3 of 6

АНОТАЦІЯ ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ

Внаслідок постійного розвитку виробничих стосунків парадигма міжлюдських відносин також зазнає змін. Сучасна активна особистість, отримавши освіту, стає суб’єктом виробничих стосунків, а тому повинна здобути як теоретичні знання про основні категорії такої галузі знань, як “Етика ділового спілкування”, так і застосовувати на практиці уміння та навички загальноприйнятої комунікації.

4 of 6

МЕТА ТА ЗАВДАННЯ ДИСЦИПЛІНИ

Мета навчальної дисципліни : дати здобувачам фахової передвищої освіти знання про такий суспільний інститут як етика ділового спілкування. Втілюючись у правила поведінки, котрі передбачають прийняття рішень, що впливають на долю інших людей, особисту відповідальність за наслідки, зумовлені комунікативним впливом, етика ділового спілкування визначає здатність людини втілювати в життя індивідуальну професійну програму з урахуванням постійних змін у суспільних процесах.

Основними завданнями вивчення навчальної дисципліни є допомога здобувачам вищої освіти :

‒ здобути знання про філософські, етичні, психологічні основи ділового спілкування, його норми й правила, шляхи їх застосування, особливості етикету в різних умовах трудової діяльності;

‒ навчитись аналізувати конкретні ситуації, розпізнаючи типи людей, рівень їхньої моральності та інші індивідуальні особливості, що проявляються під час ділового спілкування;

‒ оволодіти системою способів і засобів ділового спілкування, його стратегіями, навчитись їх обирати відповідно до психологічних і соціокультурних особливостей співрозмовників, до норм і правил гуманістичної етики;

‒ навчитися гнучко застосовувати обрані способи й засоби у процесі спілкування із співвітчизниками та іноземними партнерами під час індивідуальної бесіди й колективного обговорення проблем, у виступах перед різними аудиторіями, на переговорах, при розв’язанні конфліктів та ін.;

‒ накреслити шляхи формування культури спілкування, становлення та самовдосконалення індивідуального стилю спілкування спеціалістів відповідно до етичних та психологічних норм і правил.

5 of 6

Зміст дисципліни: �

Тема 1. Спілкування як соціальний феномен

Тема 2. Функції спілкування

Тема 3. Невербальне спілкування

Тема 4. Ділове спілкування та форми обговорення ділових проблем

Тема 5. Мистецтво правильно мислити та говорити. Вміння слухати

Тема 6. Формальні та неформальні стосунки з колегами, підлеглими керівниками

Тема 7. Конфлікти під час спілкування

Тема 8. Ділове спілкування в процесі управління персоналом

Тема 9. Службовий етикет. Моральні принципи та засади

Тема 10. Щоденний етикет

Тема 11. Імідж ділової людини

Тема 12. Особливості міжнародного спілкування

1 of 6

2 of 6

3 of 6

4 of 6

5 of 6

6 of 6