20선 + 비교법
용어 사전
20 terms + method
06
인건비·경비 항목 15선
용어 사전
15 terms
07
계약·대금 용어 20선
용어 사전
20 terms
08
사후관리·A/S 용어 20선
용어 사전
20 terms
총 100개 용어 · 구조론 3파트 + 용어 사전 5파트 · 43슬라이드 완결판
이 자료의 원칙
01
중립 관점
모든 용어를 '고객 위험'과 '업체의 정당한 사용 사유' 양측에서 해석합니다.
애매한 표현이 곧 사기는 아닙니다. 다만 확인하지 않으면 분쟁의 씨앗이 됩니다.
02
구조 우선
용어 하나하나를 아는 것보다 견적서 전체의 뼈대를 이해하는 것이 먼저입니다.
내역서 → 집계표 → 원가계산서 3단 구조가 살아 있어야 검증이 가능합니다.
03
실무 활용
각 파트 끝에 즉시 사용 가능한 대응 요령을 제공합니다.
일방적 방어가 아닌, 계약 당사자 양측이 예측 가능한 공사를 만드는 것이 목표입니다.
PART 01
견적서의 3단 구조
왜 3개 업체 견적을 받아도 비교가 안 되는가
내역서 → 집계표 → 원가계산서
견적을 3~5곳 받아도 왜 비교가 안 될까요
업계에서 오래 이야기되어 온 견적서의 근본 문제
01
항목 구조가 업체마다 다릅니다
같은 1억 공사를 A업체는 '무슨 공사 얼마·무슨 공사 얼마'로 뭉뚱그리고, B업체는 아주 디테일하게 내역을 짭니다. 같은 공사가 서로 다른 언어로 적힌 셈이라 단가 비교가 원천적으로 불가능합니다.
02
규격·자재 스펙이 명시되지 않습니다
벽체공사 얼마·타일공사 얼마만 있고, 어떤 자재의 어떤 등급을 몇 개 쓴다는 규격이 빠져 있으면 금액이 낮은 이유가 '경쟁력'인지 '자재 다운그레이드'인지 알 수 없습니다.
03
재료비와 노무비가 통합되어 있습니다
'무슨 공사 얼마'로 한 줄로 묶여 있으면 그 금액이 자재값인지, 인건비인지, 이윤이 어디에 얼마 태워졌는지 분해할 수 없습니다. 이 상태에서는 어떤 검증도 어렵습니다.
04
이윤·관리비·부가세가 숨어 있습니다
원가계산서가 없는 견적서는 이윤이 각 항목에 녹아 있어 확인이 불가능합니다. 부가세도 '별도' 표기로 총액이 실제보다 10% 낮게 보이는 일이 흔합니다.
해법
해법은 하나입니다. 소비자가 '표준 내역서 양식'을 먼저 만들어 3개 업체에 동일하게 주고, 그 양식에 맞춰서 견적을 받는 것입니다.
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 · Part 1
표준 견적서의 3단 구조
이 3단 구조가 살아 있어야 비교와 검증이 가능합니다 *예시는 표기 방식은 각 업체마다 다를 수 있습니다.
