Конфликты в межличностных отношениях

Конфликт – ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

2

Что такое конфликт?

Фазы конфликта

• Возникновение конфликтной ситуации
• Осознание конфликта
• Проявление конфликтного поведения
• Углубление конфликта
• Разрешение конфликта

3

Типы конфликтов

• Межличностный
• Внутриличностный
• Межгрупповой
• Между личностью и группой

4

Конфликтология

Конфликтология – наука, изучающая закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

5

Способы разрешения конфликта

6

Сотрудничество

Совместная деятельность в какой-либо сфере для достижения общих целей, при которой происходит достижение консенсуса (согласия).

7

Приспособление

Активное приспособление личности к условиям социальной среды.

8

Избегание

Уход от ситуаций и источников неприятного воздействия.

9

Компромисс

Решение конфликта по взаимному добровольному соглашению с обоюдным отказом от части предъявленных требований.

10

Заключение

Конфликты – неотъемлемая часть жизни. Безусловно, приятного в них мало, но они являются своеобразным стимулом для развития, а иногда и проверяют целостность социума. Главное – уметь здраво реагировать на критику и уметь выходить из конфликтных ситуаций.

11