Trabajo final Diplomatura en Marketing Digital
UTN- Chivilcoy
Ailen Argañin
2021
TRABAJO PRÁCTICO Nº1 - Fundamentos de Marketing Digital
RUMBOS TIENDA
Rumbos es una tienda de indumentaria unisex formal e informal, en donde podrás encontrar variedad de marcas, artículos, modelos y colores.
OBJETIVOS MARCA:
sOMOS
Para alcanzar nuestros objetivos contamos con:
Algunos de los productos que ofrecemos son:
Somos un negocio local que busca facilitarle a los vecinos del pueblo la tarea de vestir a todos los miembros de la familia, evitando que tengan que viajar a otras ciudades más grandes, o visitar muchos negocios distintos, por ejemplo.
PÚBLICO OBJETIVO: Laura y Juan
VARIABLES DURAS:
EDAD: Entre 19 y 30 años
OCUPACIÓN: estudiantes universitarios o terciarios
DOMICILIO: reside en alguna ciudad grande y suele visitar a sus padres en Quemú durante vacaciones o feriados
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO: dependiente de los padres (clase media-alta)
PÚBLICO OBJETIVO: Laura y Juan
VARIABLES BLANDAS:
PERSONALIDAD: inteligente, amistoso, confiado y vanguardista
INTERESES: pasarla bien, su carrera, los amigos, la familia y ahorrar
REDES SOCIALES: todas o casi todas, pero principalmente usa Instagram, Whats app, Twitter
OBJETIVOS AL COMPRAR: conseguir lo que busca rápido, no tardar mucho ni tener que probarse las prendas
QUEJAS COMUNES: cuando no tiene tiempo, o no viene al pueblo, es su madre quien le busca ropa, pero no tienen gustos similares, por lo que Juan/Laura termina cambiando lo que su madre llevó, por algo más “canchero” o moderno
NUESTRA AYUDA: cambiamos sin problemas lo que llevó la madre aunque hayan pasado varios días.
PÚBLICO OBJETIVO: Mariana y Felipe
VARIABLES DURAS:
EDAD: Entre 14 y 18 años
OCUPACIÓN: estudiantes secundarios
DOMICILIO: vive con sus padres en Quemú Quemú
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO: dependiente de sus padres, clase media
PÚBLICO OBJETIVO: Mariana y Felipe
VARIABLES BLANDAS:
PERSONALIDAD: alegre, irresponsable, adolescente
INTERESES: Sus amigas, las fiestas, seguir la moda, estar al tanto de todo.
REDES SOCIALES: Instagram, twitter, Snap Chat y Whats App
OBJETIVOS AL COMPRAR: Probarse todo, poder llevarse varias prendas por lo cual elige las más económicas. Conseguir prendas similares a las de sus amigas o influencers, que estén de moda.
QUEJAS COMUNES: Discusiones con su madre por las prendas y los precios
NUESTRA AYUDA: Solemos ayudar a la madre avisando cuando su hija retira alguna prenda para evitar inconvenientes
PÚBLICO OBJETIVO: Emilio y Rocío
VARIABLES DURAS:
EDAD: Entre 5 y 14 años
OCUPACIÓN: Escolar, estudiante de primaria/jardin
DOMICILIO: Quemú Quemú, vive con sus padres
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO: clase media, dependiente.
VARIABLES BLANDAS:
PERSONALIDAD: prefieren jugar con sus amigos en lugar de ir a la escuela, alegre, charlatanes
INTERESES: sus amigos, la escuela, sus hobbies, tener lo mismo que los demás niños.
REDES SOCIALES: suelen usar las redes sociales de sus padres
OBJETIVOS AL COMPRAR: poder mirar y probarse todo. Lograr llevar siempre algo nuevo.
