Modelo de negocio Uber Eats - Diseñado por: modelocanvas.net - Autora: Tatyana Yun
Propuestas de valor
- Repartidores: generar ingresos repartiendo los pedidos
- Restaurantes: enviar comida a domicilio sin que los clientes tengan que ir al local a consumirla
- Clientes: pedir comida a domicilio sin salir de casa y en un tiempo corto de tiempo desde que se realiza el pedido hasta su recepción
Canales
- Aplicación para teléfonos móviles
- Plataforma web
Relación con clientes
- Plataforma de autoservicio
- Función de ayuda con preguntas frecuentes
- Redes sociales
Segmento de clientes
- Restaurantes
- Repartidores
- Clientes
Fuente de ingresos
- Comisión por cada restaurante
- Tarifas de entrega
- Promociones
- Aumento de precios
Actividades clave
- Desarrollar y mantener la plataforma web y la aplicación móvil
- Campañas de marketing
- Negociaciones con nuevos socios
- Servicio de Atención al Cliente
- Gestión del servicio llevado a cabo por los repartidores de Uber Eats
Recursos clave
- Plataforma web y aplicaciones
- Algoritmos
- Propia marca
- Negociaciones con otros restaurantes
Estructura de costes
- Mantenimiento y desarrollo de la plataforma
- Inversión en campañas de marketing
- Costes de tipo legal
- Tarifas bancarias
- Pago a empleados
- Inversión en Investigación y Desarrollo
Socios clave
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Restaurantes