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Quais são as armadilhas inventadas pelos Marqueteiros Digitais que levarão as Organizações à Notificação e à Multa a partir de maio de 2026

Eduardo Marcatto

Mestre SSO Univ. Turim/OIT

MBA SSMA FGV/SP

Especialização Ergonomia USP/SP

Eng.Ind.Mec. e de Seg.Trab.

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O que é Marketing Digital

Como funciona o marketing digital (funil de vendas):

O modelo de marketing digital utiliza um funil estruturado em etapas:

  • Atração (conteúdo chamativo), vários vídeos sequenciais;
  • Engajamento (educação simplificada);
  • Conversão (oferta de solução);
  • Venda (produto/serviço).

Frequentemente, são utilizados gatilhos:

  • Como urgência;
  • Escassez;
  • E autoridade para acelerar a decisão. “Eu sou o maior Implementador de NR01 do Brasil”

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O que é Marketing Digital Predatório

O marketing digital predatório refere-se a práticas:

  • Agressivas,
  • Manipuladoras ou
  • Antiéticas no ambiente online,

Projetadas para explorar vulnerabilidades dos consumidores ou prejudicar concorrentes de forma desleal.

Diferente do marketing ético, que busca criar valor, o modelo predatório foca em conversões a qualquer custo (Vendas), frequentemente usando técnicas ocultas;

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O que é a NR01?

  • Avaliação Psicossocial do Indivíduo?
  • Diagnóstico, Mapeamento, Laudo, Análise ou Relatório Psicossocial?
  • Pesquisa de Clima?
  • Canal de Denúncia?
  • Ofurô corporativo ou Sala de descompressão?
  • Mindfulness, Medição, Yoga, Massagem, outros?
  • Atendimento Psicológico presencial e/ou on line?
  • Roda de conversa?
  • Blindagem da Mente - A palestra que reduz riscos psicossociais (NR-1), fortalece a saúde mental e aumenta a produtividade das equipes?
  • Outras estratégias mercantilistas/marqueteiras?

NADA DISSO É NR01

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AVALIAÇÃO PSICOSSOCIAL

FATORES DE RISCOS PSICOSSOCIAIS

ANÁLISE DO AMBIENTE E ORGANIZAÇÃO (AEP)

FOCO NOS FATORES DE RISCOS

=

Objetivos Diferentes

Métodos Distintos

Focos Específicos

Periodicidade Diversa

DIAGNÓSTICO INDIVIDUAL

FOCO NO TRABALHADOR

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NR01 - 1.5 – REAL X FAKENR 01 - 1.5.3.1.4 - Químico, Físico, Biológico, Acidentes e Ergonômicos (Incluindo FRPRT)

NR01 – REAL

(Norma de GRO)

NR17

(AEP)

Físico

Organização do Trabalho

Cognitivo

NR01

(PGR)

Inventário de Risco:

Plano de Ação

  • Relatório Analítico
  • ASO
  • Admissional, demissional e periódico
  • Monitoramento da Saúde

NR07

PCMSO

Para investigar:

    • Mapeamentos
    • Diagnósticos
    • Análise de Risco Psicossocial
    • Avaliação Psicossocial
    • Laudo Psicossocial

Ações sem lastro:

    • Canal de Compliance;
    • EPI da Saúde Mental;
    • Sala de Descompressão;
    • Ofurô Corporativo;
    • Massagem, Mindfulness, Yoga;
    • Pomada desestressante;
    • Bloqueio Mental;
    • Ticket psicológico ou academia;
    • Outras invenções

Profissões Inexistentes:

    • Gestor de NR01
    • Implementador de NR01

NR01 – FAKE

(Norma de Saúde Mental)

FRPRT

  • Fiscalização
  • Penalidades

NR28

⚠️

  • Ergonômicos
  • Químico
  • Físico
  • Biológico
  • Acidentes

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O que é a Norma de Saúde Mental?

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O que é a Norma de Saúde Mental?

A NR-01 não é uma norma temática, mas sim uma norma estruturante de gestão de riscos ocupacionais (GRO), aplicável a todos os tipos de riscos físicos, químicos, biológicos, de acidentes e os ergonômicos (Incluindo os Fatores de Riscos Psicossociais).

A inclusão dos fatores de risco psicossociais NÃO transforma a NR-01 em uma norma de saúde mental, mas reforça que a saúde mental deve ser tratada sob a lógica de risco ocupacional, e não como tema isolado ou clínico.