LEVEL 1
내역서 (상세 내역)
역할
공정별로 규격·수량·단위·재료비·노무비를 한 줄씩 상세 기재
필수 항목
공정 · 규격 · 수량 · 단위 · 재료비 · 노무비 · 합계
예: 벽체공사 · 석고보드 9.5T 4×36 · 12장 · EA · 자재 48,000원 · 인건 32,000원 · 80,000원
LEVEL 2
집계표
역할
13개 공정별로 자재·노무 합계 금액을 취합하고, 별도 공사·특이사항을 명시
필수 항목
공정별 자재비 합계 · 공정별 노무비 합계 · 공정 총액 · 별도 공사 목록 · 특이사항
예: 01. 가설공사 · 재 500,000 · 노 1,800,000 · 합 2,300,000 / 별도: 발코니 확장·베란다 방수
LEVEL 3
원가계산서
역할
재료비·노무비·경비의 총합에 일반관리비·이윤·부가세를 얹어 최종 금액 산출
필수 항목
재료비 합계 · 노무비 합계 · 경비 합계 · 일반관리비 5% · 이윤 10% · 부가가치세 10% · 최종 총액
예: 재 30,000,000 + 노 25,000,000 + 경 5,000,000 = 60,000,000 → 관리비 3M + 이윤 6M + VAT 6.9M = 75,900,000원
내역서의 6개 필수 열 (한 줄도 빠지면 안 됩니다)
한 줄에 이 6개 정보가 모두 있어야 검증·비교가 가능합니다
열 이름
역할
표기 예시
공정
어떤 공사에 해당하는지
가설·철거·벽체·천정·타일·목공·도장·필름·전기·설비 등
규격
자재 스펙·시공 방식의 상세
석고보드 9.5mm · 4×36 사이즈 · 단면 투플라이
수량
물량 (단위와 짝을 이룸)
24 · 12 · 5 · 1 등 숫자
단위
수량의 기준 단위
m² · 인 · 대 · 식 · 차 · EA
재료비
자재 값 (분리 필수)
이윤 은닉 방지를 위해 반드시 분리
노무비
인건비 (분리 필수)
이윤 은닉 방지를 위해 반드시 분리
재료비와 노무비를 한 줄에 묶어 놓은 견적서는 이윤이 어디에 얼마 태워졌는지 검증 불가입니다. 반드시 두 열로 분리 요청하세요.
원가계산서 · 표준 비율과 검증법
재료+노무+경비의 합계에 3단 가산 → 부가세까지 붙어야 최종 총액
항목
계산 방식
주석
재료비 합계
합계 A
공정별 재료비 총합
노무비 합계
합계 B
공정별 노무비 총합
경비 합계
합계 C
장비·운반·보양·안전 등
직접공사비
A + B + C
가산의 기준
일반관리비
직접공사비 × 5%
표준 관행 3~7%
이윤
직접공사비 × 10%
3% 이하는 은닉 의심
부가가치세
(직접공사비+관리비+이윤) × 10%
무조건 포함
최종 총액
위 모두의 합
이 금액이 실제 지급 금액
⚠ 이윤이 3% 이하로 명시된 견적서는 그 이윤이 재료비·노무비에 이미 태워졌다는 신호입니다. 이 경우 소비자는 어느 항목이 부풀려졌는지 확인할 수 없습니다.
PART 02
견적서 단위와 공정
6개 단위와 13개 공정 · 견적서를 읽는 언어
이 언어를 모르면 항목별 비교가 불가능합니다
견적서에서 반드시 마주치는 6개 단위
단위를 오독하면 물량 자체를 잘못 읽습니다
m²
제곱미터
면적 (가로 × 세로)
사용처
벽·바닥·천장 등 면적 기반 공정
도배 실크벽지 · 24m² · 자재 168,000 · 노무 96,000
인
인력
투입 인원 수
사용처
일당 계산이 필요한 인력 항목
타일공 · 3인 · 노무 750,000 (250,000 × 3)
대
장비
장비 사용 횟수 (대수)
사용처
장비 임차·운반 공정
사다리차 · 2대 · 노무 300,000
식
일식
여러 요소를 통합해 하나로 계산 (토탈)
사용처
면적·인원으로 나누기 어려운 소소한 작업
먹매김 · 1식 · 노무 150,000 (전체 작업 통합 계산)
차
차량
폐기물 반출 차량 대수 (톤급 명시)
사용처
폐기물 처리 공정
폐기물 반출 · 1.5톤 · 3차 · 경비 450,000
EA
개소
개별 항목의 개수 (Each)
사용처
전기·설비의 개별 설치 항목
형광등 · 12EA · 자재 240,000 · 노무 120,000
13개 표준 공정 구성
이 13개 공정으로 집계표가 정리되어야 항목별 비교가 가능합니다
공정
세부 항목 (내역서에 포함되어야 할 상세)
01. 가설공사
먹매김 · 현장 정리정돈 · 소운반 · 대운반 · 보양 · 엘리베이터 보양
02. 철거공사
벽체 철거 · 바닥 철거 · 천장 철거 · 폐기물 반출
03. 벽체공사
목공사 · 도장공사 · 필름공사 (통합 or 분리 기재)
04. 천정공사
석고보드 · 각재 · 매립등 타공 · 마감
05. 타일공사
벽 타일 · 바닥 타일 · 줄눈 · 실리콘
06. 금속공사
샷시 · 창호 · 프레임 · 파티션
07. 목공사
가벽 · 붙박이 · 몰딩 · 걸레받이 · 문틀
08. 도장공사
천장 도장 · 벽 도장 · 몰딩 도장 · 프라이머
09. 필름공사
문 필름 · 몰딩 필름 · 붙박이 필름
10. 전기공사
배선 · 콘센트 · 스위치 · 조명 · 분전반
11. 설비공사
급수·급탕·배수 배관 · 환기
12. 창호공사
샷시 · 이중창 · 방충망 · 크레센트
13. 바닥공사
마루 · 타일 · 대리석 · 장판
※ 13개 공정별로 재료비·노무비를 분리 기재하면, 각 공정을 다른 업체 견적과 항목별로 정확히 비교할 수 있습니다.