QUEJAS COMUNES: suelen lloriquear cuando su mamá no les lleva nada
NUESTRA AYUDA: solemos ayudar a la madre por ejemplo diciendo al niño de que volverán luego por la prenda
PÚBLICO OBJETIVO: Sonia
VARIABLES DURAS:
EDAD: Entre 30 y 45 años
OCUPACIÓN: Ama de casa o trabajadora a medio tiempo
DOMICILIO: Quemú Quemú
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO: clase media o clase alta
PÚBLICO OBJETIVO: Sonia
VARIABLES BLANDAS:
PERSONALIDAD: Amable, charlatana, amigable, suele estar apurada
INTERESES: su familia, amigos, ella misma, actividades extralaborales
REDES SOCIALES: Instagram, Facebook y Whats App
OBJETIVOS AL COMPRAR: Siempre están al tanto de las novedades
QUEJAS COMUNES: Cuando nos visita suele comprar indumentaria para toda la familia. Es una molestia para ella tener que volver muchas veces a cambiar las prendas que no le anduvieron a sus hijos, por ejemplo
NUESTRA AYUDA: Solemos reservarle prendas que vio en las redes y que buscará más tarde, o guardarle talles determinados de algún producto
PÚBLICO OBJETIVO: Pablo
VARIABLES DURAS:
EDAD: entre 45 y 65 años
OCUPACIÓN: trabajador rural, mecánico, camionero, etc
DOMICILIO: Quemú Quemú
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO: Clase media o trabajadora
PÚBLICO OBJETIVO: Pablo
VARIABLES BLANDAS:
PERSONALIDAD: responsable, atareado, apurado, ahorrador
INTERESES: familia, amigos, los domingos y feriados de descanso
REDES SOCIALES: Facebook y WhatsApp, en algunos casos Instagram
OBJETIVOS AL COMPRAR: Conseguir algo clásico, simple, que le guste, le sea cómodo, económico, y sin tener que probarse mucho.
QUEJAS COMUNES: Cuando no consigue lo que busca, por ejemplo, su talle.
NUESTRA AYUDA: Solemos traerle por “encargue” talles o vestimentas específicas de su gusto, avisando por WhatsApp cuando llegan asi solo debe pasar una vez por el local
PÚBLICO OBJETIVO: Samuel/Samanta (representa a un cliente específico no habitual)
VARIABLES DURAS:
EDAD: Indeterminada (Depende del talle o producto)
OCUPACIÓN: estudia o trabaja en alguna institución de la localidad
DOMICILIO: Quemú Quemú
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO: clase media
PÚBLICO OBJETIVO: Samuel/Samanta (representa a un cliente específico no habitual)
VARIABLES BLANDAS:
PERSONALIDAD: Hace algún deporte, trabaja o estudia en alguna institución local
INTERESES: conseguir vestimenta o accesorios determinados para la actividad que practica
OBJETIVOS AL COMPRAR: poder conseguir fácilmente la vestimenta que busca
QUEJAS COMUNES: cuando no quedo el producto o en su talle
NUESTRA AYUDA: encargando el producto, reservandoselo y avisandole cuando llegua
PÚBLICO OBJETIVO: Elsa
VARIABLES DURAS:
EDAD: Entre 60 y 80 años
OCUPACIÓN: Jubilada
DOMICILIO: Quemú Quemú
NIVEL SOCIO-ECONÓMICO: clase media o alta
PÚBLICO OBJETIVO: Elsa
VARIABLES BLANDAS:
PERSONALIDAD: apurada, alegre, charlatana, despistada. Son nuestras clientas fijas desde los comienzos de la tienda.
INTERESES: poder conseguir alguna prenda determinada para ella, suelen buscar cosas muy específicas en las prendas, como un color, detalle o tela. Tienen varias pretensiones
REDES SOCIALES: Facebook, whats app en algunos casos o ninguna en la mayoría, suele enterarse de lo que tenemos cuando vienen al local o llamando y preguntando, muchas veces al teléfono fijo.
OBJETIVOS AL COMPRAR: Que se escuche y de importancia a sus pretensiones
QUEJAS COMUNES: Cuando el producto que tenemos no le queda bien, o no se adapta a su cuerpo por alguna herida o molestia causada por la edad.
NUESTRA AYUDA: Solemos alcanzar las prendas a su casa para que puedan probarse cómodas
VALORES DE LA MARCA:
Los valores de una marca son aquello que la acerca a su buyer persona, beneficios que da al cliente y lo que la diferencia de otras marcas del mismo rubro
VALORES DE RUMBOS
CALIDAD
FAMILIAR
VARIEDAD
RAPIDEZ
EXPERIENCIA
CONFIANZA
SEGURIDAD
CONFORT
HONESTIDAD
AMISTAD
Personalidad de marca
La personalidad de Rumbos es la de una empresa familiar y para la familia.
Nos caracterizamos por la confianza, amistad y sinceridad con el cliente
Elegimos dirigirnos a nuestra audiencia con un tono amigable, sencillo, informal y amable para facilitar y mejorar la comprensión de los requerimientos del cliente
Tono de marca
TRABAJO PRÁCTICO Nº2 - Identidad de Marca
Tipografía principal:
Nuestro objetivo al momento de readaptar el logo tradicional fue continuar con el color azul y la tipografía característicos por los cuales se nos reconoce, pero corrigiendo detalles que no funcionaban y sumando nuevos elementos:
Tipografía secundaria:
Paleta de colores:
Continuamos con el tradicional azul de la marca y la combinación con blanco.
