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Saison 2025

BILAN

SYNTHÉTIQUE

OFFICE DE TOURISME

Pays d’Aubenas-Vals-Antraigues

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Fréquentation et renseignements

19%

23%

44%

Source : OTI

Infos pratiques

Services

Patrimoine

Activités nature

Sport

Top 3 des demandes :

3,2%

3,1%

1,3%

Bureaux d’information Touristique :

+ 1.2 % personnes renseignées

Accueil Hors-les-Murs :

+104% personnes renseignées

Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraigues

Concernant les Bureaux de l’OTI

Nous avons cumulé 750 jours d’ouverture de nos bureaux d’information et plus de 32 500 personnes renseignées (AHM compris) avec des touristes et des habitants venus chercher informations ou conseils en 2025.

En BIT c’est plus de 1.2% d’augmentation par rapport à l’an dernier. Forte augmentation pour le BIT d’Antraigues (16.3%) et Aubenas (8%) qui compense la nette diminution pour le BIT de Vals-les-Bains (-17.4%).

AHM : 1950 personnes renseignées, +104% (N-1)

Top 3 demandes :

Infos pratiques & services (44%) : Cartes/Plans, boutique, pratique, transports etc.
Patrimoine (23%) : Circuits touristiques, VdC, Jean Ferrat etc.
Activités nature / sports (19%) : rando pédestre, vélo, baignade etc.

88.9% de nos visiteurs sont français et 11.1% étrangers (14.6% l’été).

Sur le podium de nos visiteurs étrangers the winner is la Belgique, suivis des Pays-Bas et l’Allemagne en 3e position.

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1,6 M nuitées touristiques

Source : Flux vision - Orange Business / Ardèche Tourisme / Taxe de séjours CCBA

Flux & nuitées touristiques

Bassin d’Aubenas & Ardèche des Sources et Volcan

415,8 K €

de taxe de séjours déclarées en 2025

+167%

en 10 ans

En élargissant la focale à l’échelle du périmètre du Bassin d’Aubenas + Ardèche des sources et volcans, Flux Vision tourisme (réseaux mobiles) nous indique 1.6 millions de nuitées en 2025 (soit une baisse de 6%) pour l’année 2025.

Les excursionnistes s’élèvent à 2,3 millions de personnes qui consomment sur le territoire.

Seul les mois d’avril, septembre et décembre observent une lègère hausse du nombre de nuitées (+2, +1% et +2% respectivement). Le mois observant la plus forte baisse est mars 2025 (-23%).

Je rappelle qu’on ne distingue pas les séjours marchands des non marchands ; il s’agit ici de l’adition des deux.

La taxe de séjours collecté pour 2025 est de plus de 415 800 €, on observe une baisse de -6% à N-1. Mais si on observe l’évolution sur les dix dernières années => +167% collectées en 10 ans (155 600€ en 2015).

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Estimées entre 45,5 et 50 M€

de consommation touristique (suivant la méthode retenue)

Retombées directes

Sources : ART (METT) / ADT

Bassin d’Aubenas

Hôtels : 17,6 M €

Camping : 7,4 M €

Meublés, gîtes: 11,1 M €

Chambres d'hôtes et hébergements insolites : 1,8 M €

Gîtes d'étape, gîtes de groupes et refuges : 991 K €

Résidences secondaires : 6,6 M €

METT

On les estime les retombées directes entre 45 et 50 millions d’euros selon la méthode retenue.

Dans le premier cas, la méthode du Module d’Evaluation du poids Touristique des Territoires par l'Observatoire d'Auvergne Rhône Alpes Tourisme, les données calculées s'appuient sur l'inventaire des offres telles qu'elles apparaissent sur la base de données APIDAE et se basent sur des ratios de fréquentation et de dépenses départementaux ou régionaux.

A noter, ces données ne prennent pas en compte les nuitées dans l'hébergement entre particulier et chez parents et amis : 45,5 M€�Dans le 2^e cas, l’estimation de la consommation touristique est réalisée en fonction du panier moyen de dépense par touriste et par jour issu de l'étude clientèle 2023 réalisée par 4V et Ardèche Tourisme multiplié par les nuitées touristiques FVT : 50 M€

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COMMUNICATION DIGITALE

Web et réseaux sociaux

595 K

Site Pro

Actualités du réseau

3.2 M

vues

110,5 K

vues

677

Personnes abonnées

Source : OTI

Pages vues

Refonte complète mise en ligne en juin 2025

Les services de l’Office de Tourisme

Site web

Le pôle communication s’active notamment sur le digital avec toujours plus de visiteurs sur notre site internet dont la refonte a été réalisée en 2025.