PART 03
원가계산서 검증
이윤은 어디에 숨어 있는가
이윤 은닉 5가지 신호와 검증법
이윤이 어디에 숨어 있는가
재료비·노무비를 통합 표기하면 이윤은 시야에서 사라집니다
01
이윤 3% 이하 명시
이윤이 3% 이하로 표기된 견적서는 그 이윤이 재료비·노무비에 이미 태워졌다는 신호입니다. 인테리어 회사가 3%로 운영된다는 것은 산업 현실상 불가능합니다. 단, 요즘같은 불경기와 고유가로 인해 3%이윤도 포기할 수는 있지만 가능성이 희박합니다.
검증
표준 이윤율은 10% · 3% 이하 명시 시 각 항목 단가를 재검증
02
재료비·노무비 통합 표기
한 줄에 '벽체공사 5,000,000원'만 있고 재료비·노무비 분리가 없으면, 그 안에 이윤이 얼마 태워졌는지 확인 불가입니다. 검증 자체가 성립하지 않습니다.
검증
재료비·노무비 두 열 분리 요청 필수
03
일반관리비 과대 표기
일반관리비는 통상 직접공사비의 5% 내외가 표준입니다. 이 항목이 10% 이상이면 이윤을 관리비 명목으로 잡은 것일 가능성이 있습니다.
검증
관리비율의 산정 근거 서면 요청
04
경비 항목 부풀림
장비·운반·보양·안전 등 경비 항목이 통상 대비 크게 잡혀 있으면, 이윤을 경비에 태운 것일 수 있습니다. 특히 '잡비', '부대비용', '제경비' 등 모호한 표기를 주의해야 합니다.
검증
경비 세부 항목별 산출 근거 요청
05
부가세 별도 표기
부가가치세 10%는 무조건 포함 표기가 원칙입니다. '부가세 별도'로 표기하면 총액이 실제보다 10% 낮게 보이고, 편법적 처리(현금 할인 등)로 이어질 위험이 있습니다.