AZUL: #0A3369 (Código RGB)
BLANCO: #ffffff (Código RGB)
LOGO MONOCROMÁTICO:
Droid Serif
Podkova Regular
LOGO CON FONDO BLANCO:
LOGO CON FONDO EN AZUL:
Logos alternativos para colocar en espacios pequeños donde usar el logo principal no es una opción ya que se ve mal o no se distinguen las palabra, por ejemplo, en el icono de la página web
Logo tradicional anterior
30 AÑOS RUMBOS TIENDA
Durante algunos meses del 2020 utilizamos un logo especial motivo del 30 aniversario de nuestra tienda.
Como era un evento especial nos tomamos el atrevimiento de modificar mucho el logo que utilizabamos en ese momento.
Algunos elementos gráficos adicionales, por ejemplo, para historias destacas de Instagram:
TRABAJO PRÁCTICO Nº 3 - Redes Sociales
LINKS DE NUESTRAS REDES SOCIALES:
Facebook: https://m.facebook.com/RUMBOStiend/?locale2=es_ES
Intagram: https://www.instagram.com/rumbos_tienda/
Correo electrónico: tiendarumbos@gmail.com
Campaña de anuncios de facebook:
Campaña de INTERACCIÓN: “Consigue que más personas indiquen que les gusta tu página, respondan a tus eventos o reaccionen a tus publicaciones, las comenten o las compartan”
Tipo de interacción: “Interacción con una publicación”
Duración: 15 días
Presupuesto: $500
Público:
Mujeres que han interactuado con alguna publicación de Instagram hasta hace 1 año.
Lugar: Quemú Quemú, La Pampa, Argentina
y un radio de 50 km a la redonda
Edad: Entre 16 y 40 años
Intereses: Moda, cuerpos, integración y plus size.
Objetivos Campaña:
Crear una campaña que incremente la interacción de determinado público con nuestro Instagram.
Conseguir que el segmento creado para esta campaña llegue hasta el local y consulte por las nuevas prendas plus size
ARCHIVOS MULTIMEDIA PARA LA CAMPAÑA
Texto elaborado con técnica de Copywriting:
TRABAJO PRÁCTICO Nº 4 - Página Web
A continuación dejo el link de la página web creada con Wordpress (gratuito):
El dominio ideal para la página web sería: https://rumbostienda.com.ar
TRABAJO PRÁCTICO Nº 5 - SEO
Genérica | Nivel 1- | Long Tail- N2 | Preguntas, Intención- N3 | Sinonimos- N4 |
Indumentaria | Indumentaria formal e informal | Variedad de Indumentaria formal e informal | ¿Dónde conseguir de indumentaria informal? | Vestimenta para todos los gustos |
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5 palabras claves de Rumbos Tienda
La imagen de la derecha se encuentra al inicio de nuestra página web.
El nombre del archivo PNG y su descripción Alt en la página es “Frente de Rumbos, Tienda de Ropa en Quemú Quemú”
(Explico esto en la presentación ya que no se puede realizar esta acción en la página por estar hecha con la versión gratuita de wordpress)
Frente de Rumbos, Tienda de Ropa en Quemú Quemú
Descripción de producto:
¡Los nuevos ingresos de Rumbos Tienda te están esperando!
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Zapatillas de lona acordonadas unisex disponible en 3 colores: negro, azul y blanco. ¡Hay para todos los gustos! Y también hay variedad de talles: desde el número 18 al 44.
¿Te las vas a perder?
TRABAJO PRÁCTICO Nº 6 - Email Marketing
Enlace de suscripción a nuestro newsletter sobre tendencias de moda que se envía en cada inicio de temporada:
“
Captura de pantalla de como se ve el form de suscripción:
¡Ya estamos preparando todo para vos!
¡Estamos igual de ansioso que vos por la llegada del newsletter de verano!
Ya sos parte del grupo que va a empezar el verano con toda la data sobre tendencias y el mundo de la moda. Solo queda esperar.
Nos vemos el próximo 21 de diciembre
Elementos que se encuentran en el email automation de bienvenida que llega luego de completar el form, para confirmar la suscripción:
TRABAJO PRÁCTICO Nº7- Google Ads
A continuación se presentan capturas de pantalla de una campaña de búsqueda creada con Google Ads
Ejemplos de como se vería el anuncio de acuerdo a las distintas combinaciones de títulos y descripciones:
Ejemplos de como se vería el anuncio de acuerdo a las distintas combinaciones de títulos y descripciones: