Manejo de la Situación en Pandemia durante año 2021
Resolución Listas de Espera
DURANTE EL AÑO 2021 SE REALIZARON 86 CIRUGÍAS MENORES
QUEDARON 4 PENDIENTES
Antecedentes Demográficos
ANTECEDENTES DEMOGRÁFICOS
LOLOL
5.108
Inscritos en
hospital
597
Km2
DETERMINANTES
SOCIOECONÓMICAS
Baja tasa de escolaridad
Bajo ingreso per cápita
3.471
Hombres
3.340
Mujeres
6.811
Habitantes
Recursos Humanos
DOTACIÓN
7
Médicos
17
Profesionales
No Médicos
FUNCIONARIOS
78
53
Personal de
Apoyo
5 Enfermeras – 1 Matrona – 2 Kinesiólogas – 1 Nutricionista – 1 Tecnóloga Médica – 2 Asistentes Sociales – 1 Educadora de Párvulos – 1 Terapeuta Ocupacional – 2 Psicólogas – 1 prev. de Riesgo
1
Odontólogo
27 TENS – 13 OFA – 6 Auxiliares de Servicio – 4 Conductores – 3 Manipuladora de Alimentos
PRINCIPALES LOGROS: SITUACIÓN CONTRACTUAL DE FUNCIONARIOS.
CUMPLIMIENTO
PLANES ANUALES DE CAPACITACIÓN (PAC) INTERNOS.
100%
GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
CAPACITACIÓN
DURANTE EL AÑO 2021
EL 100% DE LOS FUNCIONARIOS BAJO
MODALIDAD HONORARIOS FUERON TRASPASADOS A CALIDAD DE CONTRATA.
ESTA GESTIÓN HA PERMITIDO MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES DE DICHOS FUNCIONARIOS. (Derecho a vacaciones, permisos administrativos, entre otros)
Jornada Manejo del Estrés. IST en conjunto con Depto. Prevención Riesgos
Actividad realizada en Diciembre/2021 contó con la participación de 15 funcionarios
Participación Ciudadana
& Satisfacción Usuaria
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Con la Comunidad Organizada
El Consejo Consultivo junto al Hospital de Lolol ha desarrollado e implementado algunas estrategias durante la Pandemia, donde destacan:
1
SUGERENCIAS
10
SOLICITUDES
RECLAMOS
12
FELICITACIONES
12
35
OIRS
Oficina de Información Reclamos y Sugerencias
34 %
34%
FELICITACIONES
RECLAMOS
Los reclamos con mayor prevalencia son categorizados en PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO con un total de 5
Hospital Amigo
CUMPLIMIENTO MEDIDAS HOSPITAL AMIGO
Mínimo de 6 horas de visita para los servicios clínicos con camas básicas.
Horario determinado para la entrega de información a familiares de personas hospitalizadas.
Acompañamiento diurno y nocturno para adultos mayores hospitalizados en camas básicas.
Protocolo de alimentación asistida en servicios clínicos de camas básicas de adultos.
Sistema visible de identificación de las personas hospitalizadas.
Incorporación de la familia al egreso hospitalario del adulto mayor.
Identificación de los funcionarios
Hospital Amigo es una estrategia centrada en la satisfacción usuaria. Está orientada a la acogida, información a usuarios y acompañamiento familiar.
Sistema de información a familiares en la Unidad de Emergencia Hospitalaria.
Estrategias implementadas por la pandemia:
Plan de trabajo y adquisiciones por plan de trabajo local:
Suspensión de visitas de familiares a pacientes hospitalizados y de alimentación asistida.
Habilitación de un sistema de llamadas y videollamadas a familiares de pacientes hospitalizados.
Difusión continua de Hospital Amigo mediante redes sociales y programa radial.
Adquisición de nuevas batas de dormir para usuarios Hospitalizados.
Adquisición de televisores con soporte para mantener informados a usuarios de policlínico.
HOSPITAL AMIGO
Acreditación
EL HOSPITAL DE LOLOL SE ENCUENTRA ACREDITADO PREPARÁNDOSE PARA LA REACREDITACIÓN 2022, LA CUAL HA SIDO POSTERGADA POR LA ACTUAL PANDEMIA. ESTAMOS A LA ESPERA DE COMUNICACIÓN CON LA ENTIDAD ACREDITADORA PARA REALIZAR ESTE PROCESO.
EXISTE GRAN COMPROMISO DEL EQUIPO EN GENERAL PARA LOGRAR ESTA META.
Inversión
PROYECTO DE INVERSIÓN
RENOVACIÓN DE EQUIPOS LAVANDERÍA
Proyecto impulsado por la Dirección de Servicio de Salud.
INSTALACIÓN DE CALDERAS
En el año 2021 se dio el arranque al sistema de calefacción central, con la instalación de calderas, las que temperan el agua que luego fluye por los radiadores para ofrecer una temperatura agradable, en los sectores de hospitalización y urgencia.
CARRO DE LACTANCIA ITINERANTE
Taller de Lactancia Materna, equipo multidisciplinario compuesto por Médico, Matrona y Nutricionista, con horario establecido y flujograma derivación.
MEJORAMIENTO BAÑO CENTRAL DE ALIMENTACIÓN
Progreso en las instalaciones al al servicio de nuestros funcionarios
PROYECTO DE INVERSIÓN
INSTALACIÓN DE TV EN SALAS DE HOSPITALIZACIÓN.
Mejora en el confort de nuestros usuarios hospitalizados, con acceso a TV digital.
REPINTADO DE FACHADA DEL HOSPITAL.
Mejoría sustancial en el aspecto estético del frontis de nuestro centro de atención
PROYECTO DE INVERSIÓN
PROYECTO MEL
Favorecer el bienestar de los funcionarios que trabajan en el servicio de salud, a través del desarrollo de proyectos participativos orientados al mejoramiento de la calidad de vida laboral.
PROYECTO DE INVERSIÓN
Gestión Financiera
GESTIÓN FINANCIERA
Manejo de Deuda
GASTO
INGRESO
DEUDA
2.005.949.783
MILLONES
434.530.363
MILLONES
41.415.810 MILLONES
Modelo de Atención
en Red
BAJA
COMPLEJIDAD
SIN ESPECIALIDAD
TELEDERMATOLOGÍA
¿Qué es?
Se trata de un nuevo modelo de atención en salud, centrado en el paciente, y que aprovecha el potencial de las tecnologías para acercar la atención a las personas, instalando una alternativa al modelo tradicional . De esta forma se espera transformar y modernizar nuestro sistema público de salud. Se espera inclusión de nuevas especialidades durante 2022.
HOSPITAL REGIONAL
LIBERTADOR BERNARDO O´HIGGINS
DERMATÓLOGO POR TELEMEDICINA
Se implementa durante principios del año 2020 la cápsula de Teledermatología en el Hospital de Lolol
NUESTRO SERVICIO
Prestaciones
BAJA
COMPLEJIDAD
SIN ESPECIALIDAD
NUESTRO SERVICIO
Atención Cerrada
PACIENTES HOSPITALIZADOS 2021
94
CAMAS
10
Contamos con equipo de enfermería en horario diurno, cobertura de cuarto turno, prestaciones de central de alimentación y seguridad para la unidad de hospitalización.
NUESTRO SERVICIO
Servicio de Urgencia
Atenciones 2021
7.433
ATENCIÓN CON CUARTO TURNO
Y MÉDICO DE RESIDENCIA
ATENCIONES
POR COVID-19
806
NUESTRO SERVICIO
Procedimientos
ATENCIONES DE
POLICLÍNICO
14.850
ATENCIONES DE
PACIENTES CRÓNICOS
2.216
ATENCIONES NO MÉDICO
6.271
RECETAS
DESPACHADAS
24.599
PACAM
4.172
KG
PNAC
2.408
KG
NUESTRO SERVICIO
Apoyo Diagnóstico
LABORATORIO
38.212
EXÁMENES
DURANTE EL AÑO 2020
IMAGENOLOGÍA
2.141
EXÁMENES
DURANTE EL AÑO 2020
LABORATORIO
34.889
EXÁMENES
DURANTE EL AÑO 2021
IMAGENOLOGÍA
3.128
EXÁMENES
DURANTE EL AÑO 2021
Incremento de un 46%
RED DE SALUD
Apoyo a la Atención Primaria
MODELO DE ATENCIÓN
INTEGRAL EN SALUD (MAIS)
CHILE CRECE CONTIGO
SALUD CARDIOVASCULAR
PROGRAMA IRA - ERA
SALUD MENTAL
GES DENTAL
PERSONAS CON
DEPENDENCIA SEVERA
PROGRAMA MAIS
Modelo de Atención Integral de Salud
DURANTE EL AÑO 2021 REALIZAMOS:
CHILE CRECE CONTIGO
GESTANTES
ATENCIONES EN SALA DE ESTIMULACIÓN
23
197
Superior a Período Pre-Pandemia
Se triplican atenciones vs año previo
SALUD CARDIOVASCULAR
Las enfermedades cardiovasculares son la primera causa de muerte en los países desarrollados y han emergido como un importante problema de salud pública.