검증
부가세 포함 총액을 반드시 서면 확인
PART 04
견적서 함정 표현 25선
가장 흔한 25가지 애매한 표현과 해석
총 25개 용어
PART 4. 견적서 함정 표현 25선
p.1 / 5
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
1식(一式)
'다 합쳐서 얼마' 뭉뚱그려 표기. 자재·수량 검증 불가
먹매김 등 소액 잡공정에서는 관행
50만원 이상 항목은 세분화 요청
일괄
여러 공정을 한 줄로 묶어 원가 은폐
패키지 상품 구성 시 사용
구성 공정 별지 첨부 요청
별도
본 견적 외 추가 청구 예정이라는 신호
고객 선택 옵션 표기 목적
'별도' 항목의 예상 금액 범위 서면화
실비정산
상한 없이 실제 발생 비용 청구 → 폭탄 가능
철거·폐기물 등 변수 큰 항목
상한 금액(cap) 계약서 명시
현장여건에 따라
추가 청구의 만능 근거 문구
구조·배관 실측 전 불가피
'현장여건'의 구체적 정의 계약서 삽입
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 4. 견적서 함정 표현 25선
p.2 / 5
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
협의 후 결정
가격·자재를 나중에 정하겠다는 백지위임
고급 자재 등 옵션 미정 시
결정 시한과 상한가 명시
브랜드 중급
'중급' 기준 없음. 최저가 자재 투입 가능
예산 조정 여지 확보 목적
모델명·품번까지 반드시 기재
동급 대체 가능
계약 자재를 몰래 저가로 교체할 여지
자재 단종·수급 문제 대응
대체 시 사전 서면 승인 조항 추가
고급 자재
'고급'의 정의 없음. 주관적 표현
카탈로그 상 프리미엄 라인 통칭
브랜드·모델·등급을 문서로 특정
특가
미끼 가격 후 추가 청구 유도 가능
실제 프로모션·이벤트 존재 시
특가 조건(기간·수량)의 서면 확인
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 4. 견적서 함정 표현 25선
p.3 / 5
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
재료비 별도
인건비만 견적, 자재비 추가 청구
고객 지급 자재 조건에서 사용
재료비 예상액도 참고 견적 요청
폐기물 처리 별도
철거 후 수십만원 추가 청구 흔함
규모별 처리비 편차 커서 별도 산정
예상 배출량·톤당 처리비 명시
부자재 일체
부자재 목록 없이 총액만 표기
실 사용 부자재 매우 다양
주요 부자재 종류 기재 요청
잡공사
정체 모를 항목에 큰 금액 배정 가능
소소한 마감 공정 통칭
잡공사 세부 내용 리스트 요청
표준 시공
'표준'의 기준 없음. 최저 사양 가능
업체 기본 스펙 지칭
'표준 시공 시방서' 문서 요청
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 4. 견적서 함정 표현 25선
p.4 / 5
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
옵션
필수 공정을 옵션으로 빼서 저가 견적 위장
고객 선택형 추가 공사 표기
옵션의 예상 단가를 함께 견적
설계 변경 시 재견적
사소한 변경으로 대폭 인상 근거
실질적 설계 변동 시 정당
변경 판단 기준(면적·자재) 계약서 명시
이건 원래 견적에 없어요
구두 견적 후 추가 청구의 대표 멘트
누락 공정이 실제 존재 가능
발화 즉시 견적서 재교부·서면 합의
물가상승 반영
계약 후 자재값 상승 전가
장기 공사에서 일부 정당
물가상승 반영 상한(예: 5%) 사전 합의
가족 명의 계좌
업체 대표자와 다른 계좌는 분쟁 위험
부부·가족 사업자 관행
사업자 명의 계좌로만 입금
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 4. 견적서 함정 표현 25선
p.5 / 5
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
카드 결제 불가
세금계산서 미발행 → 분쟁 시 증거 부족
소규모 업체 카드 미가입 사례
가급적 카드 결제·세금계산서 발행 요청
현금 할인
탈세 협조 + 분쟁 시 증거 부족
카드 수수료 절감 이유
할인 대신 정식 세금계산서 발행 원칙
책임 시공
'책임'의 범위 불명확
직영 시공 표방
책임 범위와 기간을 계약서 명시
무제한 A/S
실현 불가능한 표현
장기 A/S 의지 표현
공정별 법정 기간을 계약서 명시
구두 합의
분쟁 시 입증 불가
긴급 소통 시 관행
