1 of 8

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14

2 of 8

  • Τηλεργασία ή εργασία από απόσταση είναι η μορφή εργασίας κατά την οποία ο εργαζόμενος εργάζεται από το σπίτι του ή κάποια άλλη τοποθεσία, κάνοντας χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή και της τεχνολογίας γενικότερα, για επικοινωνία με τα γραφεία της επιχείρησης, τους συναδέλφους, τους προϊσταμένους και τους πελάτες.
  • Δεν είναι επάγγελμα από μόνη της, αλλά αποτελεί μορφή οργάνωσης της εργασίας
  • Με τηλεργασία δεν μπορούν να γίνουν επαγγέλματα υπηρεσιών όπου είναι απαραίτητη η προσωπική επαφή, ή χειρωνακτικά επαγγέλματα στη γραμμή παραγωγής μιας επιχείρησης, ενώ μπορούν άλλα, όπως προγραμματιστής, σύμβουλος επιχειρήσεων, υπηρεσίες τηλεφωνικών κέντρων κ.ά.
  • Η τηλεργασία χρειάζεται την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ των ατόμων, και θα ήταν αδύνατη χωρίς τη χρήση της τεχνολογίας

3 of 8

ΜΟΡΦΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ

  • Εργασία από το σπίτι

  • Κινητή τηλεργασία: ο εργαζόμενος δεν έχει σταθερή βάση αλλά μετακινείται διαρκώς

  • Τηλεκέντρα: ολοκληρωμένοι λειτουργικοί χώροι στους οποίους μεταβαίνει ο εργαζόμενος και βρίσκονται περιφερειακά, αντί να μεταβαίνει στα κεντρικά γραφεία της επιχείρησης

  • Τηλεκατοικίες: είναι μία μορφή τηλεκέντρων που όμως ανήκουν στις τοπικές κοινωνίες και όχι σε κάποια επιχείρηση

4 of 8

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ

ΘΕΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:

  • Εξοικονόμηση χρόνου μετακινήσεων
  • Ευέλικτο ωράριο εργασίας
  • Ισορροπία μεταξύ επαγγελματική και οικογενειακής ζωής
  • Περισσότερες πιθανότητες εύρεσης τέτοιου είδους εργασίας
  • Ένταξη στην αγορά εργασίας ατόμων με προβλήματα υγείας ή οικογενειακά προβλήματα

ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

  • Εργασιακή απομόνωση
  • Απώλεια εργασιακών δικαιωμάτων
  • Απώλεια τεχνικής υποστήριξης
  • Δυσκολία διαχωρισμού επαγγελματικής και οικογενειακής ζωής

5 of 8

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

ΘΕΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:

  • Άνοδο παραγωγικότητας
  • Μείωση κόστους εγκαταστάσεων
  • Διατήρηση εξειδικευμένου προσωπικού που τυχόν μετακομίζει αλλού
  • Αύξηση του προσφερόμενου προσωπικού από μέρη μακρυά από την έδρα της επιχείρησης

ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

  • Απώλεια ή υποκλοπή δεδομένων
  • Μειωμένη αλληλεπίδραση μεταξύ των εργαζομένων
  • Προβλήματα τεχνικής υποστήριξης εξοπλισμού
  • Προβλήματα διαχείρισης, διοίκησης και εκπαίδευσης τοων εργαζομένων

6 of 8

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΘΕΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:

  • Μειωμένες μετακινήσεις των εργαζομένων ->λιγότεροι ρύποι (προστασία περιβάλλοντος)
  • Μειωμένες μετακινήσεις των εργαζομένων ->λιγότερα ατυχήματα (μείωση δαπανών ιατρικής περίθαλψης)
  • Ανάπτυξη απομακρυσμένων περιοχών (κάτοικοι δύσβατων περιοχών δεν εγκαταλείπουν τον τόπο τους)
  • Μείωση ανεργίας
  • Ένταξη ευπαθών ομάδων σε εργασιακό περιβάλλον
  • Μείωση εξάπλωσης μεταδιδόμενων ασθενειών

7 of 8

  • Ασύγχρονη: Οι συμμετέχοντες δεν είναι ανάγκη να αλληλεπιδρούν την ίδια χρονική στιγμή ή να βρίσκονται στον ίδιο χώρο (email, mailing lists, forum, newsgroups).
  • Σύγχρονη: απαιτεί την ταυτόχρονη συμμετοχή των συνεργατών. Η αλληλεπίδραση γίνεται σε πραγματικό χρόνο, χωρίς την υποχρέωση χωρικής συνύπαρξης των συμμετεχόντων, καθώς μπορούν να είναι συνδεμένοι μέσω μιας πλατφόρμας σύγχρονης επικοινωνίας (chat, teleconference*).
  • *Η τηλεδιάσκεψη επιτυγχάνεται μέσω λογισμικού ή πλατφόρμας που επιτρέπει την αμφίδρομη μετάδοση ήχου και εικόνας, και διευκολύνει σύνδεση δύο ή περισσότερων συμμετεχόντων (π.χ. Skype, ooVoo, viber, facetime). Υπάρχουν επίσης λογισμικά που επιτρέπουν εκτός από απλή βιντεοκλήση, τον διαμοιρασμό αρχείων ή ακόμα και της επιφάνειας εργασίας, καθώς και προηγμένα λογισμικά δημιουργίας εικονικού δωματίου τηλεδιάσκεψης.

8 of 8

  • Συνεργατική συγγραφή εγγράφων

  • Συνεργατική Εννοιολογική Χαρτογράφηση (Comapping)

(Δημιουργία εννοιολογικών χαρτών)

  • Συνεργατική Δημιουργία ιστότοπων (wiki)

  • Συνεργατικοί πίνακες ανακοινώσεων (padlet)

Δημιουργία εικονικού πίνακα όπου στον ίδιο τοίχο μπορούν να επικολληθούν σημειώσεις, αρχεία από πολλούς χρήστες

  • Συνεργατική εκπόνηση project (trello): διάσπαση εργασίας σε μικρότερες και ανάθεση σε πολλούς συμμετέχοντες