СПІЛКУВАННЯ
ЯК ФАКТОР
СОЦІАЛЬНОЇ УСПІШНОСТІ
Курс «Психологія спілкування» • 10 клас
Слова — це містки,
якими ми будуємо можливості.
Ідея уроку: навички спілкування можна розвивати
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 01
Маршрут нашої зустрічі
Сьогодні досліджуємо себе — без оцінок і ярликів.
01
Зрозуміти
як спілкування впливає на стосунки, навчання
02
Помітити
які комунікативні вміння вже є, а що хочеться тренувати.
03
Обговорити
чи можлива успішність без розвинених навичок спілкування.
04
Спробувати
перетворити спостереження на маленький план дій.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 02
Що таке соціальна успішність?
Це не лише популярність чи високі оцінки.
Соціальна успішність — це здатність:
✓ будувати взаємоповажні стосунки
✓ співпрацювати й бути почутим
✓ просити про допомогу та підтримувати інших
✓ розв’язувати непорозуміння
✓ реалізовувати власні цілі разом з людьми
«Мене чують —
і я чую інших»
Успішність має різні форми. Важливо, щоб вона узгоджувалася з твоїми цінностями.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 03
Як спілкування пов’язане з успіхом?
Комунікативні вміння не гарантують результат, але допомагають створювати умови для нього.
Слухаю
розумію потреби
→
Висловлююся
пояснюю думку
→
Домовляюся
узгоджую дії
→
Співпрацюю
рухаємося до мети
Результат: більше шансів на довіру, якісну командну роботу й конструктивне розв’язання проблем.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 04
Де це працює?
Комунікативні навички потрібні не лише на сцені чи під час виступу.
🎒
У класі
поставити запитання • пояснити ідею • працювати в групі
💬
У дружбі
почути • підтримати • чесно сказати про межі
💼
На роботі
презентувати • домовитися • прийняти зворотний зв’язок
🌍
У громаді
обговорити проблему • знайти спільне рішення
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 05
Комікс: одна ситуація — два сценарії
Командний проєкт. Двоє не погоджуються щодо ідеї.
СЦЕНАРІЙ А • «Ти нічого не розумієш!»
— Це дурна ідея!
— Сам ти…
Підсумок: образа, захист, робота зупинилася.
СЦЕНАРІЙ Б • «Поясни, що для тебе важливо»
— Мені важливо,
щоб було зрозуміло.
— А якщо поєднаємо?
Підсумок: почули одне одного й знайшли варіант.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 06
П’ять навичок, які відкривають двері
Це треновані дії, а не «вроджений талант».
1
Активне слухання
не перебивати • уточнювати • перефразовувати
2
Ясне висловлювання
говорити конкретно й добирати тон
3
Емпатія
помічати почуття та поважати іншу перспективу
4
Асeртивність
говорити про потреби без приниження інших
5
Зворотний зв’язок
описувати дію, а не навішувати ярлик
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 07
Вправа «Комунікативний портрет»
Мета: помітити власні сильні сторони й обрати навичку для розвитку.
Працюй чесно й доброзичливо до себе:
1. Оціни кожне твердження від 1 до 5.
2. Рахувати бали окремо не потрібно — шукай закономірності.
3. Познач одну сильну сторону та одну зону росту.
4. Сформулюй маленький крок на найближчий тиждень.
Це не тест
і не діагноз.
Це дзеркало для роздумів.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 08
Мій комунікативний портрет
Оціни: 1 — рідко, 5 — майже завжди. Обери чесну відповідь.
Я слухаю, не перебиваючи.
1 2 3 4 5
Я можу пояснити свою думку зрозуміло.
1 2 3 4 5
Я ставлю уточнювальні запитання.
1 2 3 4 5
Я поважаю думку, з якою не згоден/не згодна.
1 2 3 4 5
Я можу спокійно сказати «ні» або попросити про допомогу.
1 2 3 4 5
Після непорозуміння я намагаюся відновити діалог.
1 2 3 4 5
ПІДКАЗКА
Не шукай
«ідеальний» бал.
Запитай себе:
«Що я роблю вже добре?
Що хочу спробувати інакше?»
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 09
Обговорення в парах
Поділіться лише тим, чим комфортно. Можна не називати оцінок.
Моя сильна сторона
Яке вміння допомагає мені порозумітися?
Мій виклик
У яких ситуаціях спілкуватися складніше?
Мій наступний крок
Що конкретно я спробую зробити інакше?
Правило слухача: не оцінюй і не виправляй — спочатку просто почуй.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 10
Дискусія: «Чи можна бути успішним без комунікативних навичок?»
Мета — дослідити аргументи, а не перемогти в суперечці.
АРГУМЕНТИ «ТАК»
• Людина може мати сильні фахові знання.
• Частину роботи можна виконувати самостійно.
• Є різні способи взаємодії — не всі мають бути екстравертами.
АРГУМЕНТИ «ЦЕ СКЛАДНІШЕ»
• Багато цілей потребують координації з людьми.
• Невисловлені очікування можуть спричиняти непорозуміння.
• Навички допомагають представляти власні ідеї.
Питання для всіх: що саме ми називаємо успіхом і в якій ситуації?
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 11
Як дискутувати конструктивно
Висловлюємо думки — поважаємо людей.
Теза
«Я вважаю…, тому що…»
Приклад
«Наприклад, у ситуації…»
Уточнення
«Правильно я зрозумів/зрозуміла, що…?»
Незгода без нападу
«Я бачу це інакше, бо…»
Підсумок — не «хто переміг», а що нового ми зрозуміли.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 12
Мінітренажер: перефразуй
Перетвори різку фразу на повідомлення, яке відкриває діалог.
«Ти мене не слухаєш!»
→
«Мені важливо договорити. Можеш приділити мені хвилину?»
«Це повна дурниця»
→
«Я бачу ризик ось у чому… Можемо перевірити інший варіант?»
«Зроби нормально!»
→
«Давай уточнимо критерії: що саме має бути готово?»
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 13
Три висновки, які варто забрати із собою
Зростання починається з маленьких спроб.
1
Спілкування — це навичка
Її можна тренувати поступово, у звичайних ситуаціях.
2
Успіх має багато вимірів
Знання важливі; взаємодія часто допомагає втілювати їх у життя.
3
Самоаналіз — не самокритика
Помічай сильні сторони й обирай реалістичний крок розвитку.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 14
Домашнє завдання
Описати одну життєву ситуацію, у якій якість спілкування вплинула на результат.
У тексті коротко розкрий:
1. Що сталося? Хто був учасником ситуації?
2. Як саме люди спілкувалися (слухали, пояснювали, сперечалися)?
3. На що це вплинуло? Яким був результат?
4. Що ти зрозумів/зрозуміла і що зробив/зробила б наступного разу?
Можна описати
вдалий або складний
досвід. Особисті
деталі — за бажанням.
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 15
ДЯКУЮ!
Нехай твої слова
будують мости,
а не стіни.
Почуй. Поясни.
Домовся. Зростай.
Психологія спілкування • 10 клас
ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ • 10 КЛАС | 16