구두 합의는 법적 효력없음, 통화내용 메시지 카톡 효력 약함, 잇다 co-haus �“승인” 기능 추천
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 05
자재 표기 함정 20선
브랜드만 있고 등급이 없는 위험한 20가지
총 20개 용어
PART 5. 자재 표기 함정 20선
p.1 / 4
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
LG 벽지
합지·실크·특수벽지 등 등급 차이 3배 이상
브랜드 신뢰도 표시
품번 까지 기재 요청
LX Z:IN 창호
슈퍼세이브 3/5/7 등급 미표기 시 최저가 투입
브랜드 공식 라인 사용 의미
'슈퍼세이브 5' 등 등급 특정
KCC 창호
라인별 단열·소음 성능 편차 큼
국내 3대 창호 브랜드
유리 사양(로이 22mm 등)까지 명시
이건창호
시스템창호 시리즈별 단가 차이
프리미엄 창호 브랜드
시리즈명(예: PW250)과 유리 두께 명시
강마루
MDF 두께·표면지 등급 편차 큼
일반 마루 자재 통칭
브랜드(동화·구정 등)와 시리즈명 특정
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 5. 자재 표기 함정 20선
p.2 / 4
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
강화마루
AC 등급 미기재 시 내구도 확인 불가
저가형 마루 통칭
AC3/AC4/AC5 등급과 원산지 확인
원목마루
무늬목 두께에 따라 수명 5배 차이
천연 목재 마루 통칭
표면 원목 두께(2mm/3mm/4mm) 명시
폴리싱 타일
600×600 기준 수입/국산 단가 3배 차이
광택 마감 타일 통칭
규격·원산지·등급(A/B급) 특정
포세린 타일
흡수율·등급별 품질 편차 큼
고밀도 타일 통칭
흡수율(0.5% 이하)과 브랜드 특정
실크벽지
PVC 실크와 순수 실크 구분 필요
고급 벽지 통칭
브랜드 카탈로그 페이지·품번 지정
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 5. 자재 표기 함정 20선
p.3 / 4
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
친환경 자재
'친환경' 인증 기준 다양
저VOC·E0 등급 등 실제 존재
HB마크·E0/E1 등급 등 인증 특정
국산
'국산'만 표기하고 저가품 투입 가능
수입산 대비 신뢰 표시
브랜드명·제조원까지 명시
동양매직 후드
제품 라인·모델 미표기
브랜드 신뢰도
모델명·전력·CFM 성능 명시
삼성 빌트인
가전 등급·연식 미표기 시 구형 투입 가능
브랜드 신뢰도
정확한 모델명·연식 명시
LED 조명
출력(W)·색온도(K) 미표기
일반 조명 통칭
W수·K(색온도)·연색성(CRI) 명시
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 5. 자재 표기 함정 20선
p.4 / 4
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
T5 간접등
국산/중국산 단가 2~3배 차이
간접조명 통칭
브랜드·수명 시간 명시
이태리 수전
'이태리풍' 국산도 이렇게 표기 가능
이탈리아 정품 브랜드 존재
브랜드(Grohe·Hansgrohe 등) 명시
PVC 이중창
프레임 두께·유리 사양 편차 큼
일반 이중창 통칭
프레임 mm·유리(로이·아르곤) 명시
타공 도어
MDF/무늬목/무늬시트 등급 차이
인테리어 도어 통칭
브랜드·심재·표면재 명시
정품
'정품' 주장만으로 확인 불가
브랜드사 인증 자재
정품 인증서·시공확인서 수령
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
3개 업체 견적을 진짜로 비교하는 실전법
남경엽 대표가 제안한 두 가지 방법을 실무에 맞게 정리
01
방법 1 · 소비자 주도형
★★★ (공부 필요)
소비자가 원하는 자재의 브랜드·모델·품번·등급을 미리 특정한 뒤, 표준 내역서 양식에 자재 스펙을 기재해 업체에 전달합니다. 모든 업체가 같은 자재를 기준으로 견적하므로 순수하게 시공 능력·이윤 구조만 비교됩니다.
장점
가장 정확한 비교 · 자재 스펙 통제권 확보
단점
소비자가 자재별 공부에 시간 투자 필요
02
방법 2 · 업체형
★★ (실무적)
먼저 A업체 한 곳에서 상세 견적을 받아 그 견적서에 기재된 자재 스펙을 기준으로 삼습니다. 그 스펙을 그대로 B·C 업체에 전달해 동일 조건으로 견적을 요청하면, 자재는 통일되고 시공 단가·이윤만 비교됩니다.
