Mapa de procesos

Un mapa de procesos es una representación visual de los diferentes procesos y actividades dentro de una organización. Proporciona una visión general de cómo se conectan los diferentes procesos, las interacciones entre ellos y cómo contribuyen al logro de los objetivos organizacionales. Aquí hay una estructura básica para crear un mapa de procesos:

1. Identificación de los procesos clave
2. Descripción de los procesos
3. Secuencia y relaciones entre los procesos
4. Entradas y salidas
5. Responsables y participantes
6. Indicadores de desempeño
7. Mejora continua