Formation accélérée aux biais cognitifs
C’est quoi un biais cognitif?
Un phénomène psychologique et souvent inconscient qui nous fait commettre des erreurs de jugement ou d’appréciation
Un automatisme du cerveau, un chemin le plus court mais pas forcément le meilleur…
On a recensé près de 200 biais…Tout le monde est concerné et c’est normal !
C’est quoi un biais cognitif?
La réalité telle que nous la voyons n’est que notre propre perception du monde, une représentation intérieure de la réalité extérieure du monde
"La carte n’est pas le territoire" Alfred Korzybski
Prix Nobel Daniel Kahneman
Le système 1 correspond aux automatismes. Par exemple faire des tâches de la vie de tous les jours, comme conduire sur une route connue.
Le système 2 est plus raisonné et réfléchi, il demande un effort de concentration. Par exemple conduire de nuit dans une ville où l’on cherche sa route.
Le cerveau humain est paresseux. Il bascule rapidement au système 1, moins fatiguant. En système 1, nous sommes exposés à de multiples “pièges” ou “biais” que nous tend notre cerveau
Les 2 vitesses de la pensée
Une balle et une raquette coûtent 1,10€.
La raquette coûte 1€ de plus que la balle.
Combien coûte la balle ?
Une balle et une raquette coûtent 1,10€. La raquette coûte 1€ de plus que la balle. Combien coûte la balle ?
Instinctivement, on répond que la balle coûte 0,10€. Notre cerveau nous a trompés. Car, puisque la raquette coûte 1€ de plus que la balle, elle coûte 1,10€ et la raquette + la balle coûtent ensemble 1,10 + 0,10 = 1,20€. Or, l’énoncé dit bien « Une balle et une raquette coûtent 1,10€ ». En fait, la balle coûte 0,05€. Ainsi, la raquette coûte 1,05€ et les deux réunis font bien 1,1€.
En connaissant vos points faibles, vous êtes capables de vous méfier de ces signaux qui vous diront : « attention, ton système 1 est en train de s’emballer ! »
Quelques biais…
Confirmation
1
Affinité
2
Stéréotype
3
Halo
4
Genre
5
Le biais de confirmation est notre tendance à sélectionner uniquement les informations qui confirment
des croyances ou des idées préexistantes. C’est le Parrain de tous les biais cognitifs
L’être humain est le meilleur pour interpréter toute nouvelle information de façon à ce que ses conclusions précédentes restent inchangées. (Warren Buffett)
Un bon moyen d’échapper à ce biais est de chercher à réfuter notre hypothèse plutôt que de seulement rechercher les preuves de sa validité.
Le biais de confirmation
Lorsque plusieurs personnes s’apprécient, elles vont naturellement avoir tendance à se rapprocher, et développer des liens privilégiés
En recrutement on peut avoir tendance à recruter des personnes qui nous ressemblent, ce qui conduit irrémédiablement à un manque de diversité dans l’entreprise
Le biais d’affinité
Le biais de stéréotype
Vous êtes-vous déjà arrêté.e sur l’expression « jeune et dynamique » ?
Le jeune, c’est la santé, l’énergie, Snapchat et Tinder, la créativité. Le vieux, la maladie, l’apathie, le Mediator et l’ennui.
Le fait est, on peut être cinquantenaire et hyperactif, ou adolescent et amorphe, et cela ne devrait surprendre personne.Ce sont des stéréotypes.
Nous faisons tous des généralisations excessives dont on tire des conclusions hâtives.
Astuce : questionnez les croyances et les idées reçues derrière les étiquettes, en considérant chaque cas dans sa spécificité
L’effet de halo nous pousse à attribuer à certaines personnes une certaine valeur, en se basant sur des éléments jugés positifs ou négatifs.
Une école prestigieuse, un statut social, un accomplissement majeur, même un charisme ou un style vestimentaire… tout ceci nous influence, et nous détourne des raisonnements logiques traditionnels.
Ainsi, vous n’aurez pas du tout les mêmes a priori entre un.e candidat.e débarquant tout droit d’une expérience chez Ubisoft et un.e autre arrivant des scieries Poirot Père et Fils.
L’effet de halo
Si on vous dit “médecin” ou “ingénieur”, vous imaginez un homme ou une femme ?
Sur certains métiers techniques, les CV de femmes obtiennent des taux de réponses très inférieurs -à compétences et expériences égales- à leurs homologues masculins
Le biais de genre
A retenir