장점
공부 부담 낮음 · 실무자들이 실제로 많이 씀
단점
A업체 스펙이 기준이 되므로 A업체가 자재 선정을 잘해야 함
실전 6단계 프로세스
1. 표준 내역서 양식 준비 (13개 공정 · 6개 열)
2. 3개 이상 업체에 동일 양식 · 동일 스펙 배포
3. 원가계산서까지 받아 이윤율·부가세 확인
4. 항목별 자재비·노무비 비교 (총액이 아닌 단가로)
5. 별도 공사·특이사항 목록 상호 대조
6. 표준계약서(공정위 양식) 사용 협의
※ 업체가 표준 양식을 거절하면? — 인테리어 회사 입장에서 원가 구조를 보여주는 견적서는 심적 부담이 큽니다. 그럼에도 이 양식을 흔쾌히 받아들이는 업체가 신뢰할 수 있는 업체입니다.
PART 06
인건비·경비 항목 15선
숫자에 숨은 15개 함정
총 15개 용어
PART 6. 인건비·경비 항목 15선
p.1 / 3
용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
인건비 1식
인원·일수 산정 근거 없음
소규모 공정에서 관행
'○명 × ○일 × 단가' 형태 요청
팀 단가
팀 구성·투입일 불명확
숙련 팀 일괄 계약 시 사용
팀 구성원·투입일수 명시
출장비
지역별 편차 크고 근거 불명확
원거리 공사 시 정당
왕복 거리·기준 명시
야간·주말 할증
사후 청구 근거로 활용
야간·휴일 근무 시 법정 할증
적용 기준·비율(30~50%)을 사전 합의
긴급공사비
'긴급'의 기준 없이 청구
실제 긴급 상황 시 정당
긴급 정의와 승인 절차 명시
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PART 6. 인건비·경비 항목 15선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
감리비
실제 감리 없이 청구 가능
3자 감리 존재 시 정당
감리자 이름·자격 확인
안전관리비
실제 조치 없이 형식 청구
법정 안전관리비 존재
안전 설비 실물 확인
가설공사비
가설물 규모 불명확
비계·안전망 등 필요
가설물 종류·기간 명시
양중비
층·평수별 편차 큼
고층·중량물 이동 시 정당
이동 대상·거리·수단 명시
청소비
실제 청소 없이 청구 가능
준공 청소는 필수
청소 범위(전문 준공 청소) 확인
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PART 6. 인건비·경비 항목 15선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
부대비용
'부대'의 정체 불명
각종 소소한 비용 통칭
부대비용 내역서 요청
잡비
출처 불분명한 부대비용 청구
이동·주차·소모품 등 실제 발생
잡비 총액을 공사비의 3% 이하로 제한
관리감독비
이윤과 이중 청구 가능
현장소장 인건비
이윤과 중복 여부 확인
설계비
설계 결과물 없이 청구 가능
3D·도면 제공 시 정당
설계 결과물 소유권·해상도 명시
예비비
사용하지 않아도 반환 없음
예상외 지출 대비
미사용분 반환 조항 삽입
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PART 07
계약·대금 용어 20선
돈이 오가는 20가지 결정적 표현
총 20개 용어
PART 7. 계약·대금 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
계약금
30~50% 요구 시 잠적 위험 급증
자재 선주문 위해 필요
계약금은 총 공사비의 10% 이하 원칙
중도금
1회로 몰아 지급 시 잠적 사기 취약
공정 진척에 따른 정산 필요
공정별 2~3회 분할, 진척률 확인 후 지급
잔금
완공 확인 전 지급 시 하자보수 불이행 위험
공사 완료 후 정산 항목
잔금은 하자 점검 후 지급 원칙
선입금
공사 시작 전 대금 요구는 신중히
고가 자재 주문 시 정당
선입금 금액의 사용처 명시 요청
추가공사비
구두 요구 후 잔금 시점 청구 흔함
설계 변경 시 정당한 청구
추가공사는 반드시 서면 승인 후 착수
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PART 7. 계약·대금 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
