ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14

• Τηλεργασία ή εργασία από απόσταση είναι η μορφή εργασίας κατά την οποία ο εργαζόμενος εργάζεται από το σπίτι του ή κάποια άλλη τοποθεσία, κάνοντας χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή και της τεχνολογίας γενικότερα, για επικοινωνία με τα γραφεία της επιχείρησης, τους συναδέλφους, τους προϊσταμένους και τους πελάτες.
• Δεν είναι επάγγελμα από μόνη της, αλλά αποτελεί μορφή οργάνωσης της εργασίας
• Με τηλεργασία δεν μπορούν να γίνουν επαγγέλματα υπηρεσιών όπου είναι απαραίτητη η προσωπική επαφή, ή χειρωνακτικά επαγγέλματα στη γραμμή παραγωγής μιας επιχείρησης, ενώ μπορούν άλλα, όπως προγραμματιστής, σύμβουλος επιχειρήσεων, υπηρεσίες τηλεφωνικών κέντρων κ.ά.
• Η τηλεργασία χρειάζεται την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ των ατόμων, και θα ήταν αδύνατη χωρίς τη χρήση της τεχνολογίας

ΜΟΡΦΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ

• Εργασία από το σπίτι

​

• Κινητή τηλεργασία: ο εργαζόμενος δεν έχει σταθερή βάση αλλά μετακινείται διαρκώς

​

• Τηλεκέντρα: ολοκληρωμένοι λειτουργικοί χώροι στους οποίους μεταβαίνει ο εργαζόμενος και βρίσκονται περιφερειακά, αντί να μεταβαίνει στα κεντρικά γραφεία της επιχείρησης

​

• Τηλεκατοικίες: είναι μία μορφή τηλεκέντρων που όμως ανήκουν στις τοπικές κοινωνίες και όχι σε κάποια επιχείρηση

​

​

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ

ΘΕΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:

• Εξοικονόμηση χρόνου μετακινήσεων
• Ευέλικτο ωράριο εργασίας
• Ισορροπία μεταξύ επαγγελματική και οικογενειακής ζωής
• Περισσότερες πιθανότητες εύρεσης τέτοιου είδους εργασίας
• Ένταξη στην αγορά εργασίας ατόμων με προβλήματα υγείας ή οικογενειακά προβλήματα

​

ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

• Εργασιακή απομόνωση
• Απώλεια εργασιακών δικαιωμάτων
• Απώλεια τεχνικής υποστήριξης
• Δυσκολία διαχωρισμού επαγγελματικής και οικογενειακής ζωής

​

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

ΘΕΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:

• Άνοδο παραγωγικότητας
• Μείωση κόστους εγκαταστάσεων
• Διατήρηση εξειδικευμένου προσωπικού που τυχόν μετακομίζει αλλού
• Αύξηση του προσφερόμενου προσωπικού από μέρη μακρυά από την έδρα της επιχείρησης

​

ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

• Απώλεια ή υποκλοπή δεδομένων
• Μειωμένη αλληλεπίδραση μεταξύ των εργαζομένων
• Προβλήματα τεχνικής υποστήριξης εξοπλισμού
• Προβλήματα διαχείρισης, διοίκησης και εκπαίδευσης τοων εργαζομένων

​

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΘΕΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:

• Μειωμένες μετακινήσεις των εργαζομένων ->λιγότεροι ρύποι (προστασία περιβάλλοντος)
• Μειωμένες μετακινήσεις των εργαζομένων ->λιγότερα ατυχήματα (μείωση δαπανών ιατρικής περίθαλψης)
• Ανάπτυξη απομακρυσμένων περιοχών (κάτοικοι δύσβατων περιοχών δεν εγκαταλείπουν τον τόπο τους)
• Μείωση ανεργίας
• Ένταξη ευπαθών ομάδων σε εργασιακό περιβάλλον
• Μείωση εξάπλωσης μεταδιδόμενων ασθενειών

​

• Ασύγχρονη: Οι συμμετέχοντες δεν είναι ανάγκη να αλληλεπιδρούν την ίδια χρονική στιγμή ή να βρίσκονται στον ίδιο χώρο (email, mailing lists, forum, newsgroups).
• Σύγχρονη: απαιτεί την ταυτόχρονη συμμετοχή των συνεργατών. Η αλληλεπίδραση γίνεται σε πραγματικό χρόνο, χωρίς την υποχρέωση χωρικής συνύπαρξης των συμμετεχόντων, καθώς μπορούν να είναι συνδεμένοι μέσω μιας πλατφόρμας σύγχρονης επικοινωνίας (chat, teleconference*).
• *Η τηλεδιάσκεψη επιτυγχάνεται μέσω λογισμικού ή πλατφόρμας που επιτρέπει την αμφίδρομη μετάδοση ήχου και εικόνας, και διευκολύνει σύνδεση δύο ή περισσότερων συμμετεχόντων (π.χ. Skype, ooVoo, viber, facetime). Υπάρχουν επίσης λογισμικά που επιτρέπουν εκτός από απλή βιντεοκλήση, τον διαμοιρασμό αρχείων ή ακόμα και της επιφάνειας εργασίας, καθώς και προηγμένα λογισμικά δημιουργίας εικονικού δωματίου τηλεδιάσκεψης.

• Συνεργατική συγγραφή εγγράφων

​

• Συνεργατική Εννοιολογική Χαρτογράφηση (Comapping)

(Δημιουργία εννοιολογικών χαρτών)

​

• Συνεργατική Δημιουργία ιστότοπων (wiki)

​

• Συνεργατικοί πίνακες ανακοινώσεων (padlet)

Δημιουργία εικονικού πίνακα όπου στον ίδιο τοίχο μπορούν να επικολληθούν σημειώσεις, αρχεία από πολλούς χρήστες

​

• Συνεργατική εκπόνηση project (trello): διάσπαση εργασίας σε μικρότερες και ανάθεση σε πολλούς συμμετέχοντες