Reduzir a NR-01 à “saúde mental” é tecnicamente incorreto porque:

    • Desvirtua seu escopo sistêmico;
    • Induz abordagens superficiais e descontextualizadas;
    • Desloca o foco da causa (organização do trabalho) para o indivíduo.

A NR-01 não trata de doenças. Trata de gestão de riscos

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  • Mapeamento de Risco Psicossocial

O que é?

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  • Diagnóstico de Risco Psicossocial

O que é?

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  • Laudo de Risco Psicossocial

O que é?

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  • Análise de Risco Psicossocial

O que é?

1.5.5.5 Análise de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho

1.5.7.3.2 O Inventário de Riscos Ocupacionais deve contemplar, no mínimo, as seguintes informações:

d) dados da análise preliminar ou do monitoramento das exposições a agentes físicos, químicos e biológicos e os resultados da avaliação de ergonomia nos termos da NR-17.

1.4 Direitos e deveres

1.4.1 Cabe ao empregador:

e) determinar procedimentos que devem ser adotados em caso de acidente ou doença relacionada ao trabalho, incluindo a análise de suas causas;

1.5.5.5.2 As análises de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho devem ser documentadas e:

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Ações sem lastro

  • Canal de Compliance / Denúncia;
  • EPI da Saúde Mental;
  • Sala de Descompressão;
  • Ofurô Corporativo;
  • Massagem, Mindfulness, Yoga;
  • Pomada desestressante;
  • Bloqueio Mental;
  • Ticket psicológico ou academia;
  • Outras invenções

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O que é EPI da Saúde Mental?

1.4 Direitos e deveres

1.4.1 Cabe ao empregador:

g) implementar medidas de prevenção, ouvidos os trabalhadores, de acordo com a seguinte ordem de prioridade:

I. eliminação dos fatores de risco;

II. minimização e controle dos fatores de risco, com a adoção de medidas de proteção coletiva;

III. minimização e controle dos fatores de risco, com a adoção de medidas administrativas ou de organização do trabalho; e

IV. adoção de medidas de proteção individual.

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O que é a Implementador de NR01?

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O que é a Gestor de NR01?

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Ergonomia NR01 - 05/26

1.5.3.1.4 O gerenciamento de riscos ocupacionais deve abranger os riscos que decorrem dos agentes físicos, químicos, biológicos, riscos de acidentes e riscos relacionados aos fatores ergonômicos, incluindo os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho.

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1.5.3.2.1 A organização deve considerar as condições de trabalho, nos termos da NR-17, incluindo os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho.

Número de empresas ativas

Pessoal ocupado

 

Total

Assalariado

7 875 436

47 869 192

36 539 197

Ergonomia NR01 - 05/26

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Fontes de informação direto do MTE

24/04/2025

16/03/2026

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Fontes de informação direto do MTE

24/04/2025

16/03/2026

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17.2.1 Esta Norma se aplica a todas as situações de trabalho, relacionadas às condições previstas no subitem 17.1.1.1, das organizações e dos órgãos públicos da administração direta e indireta, bem como dos órgãos dos Poderes Legislativo, Judiciário e Ministério Público, que possuam empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho - CLT

NR 17.2 Campo de aplicação

17.3 Avaliação das situações de trabalho

17.3.1.1 A avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho pode ser realizada por meio de abordagens qualitativas, semiquantitativas, quantitativas ou combinação dessas, dependendo do risco e dos requisitos legais, a fim de identificar os perigos e produzir informações para o planejamento das medidas de prevenção necessárias.

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NR01 (GRO) - 1.1.1 ~ ABNT NBR ISO 45001NR 01 - 1.5.3.1.4 - Químico, Físico, Biológico, Acidentes e Ergonômicos (Incluindo FRPRT)

HSE-IT

COPSOQ

Curto

Médio

Longo

PROART

P

C

D

A

Planejar

Fazer

Controlar

Agir

Físico

Organização do Trabalho

Cognitivo

Indicadores

NR01

1.5.3.4

Agentes e/ou Fatores de Riscos Psicossociais Relacionados ao trabalho

Inventário de Risco

NR01 – 1.5.7.1

Plano de Ação

NR01 – 1.5.7.1

P

G

R

Medidas de Controle

Existentes NR01 – 1.5.3.2

Matriz de Risco

NR01 – 1.5.4.4

NR01

1.5.4.2

PCMSO

NR07

Ações Necessárias e Possíveis

  • Eliminar/Minimizar os FRPRT
  • Política de Saúde Mental
  • Treinamentos Liderança e Trabalhadores
  • Atendimento Psicológico
  • Anamnese Psicológica
  • Canal de Compliance
  • Sala de Descompressão
  • Brigada de Acolhimento
  • Outros

Guia MTE

Medidas de Prevenção

NR01 - 1.4.1 alínea g)

Sigilo, Anonimato, LGPD, etc..