Ce sont également eux qui animent les réseaux sociaux Facebook, instagram et TikTok avec l’ADT.

Les contenus sont adaptés à chaque réseau social en fonction du public, des formats, de la tonalité du réseau social ; linkedin s’adresse à vous professionnels alors abonnez-vous si vous ne l’êtes pas déjà !

Vous l’avez compris, l’office de tourisme est un des principaux producteurs de contenus sur la destination que ce soit sur le digital ou sur supports papier -nous éditons 4 guides, 3 plans de ville, une carte du territoire et sommes partenaires de nombreuses éditions partagées avec nos voisins. Nous diffusons également les cartoguides Rando, VTT et vélo, réalisés par la CCBA.

A cela s’ajoute bien entendu les campagnes de communication, les accueils presse (accueil de l’influenceuse Florine Tournier l’an dernier), la collaboration avec Explore France (enrichissement de leur site web) et enfin les salons pour promouvoir la destination (Forum Destination Ardèche, Salon des loisirs et du tourisme Drôme & Ardèche).

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Commercialisation

Comptoir, boutique et séjours tout compris

16 472 €

53 506 €

38 828 €

9 678 €

Activités de loisirs

Site touristique

Box Ardèche Secrète

Séjours

Billetterie

40 304 €

Boutique



1,9 k€

Budget moyen par séjours

21 €

Panier moyen au comptoir

Divers

2 071 €

Les services de l’Office de Tourisme

160 859 €

CA TOTAL

-8%

Source : OTI

On observe une baisse du CA commercialisation en 2025, de -8% (175 677 € 2024)

Augmentation du CA ventes comptoir : +0,5% => BIT Antraigues : +56% de ventes comptoir
CA Boutique => + 9.91% (On y trouve des topo-guides, des cartes, des livres thématiques mais aussi des souvenirs et autres cartes postales. )
Augmentation des ventes de BOX Ardèche Secrète : +75% (16 472€)
Baisse des ventes d’activités de loisirs et sites touristiques : -12%
Focus visites guidées : + 37,6% - 6 685€ de CA; 774 participants
Baisse des ventes billeteries : -37%
Service séjours : baisse de 22%. C’est une activité très fluctuante, sujette à de nombreux aléas.
L’OT est facilitateur dans la transaction commerciale d’activités puisqu’un conseil en séjour bien mené amène souvent une vente directe de prestation au comptoir pour le compte de nos partenaires (loisirs et sites)
Il en va de même avec la billetterie ou encore les entrées aux sites touristiques

NB : activités loisirs / site touristique : ventes ADDOCK (1586€) + ventes Welogin (48013) - Box Ardèche Secrète WL (10771)

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Partenariats

Professionnels

139 Hébergements

20 producteurs

29 commerces

39 prestataires d’activités

29 restaurants

31 sites touristiques

10 sites de loisirs



Les services de l’Office de Tourisme

47,9 K €

CA total

-3.1 %

Source : OTI

On ne va pas se le cacher, mobiliser les partenaires pour faire destination devient de plus en plus compliqué ; le nombre de partenaires baisse d’année en année alors que les services proposés sont très compétitifs. => 315 partenaires ayant souscrit au pack partenaire contre 317 en 2024.

Nous pourrions avoir beaucoup plus de partenaires car le Bassin d’Aubenas a plus d’offre que celle que nous arrivons à mobiliser => sur APIDAE : plus de 2180 activités, hébergements, restaurants, commerces recencés sur le territoire.

Alors bien sûr, nombreux sont ceux qui nous disent devoir faire des arbitrages et on comprend !

Pourtant, si l’activité touristique veut exister dans ce secteur on ne peut plus concurrentiel, il faut une vitrine attractive au territoire pour que le prospect y rentre. Et il lui faut du stock pour pouvoir vendre…

Ce que je veux dire par là, c’est qu’un primo visiteur ne se dit pas « tiens je vais aller dans l’hôtel X ou dans le camping Y » chez nous car nous n’avons pas les Gorges de l’Ardèche ou la Toure Eiffel, notre travail est de faire en sorte qu’il se dise, « j’ai envie d’aller passer mes vacances en Ardèche et que Vals, Aubenas et tout le bassin soient visibles et attractifs ». Nous ne vous amenons des clients en direct qu’à la marge dans vos établissements (je parle aux hébergeurs car pour les activités et les sites c’est très différent) mais c’est en étant unis que l’on peut faire destination pour communiquer et promouvoir ce territoire.

Nous sommes un tiers de confiance et tous pouvez capitaliser là-dessus.