La actividad física tiene un rol importante en la prevención, control y tratamiento de las enfermedades cardiovasculares.
198
SESIONES
Desde agosto de 2021 se retomaron las actividades del MAF, con modificaciones en su atención de acuerdo a las actuales normativas sanitarias para retorno seguro de la práctica regular de la actividad física.
PROGRAMA IRA - ERA
En el año 2021 se retomaron las atenciones de pacientes con patologías respiratorias: Ingresos, controles y espirometrías.
359
ATENCIONES
Unidad Dental: mejora de procesos y aumento de prestaciones vs año 2020
ATENCIONES
EN TOTAL
DURANTE 2021
1.614
582
CONTROLES
CONSULTAS
679
URGENCIAS
353
Similar a Período Pre-Pandemia
Incremento del 109% vs año previo
Se triplican atenciones vs año previo
Mejora en el proceso general de entrega de horas para ampliar cobertura a la comunidad
Visitas Domiciliarias: aumento de prestaciones en domicilio
VISITAS
EN TOTAL
DURANTE 2021
1.032
228
VISITAS DE PROFESIONALES
VISITAS EQUIPO S. MENTAL
185
TRATAMIENTO O PROCEDIMIENTOS
619
Similar a Período Pre-Pandemia
Incremento del 21% vs año previo
Se triplican atenciones vs año previo
Mejora en el proceso general de entrega de horas para ampliar cobertura a la comunidad
SALUD MENTAL: Incremento de prestaciones vs año 2020
ATENCIONES
2.404
1.017
CONTROLES MÉDICOS
968
PSICÓLOGOS
TERAPEUTA OCUPACIONAL
328
ASISTENTE SOCIAL
91
Incremento de un 19.6%
Incremento de un 38.8%
Incremento de un 320%
Incremento de un 21.3%
PERSONAS CON DEPENDENCIA SEVERA
PACIENTES
EN PROGRAMA DEPENDENCIA SEVERA
32
PACIENTES
EN PROGRAMA PALIATIVO
4
NUESTRO SERVICIO
Procedimientos
ATENCIONES DE
POLICLÍNICO
14.850
El número de atenciones aumento en comparación al año anterior, Lolol tiene una población muy pequeña, por lo tanto los cambios demográficos y la migración a generado que aumente la población en la comuna.
Gestión de Riesgos
Y Desastres
PLAN DE EMERGENCIA Y DESASTRE DEL HOSPITAL
¿Qué es?
¿Hasta cuándo está vigente?
Funcionarios capacitados en MIDAS:
Desafíos
DESAFÍOS 2022
Mejoras en infraestructura:
Mejora de Procesos:
Recurso Humano:
auxiliar de servicio, chofer y personal administrativo.
Dinámica de funcionamiento:
Desde el inicio de la Pandemia, los funcionarios de la Salud hemos visto que nuestro trabajo y nuestros riesgos han aumentado considerablemente, sin embargo, siempre hemos estado ahí, cuidando a nuestros pacientes, y no ha sido la excepción en el Hospital de Lolol.
Es por esto que extiendo un reconocimiento y felicitaciones a cada uno de los funcionarios que formamos parte del Hospital de Lolol, y los invito a seguir trabajando día a día.