​

샘플 : 이진이

백그라운드 인포

직업, 경력, 직장내 위치와 책임, 가정

• 인사팀 팀장
• 같은 회사에서 10년 근속
• 인사팀 대리에서 출발 팀장까지 승진
• 기혼. 1명의 자녀를 키우고 있다.

데모그래픽스

성별, 나이, 수입, 거주지

• 여성
• 나이 35-40세
• 남편과 합산한 가구 소득 1억 2천
• 서울 거주

행동 특징

성격, 소통 방식

• 차분하고 꼼꼼한 성격
• 외부에서 걸려오는 전화는 팀원이 받아서 필요한 경우 연결
• 인사관련 세일즈 브로셔나 자료는 적극적으로 관심을 보임
• 인사관련 세미나 참석 의사 있음

목표

1차 목표, 2차 목표

• 직원들 만족도 상승, 이직률 감소, 신규 직원 채용시 우수한 지원자들 확보
• 회사내 다른 부서와의 업무 협조 원활

고민

• 적은 인원의 팀으로 많은 업무 처리
• 새로운 시스템 도입시 전사에 전파하기가 어려움

과제

• 인사관리 클라우드 소프트웨어 도입
• 전사 교육 시스템 도입
• 정량화된 성과 관리 시스템 도입

​

왜 이 제품을 살까 ?

• 채용및 교육, 인사 고과 등의 프로세스를 시스템화하여 적은 인원으로 효율적 관리
• 법무,재무 프로세스와 통합, 작업 자동화

왜 사지 않을까 ?

• 검증되지 않은 것을 먼저 시도하고 싶지는 않다.
• 신규 시스템 도입시 데이터를 옮기는 일이 너무 번거로우면 곤란하다.
• 새로운 시스템을 전사에 전파하기위해 트레이닝에 너무 많은 시간을 쓸 수가 없다.
• 예산이 적다

구매 절차 및 타이밍

• 새로운 서비스나 제품의 도입이 필요할 경우 팀원에게 리서치 지시
• 도입의 필요성과 효과, 비용을 분석 재무팀과 협의, 임원진의 결재
• 벤더와 미팅
• 9-11월에 전사 예산시 내년에 필요한 예산 승인
• 승인 받은 예산 내에서 1-6월 사이 집행

Channels

어떻게 정보를 얻는가 ?

누구의 영향을 받는가 ?

조직 내부에서 영향력을 행사하는 사람은 ?

외부에서 영향을 행사하는 사람은 ?

• 인사 관련 세미나
• 같은 직업을 가진 사람들과의 네트워크 리퍼럴
• 재무팀에 도입효과를 정량적으로 제시해야 한다.
• 전사에 영향을 미치는 프로젝트이므로 임원진의 결단이 필요하다.
• 권위있는 외부 전문가의 분석이 있을 경우 내부 설득 작업시 유리하다.

​

​

Contents and Information

언제 어떤 정보를 찾는가 ?

의사 결정에 영향을 줄 수 있는 콘텐츠는 ?

가장 신뢰하는 콘텐츠 형식은 ?

​

• 동종 업계 success case
• 전문가가 추천하는 Top 3 소프트웨어
• 소비자 리뷰와 언론 기사
• 벤더 웹사이트의 자세한 정보

​

​

마케팅 메시지

이 솔루션을 뭐라고 표현할건가 ?

• 통합 인사 솔루션

엘리베이터 피치

• 사용자가 매뉴얼 없이 즉각적으로 이용할 수 있고 기존 법무, 재무 시스템에 통합 가능한 인사시스템으로 본사 서비스팀이 데이터 이동과 이용자 교육까지 제공하여 물흐르듯 시스템을 교체할 수 있음.

​

이름 :

백그라운드 인포

직업, 경력, 직장내 위치와 책임, 가정

​

데모그래픽스

성별, 나이, 수입, 거주지

​

행동 특징

성격, 소통 방식

​

목표

1차 목표, 2차 목표

​

고민

​

과제

​

왜 이 제품을 살까 ?

​

왜 사지 않을까 ?

​

구매 절차 및 타이밍

​

Channels

어떻게 정보를 얻는가 ?

누구의 영향을 받는가 ?

조직 내부에서 영향력을 행사하는 사람은 ?

외부에서 영향을 행사하는 사람은 ?

​

​

Contents and Information

언제 어떤 정보를 찾는가 ?

의사 결정에 영향을 줄 수 있는 콘텐츠는 ?

가장 신뢰하는 콘텐츠 형식은 ?

​

​

​

마케팅 메시지

이 솔루션을 뭐라고 표현할건가 ?

​

엘리베이터 피치

​