설계변경
사소한 변경으로 대폭 인상 근거
고객 요청에 의한 변동
변경 항목·단가를 별도 견적서로 확정
이윤
명시 없이 각 항목에 분산 은닉 가능
총 공사비의 10~15%가 업계 표준
3% 이하 이윤은 재료·노무에 태운 신호
일반관리비
10% 이상은 이윤 은닉 의심
직접공사비의 5% 내외 표준
관리비율의 산정 근거 요청
제경비
'모든 경비'라는 모호한 총칭
표준 원가계산에서 사용되는 용어
제경비율(통상 5~10%)의 근거 확인
부가세 별도
총액이 실제보다 10% 낮게 보임
세금계산서 발행 시 관행
부가세 포함 총액을 반드시 확인
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PART 7. 계약·대금 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
지체상금
업체의 지연은 방치, 고객만 부담
공기 지연 시 손해배상 조항
양방 지체상금(업체 지연 시도 배상) 명시
위약금
고객 해지 시만 부과되는 조항 흔함
일방적 해지 손해 보전
해지 사유에 따른 위약금 차등 규정
하자보수보증금
명시 없으면 하자 방치 위험
통상 계약금의 3~5%
서울보증보험 하자보수 이행증권 요청
잔여자재 반환
미명시 시 업체가 가져감
관행상 업체 소유
고객 소유로 명시하거나 정산 방식 합의
폐기물 처리
미명시 시 고객 부담 전가
실제 처리비 편차 큼
폐기물 처리 주체·비용 계약서 명시
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PART 7. 계약·대금 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
감리 승인
감리 없이 진행 시 하자 발견 어려움
감리 없는 소규모 공사 가능
주요 공정별 사진 승인 절차 명시
설계 도면
도면 없이 시공 후 '견해 차이' 분쟁
소규모 공사는 스케치로도 진행
1/50 이상 축척 도면 계약서 첨부
표준계약서
업체 자체 양식은 고객 불리 조항 다수
업체 특성 반영 가능
공정위 실내건축·창호 표준계약서 요청
총 공사금액
부가세·별도 항목 포함 여부 불명확
최종 지급 예상액 표시
'부가세·폐기물 포함 여부' 병기 요청
기술료
명시 없이 총액에 포함 가능
특수 기술 요하는 공정에 정당
어떤 기술인지 특정 요청
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PART 08
사후관리·A/S 용어 20선
공사 후를 결정짓는 20가지 표현
총 20개 용어
PART 8. 사후관리·A/S 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
하자보증기간
'무제한' 등 실현 불가능한 표현 주의
법정 1년이 기본
공정별 법정 기간을 계약서 명시
무상 A/S
'무상' 범위 불명확, 자재비 청구 흔함
출장·인건비 무료 의미
무상 A/S의 정확한 범위 특정
생활하자
'생활하자'로 분류해 하자 인정 회피
사용상 마모는 하자 아님
생활하자와 시공하자 구분 기준 명시
자연현상
결로·수축 등을 '자연현상'으로 회피
실제 자연현상 존재
책임 범위(결로 시 원인 조사 의무) 명시
관리 소홀
고객 관리 소홀로 몰아 A/S 거부
명백한 관리 부실은 인정
관리 지침을 서면 사전 교부 요구
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 8. 사후관리·A/S 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
타 공정 영향
책임 회피 위해 다른 공정 탓
실제 타 공정 영향 존재
원인 조사 협조 의무 조항 명시
정품 사용 조건
실제 정품 미사용 시 A/S 무효화 위험
브랜드사 A/S 조건
설치 자재 정품 인증서 요청
출장 유상
하자 확인만으로도 출장비 청구
먼 거리 A/S 시 정당
출장비 조건(거리·횟수) 명시
즉시 통보 의무
지연 통보로 A/S 거부 근거
하자 확대 방지 목적
발견 후 통보 기한(예: 14일)을 합리적으로 설정
재시공 불가
보수만 하고 재시공 회피
재시공 시 이중 하자 위험
중대 하자 시 재시공 의무 명시
도시공간잇다 · 견적서 해독 사전 합본판
