Uso estratégico de la Matriz GIN
Priorización de problemas reales para la innovación
Presentación de síntomas y posibles problemas raíz (por grupos)
Cada grupo inicia la clase presentando:
síntomas detectados (con datos), posibles problemas raíz (entre 5 y 7), y la argumentación de cada uno basada en la información entregada.
De diagnóstico a oportunidad de negocio
Uso estratégico de la Matriz GIN
¿Cuál de esos problemas identificados con el caso analítico vale la pena convertir en una oportunidad de innovación?
Síntoma vs. Problema Raíz
La Matriz GIN no sirve para encontrar problemas.
Sirve para:
Priorizar problemas ya diagnosticados.
¿Por qué no todos los problemas deben convertirse en proyectos?
¿Por qué no todos los problemas deben convertirse en proyectos?
Porque:
¿Qué es la Matriz GIN?
Es una herramienta para evaluar y priorizar problemas usando tres criterios:
G – Gravedad
La gravedad responde a:
¿Qué tan fuerte es el impacto de este problema en el negocio?
Se evalúa considerando:
“No es emocional. Es impacto real”.
I – Incidencia
La incidencia responde a:
¿A cuántos usuarios les ocurre este problema?
Se evalúa considerando:
N – Novedad
La novedad responde a:
¿Qué tan diferente es resolver este problema frente a lo que ya existe en el mercado?
Significa
Importante: la Matriz GIN no mide soluciones
Evalúa problemas.
Hoy no se califican ideas.
Se califican problemas.
Escala de evaluación
Cada problema raíz se califica así:
Ejemplo aplicado al caso CineLibre
Problema raíz hipotético:
“El usuario no logra identificar contenido relevante rápidamente dentro del catálogo.”
Evaluación:
Gravedad
→ afecta abandono y tiempo de sesión.
Incidencia
→ afecta a la mayoría de usuarios que navegan y buscan.
Novedad
→ existe en otras plataformas, pero se puede abordar con enfoques distintos.
Cómo deben aplicar la matriz hoy
Cada grupo debe:
Importante: Si no pueden justificar el puntaje con datos del caso, el problema no se puede priorizar.
Resultado esperado de la matriz
De problema a oportunidad
Ahora cambia la pregunta
Antes:
¿Cuál es el problema?
Ahora:
¿Qué oportunidad de mejora o negocio aparece si resolvemos este problema?
Importante: oportunidad no es solución
Una oportunidad se formula así:
“Existe una oportunidad de crear/mejorar __________ para __________ debido a __________.”
No es una funcionalidad.
Es una dirección de innovación.
Actividad Práctica
Actividad en clase
Tiempo: 60 minutos
Hoy no buscamos ideas creativas.
Buscamos:
problemas correctamente priorizados.
“Porque una mala oportunidad nace siempre de un mal problema”.