Système d’information Marketing (SIM)

Présenté par

BENALI Iman BAHI SLAOUI Chaimae BENWAKRIM Soukaina

EL ARED Marwa

Evalué par

Professeur SABRI

Le système d’information

Un système d’information en marketing (SIM) est un

ensemble structuré de personnes, d’équipements et de

procédures conçus pour générer un flux continu

d’information.

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Cet ensemble vise à rassembler, à trier, à analyser et à distribuer aux décideurs une information de qualité.

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Les sources d’information en marketing

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Les sources internes

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La majorité des directeurs du marketing utilisent régulièrement des fichiers internes qui contiennent l’ensemble des informations pertinentes disponibles à l’intérieur de l’entreprise.

Les sources externes

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Par sources externes, on entend l’ensemble des

informations pertinentes disponibles à l’extérieur

de l’entreprise.

Les sources externes permettent d’obtenir des

renseignements sur ce qui se passe dans le

Macro environnement de l’entreprise.

La recherche en marketing

• La recherche de l’information est faite à travers la collecte et l’analyse des donnés pour pouvoir fournir l’information utile à la prise de décisions

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• Le processus de recherche en marketing se fait à travers:

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Les sous-systèmes

• Ventes
• Prévisions
• Recherche Marketing
• Politique de prix
• Distribution
• Promotion
• Développement de nouveau produit
• Planification de produit

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Un SIM peut comprendre huit sous-systèmes, chacun associé avec un domaine particulier du marketing:

Le système d’information en marketing

Conclusion

• « Une structure de personnes, de procédures et d'équipement qui a pour objet de réunir, de trier, d'analyser, d'évaluer et de distribuer, en temps utile, de l'information pertinente et valide, provenant de sources internes et externes de l'entreprise et destinée à servir de base aux décisions de marketing ". (Kotler)