PART 8. 사후관리·A/S 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
부분 보수
전면 하자를 부분 보수로 미봉
국지 하자에는 정당
동일 자재·색상 일치 조건 명시
동일 자재 부재
'단종' 이유로 대체 자재 사용
실제 단종 사례 존재
대체 시 유사 등급·색상 사전 승인
면책 조항
'천재지변·과실' 확대 해석
합리적 면책 조항 존재
면책 사유의 구체적 특정
이행 각서
구두 약속을 서면화 회피
정식 서면 각서는 유효
구두 약속을 즉시 문서화
재방문 유상
재방문마다 청구 → A/S 지연 유도
고객 귀책 재방문은 유상 가능
귀책 사유별 유·무상 구분
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PART 8. 사후관리·A/S 용어 20선
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용어
위험 신호 (고객 관점)
정당한 사용 (업체 관점)
대응 요령
한도 초과
'한도' 기준 불명확
무상 A/S 한도 존재
무상 A/S 한도(횟수·금액) 명시
확인서 서명
완공 확인서로 A/S 청구 봉쇄 시도
완공 확인은 관행
'하자 유보' 명기 후 서명
잔금 완납 조건
잔금 후 A/S 요청 방치 흔함
미납 시 A/S 유보 정당
잔금은 하자 점검 후 지급
폐업·양도
업체 폐업 시 A/S 사각지대
사업 재편은 자유
하자보수 이행증권으로 사전 대비
제3자 시공
고객이 손댄 부분은 전체 A/S 무효화
책임 소재 혼란 방지
부분 개보수 시 A/S 범위 사전 협의
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견적 요청 · 실전 7단계 프로세스
이 순서대로만 진행하면 견적서 함정의 대부분을 피할 수 있습니다
01
표준 내역서 양식 준비
13개 공정 · 6개 열 (공정·규격·수량·단위·재료비·노무비) 양식을 미리 만듭니다.
02
자재 스펙 통일
직접 스펙 지정(방법 1) 또는 A업체 견적 기준(방법 2)으로 스펙을 통일합니다.
03
3개 이상 업체 동일 배포
동일 양식·동일 스펙을 3개 이상 업체에 전달합니다.
04
원가계산서 요청
내역서 → 집계표 → 원가계산서 3단으로 받되, 재료비·노무비 분리 필수 요청합니다.
05
이윤·관리비 명시 요청
이윤 10%·일반관리비 5% 별도 명기 요청. 3% 이하 이윤은 검증 대상입니다.
06
부가세 포함 총액 확인
부가세 10% 포함 최종 총액을 서면 확인. '부가세 별도'는 총액 재계산 요청합니다.
07
표준계약서 사용 협의
공정위 실내건축·창호 표준계약서 사용. 업체 자체 양식은 대부분 고객 불리 조항 포함입니다.
이 프로세스를 흔쾌히 받아들이는 업체가 신뢰할 수 있는 업체입니다.
계약 직전 · 30초 최종 체크리스트
이 12개 항목이 견적서에 명시되어 있는지 계약 전 마지막 확인
01
13개 공정별로 재료비·노무비가 분리 표기되어 있는가
02
자재의 브랜드·모델명·품번·등급이 모두 표기되어 있는가
03
규격(mm·mm 등)이 상세하게 기재되어 있는가
04
수량과 단위(m²·인·대·식·차·EA)가 정확한가
05
'1식'·'일괄'로 처리된 항목이 50만원 이하인가
06
'별도' 항목의 예상 금액 범위가 서면화되어 있는가
07
집계표에 별도 공사·특이사항이 명시되어 있는가
08
이윤율이 명시되어 있고 10% 내외인가 (3% 이하 아닌가)
09
일반관리비율이 5% 내외로 명시되어 있는가
10
부가세 10% 포함 총액이 표기되어 있는가
11
계약금 비율이 10% 이하이고 공정위 표준계약서 사용하는가
12
하자보수 기간이 공정별 법정 기간으로 명시되어 있는가
12개 항목이 모두 충족되면 견적서 함정의 대부분을 사전에 걸러낼 수 있습니다.
면허가 아닌,
기록으로 신뢰를
증명합니다.
도시공간잇다 · 인테리어 견적서 해독 사전 100 · 합본판
dosiitda.com · 잇다에서 검증된 업체와 표준 견적서 양식으로 진짜 비교를 시작하세요.
© 2026 도시공간잇다 · 본 자료는 소비자 및 시공업체 양측의 이해를 돕기 위해 작성된 참고 자료이며, 특정 개인·업체를 지칭하지 않습니다.