ISO

45003

Levantamento Preliminar

de Perigos

(Químicos, Físicos, Biológicos e Acidentes)

AEP

NR17 – 17.3

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  • Identificação da Tarefa (Área, setor, atividade, etc...)
  • Descrição das Tarefas/Atividades Reais
  • Estabelecimento de Pré-diagnóstico(s):
    • Avaliar os aspectos Físico, Cognitivo e Organizacional (Mobiliário, ambiente, biomecânico, psicossocial, organizacional) para atender a NR17.
  • Observância Sistemática da Atividade
    • Método Qualitativo, Semi-Quantitativo e Quantitativo
    • Método, técnicas, guias, etc...
    • Sugerir e Estabelecer método adequado para Pequena, Média ou Grande Organização.
  • Diagnóstico(s), alinhado ao PGR da Pequena, Média ou Grande Organização:

  • O Projeto de Modificações/Alterações:
    • Expandir auto atendimento

17.3.1 Avaliação Ergonômica Preliminar Completa (AEP)

Área Setor

GHE

Ativid

Perigo

Evento

Perigoso

Agravo

Lesões

Nr expostos

Exposição

Prob

Sev

Risco

Medida Controle

Risco

Residual

Frente de caixa

05

Caixa

Postura Sentada

Permanecer sentado na jornada

Fadiga

Desconf.

10

Permanente

2

2

4

* Treinar Alternar postura;

* Manter cadeira

2

Questionário

Ausência:

Notificação e multa

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  • Identificação da Tarefa (Área, setor, atividade, etc...)

  • Aplicação Questionário

  • Diagnóstico(s), alinhado ao PGR da Pequena, Média ou Grande Organização:

  • O Projeto de Modificações/Alterações:
    • Campanha na rede para combater assédio, violência, discriminação

17.3.1 Avaliação Ergonômica Preliminar específica FRPRT (AEP)

Questionário

Área Setor

GHE

Ativid.

Perigo

Evento

Perigoso

Agravo

Lesões

Nr expostos

Exposição

Prob

Sev

Risco

Medida Controle

Risco

Residual

Frente de caixa

05

Caixa

Assédio

Atender Cliente Assediador

Transtorn.

Mental

10

Intermitente

2

4

8

Brigada de combate ao assédio

4

Ausência:

Notificação e multa

FRPRT: Fator de Risco Psicossocial Relacionando ao Trabalho

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Questionários Cientificamente Fundamentados

Questionário

Nr Perguntas

Origem

Parecer

COPSOQ II Curto

~ 41

Copenhagen

Validado

COPSOQ II Médio

~ 76

Copenhagen

Validado

COPSOQ II Longo

~ 119

Copenhagen

Validado

COPSOQ III Curto

~ 35

Copenhagen

Validado

COPSOQ III Médio

~ 77

Copenhagen

Validado

COPSOQ III Longo

~ 118

Copenhagen

Validado

HSE-IT

~ 35

Inglaterra

Validado

ITRA

~ 116

Brasil

Validado

PROART

~ 91

Brasil

Validado

LEI FEDERAL 2018 < 50 func.

~ 72

México

Não Validado

LEI FEDERAL 2018 > 50 func.

~ 46

México

Não Validado

Questionário Saúde Mental

~ 51

Chile

Não Validado

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Outros Questionários não recomendados

Questionário

Aplicação

Origem

Parecer

NASA TLX

Carga Mental

EUA

Não Recomendado

SWAT

Carga Mental

EUA

Não Recomendado

ERGOS

Carga Mental

Espanha

Não Recomendado

JCQ - Job Content Questionnaire

Questionário de conteúdo trabalho

Psicossocial

EUA

Não Recomendado

Limitado

JSS - Job Stress Scale - Escala de Estresse no Trabalho

Psicossocial

EUA

Não Recomendado

Limitado

Escala Desequilíbrio Esforço-Recompensa (ERI)

Psicossocial

Alemanha

Não Recomendado

Limitado

PREMAPPA

Psicossocial

Itália

Não Recomendado

Limitado

MPF – MINI QUESTIONÁRIO DE FATORES PSICOSSOCIAIS

Psicossocial

Espanha

Não Recomendado

Limitado

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Dúvidas, Perguntas e Obrigado!

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