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Carte des acteurs du réseau

De quoi s’agit-il ?

Voici un outil pour créer une carte visuelle de tous les acteurs qui ont un impact sur votre produit ou service. La carte des acteurs présente tous les acteurs impliqués, leur relation et leur niveau d’impact sur votre organisation.

Pourquoi ?

Cet outil vous donne une idée de tous les acteurs qui jouent un rôle dans le produit ou service que vous livrez. La création d’un réseau d’acteurs déclenchera des réflexions sur votre rôle par rapport aux parties prenantes de l’équation. Il vous aidera à identifier les occasions de nouvelles connexions au-delà des « suspects habituels » dans votre réseau.

Comment ?

1. Notez les acteurs les plus influents (personnes, organisations, objets, technologies, etc.) qui ont une influence sur ou sont influencés par votre produit ou service. Essayez d’être précis : ne dites pas les clients mais précisez de qui il s’agit, de parents, par exemple, d’étudiants, de propriétaires, etc.

2. Répartissez les acteurs en groupes (utilisateurs, acheteurs, fournisseurs, donateurs, technologies, entreprises, par exemple, etc.). Attribuez une couleur à chaque groupe.

3. Tracez des cercles représentant chaque acteur, en tenant compte des éléments suivants :

• La taille du cercle représente l’importance ou l’influence de chaque acteur en relation aux autres. Un cercle de donateur, par exemple, serait normalement plus grand que le cercle représentant une petite organisation.

• La couleur identifie le groupe auquel appartient l’acteur. L’intelligence artificielle et l’impression 3D s’affichent en vert, par exemple, car elles appartiennent au groupe « Technologie »).

• Visualisez les relations entre les groupes en utilisant des lignes et/ou des flèches. Une flèche indique, par exemple, qu’un cercle de donateur fournit un financement au cercle de start-up

Conseil pratique

Les acteurs peuvent jouer plusieurs rôles : regardez au-delà de l’étiquette initiale mise sur les différents acteurs. Une mère peut, par exemple, également être une épouse, une utilisatrice d’Instagram, une consommatrice, une danseuse, un entrepreneur ou une employée, etc.

L’équipe de projet. Si possible, vous pouvez inclure des experts (éventuellement le DeM)

45 à 60 minutes

Fiche de travail numérique ou papier et stylo

Moment de réflexion

Avec l’équipe, évaluez la carte :

• Avez-vous déjà engagé le dialogue avec les parties prenantes sur la carte ?

• Avez-vous une stratégie pour maintenir la force et le caractère durable de cet engagement ?

• Avec qui d’autres pourriez-vous engager le dialogue ?

Sur la base du résultat de cette réflexion, établissez une stratégie pour vous assurer que ces acteurs soient mobilisés par votre entreprise et que de nouveaux acteurs « inhabituels » soient pris en compte.

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Carte des acteurs du réseau

Les instructions pour la fiche de travail

Vous pouvez remplir cette fiche de travail numérique en la téléchargeant sous format .pptx. Écrivez dans les encadrés, modifiez et déplacez les différents éléments et ajoutez de nouveaux.

Etape 1: Créez une liste des acteurs

Groupe xxx:	Groupe xxx:	Groupe xxx:	Groupe xxx:	Groupe xxx:

Etape 2: Groupez tous les acteurs

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Carte des acteurs du réseau

xxx

Les instructions pour la fiche de travail

Vous pouvez remplir cette fiche de travail numérique en la téléchargeant sous format .pptx. Écrivez dans les encadrés, modifiez et déplacez les différents éléments et ajoutez de nouveaux.

Etape 3: Créez un réseau à partir des acteurs groupés