meltwater.com
Jan 2023 | VERSION 1
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エクスプロア：よくあるご質問
【取得データに関する質問】
→エクスプロアでインスタグラムやFacebookのデータを取得するには、事前にSNSアカウントの認証と
各種登録が必要となります。こちらのスライドで詳しい認証方法／登録方法やデータの取得内容について
ご確認いただけます。
→はい、取得は可能ですがサンプルデータであること、
動画のサムネイル画像は表示されないこと等をご了承くださいませ。
→他のデータソースをご選択いただく時と同様に、お好きなキーワードを入力の上、フィルターのソースタイプから テレビ・ラジオを選択し、検索結果を更新くださいませ。
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エクスプロア：よくあるご質問
【操作・検索に関する質問】
5. エクスプロアでデータの取得が遅い／できない場合やエラーメッセージが表示される場合の対処法はありますか？
→キャッシュの削除、パソコンの再起動またはブラウザのアップデートをお試しいただけますと幸いです。
6. キーワード検索とアドバンス検索の違いは何ですか？
→キーワード検索はすべてを含む、いずれかを含む、含まない、というデフォルトで用意された検索ボックス内にお好き なキーワードを入力して検索をする方法です。アドバンス検索はOR や ANDなどの演算子を使って深堀分析をされたい 場合に最適な検索方法です。こちらにアドバンス検索でご使用いただける演算子一覧をおまとめしております。
7. ニュース記事の検索において、特定の媒体のみに絞って検索することはできますか？
→はい、可能です。フィルターセットからソースタイプをクリック→ ニュースの隣にある矢印マークをクリック→
媒体の名前またはURLを検索し、ご希望の媒体を選択して「適用」をクリック。詳しくはこちらをご参照ください。
8. 記事や投稿をエクスポートしたいです。エクスポートできる上限はありますか？
→はい、上限はございます。一度にエクスポートできる結果の最大サイズはExcelファイルで20kの結果、PDFでは最大
100件の結果です。結果の合計が20Kを超える場合は最初の2万件の結果をエクスポートするか、2万件のランダム化 されたサンプルをエクスポートすることが可能です。全てダウンロードしたい場合は、期間設定を調整していただく
ことをおすすめいたしております。詳しくはこちらをご参照ください。
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エクスプロア：よくあるご質問
【操作・検索に関する質問】
9. 比較検索では最大何個の検索を選択することができますか？
→保存済みの検索を最大10個まで選択可能です。
10. 比較検索はどのような目的で使用されますか？
【一部活用事例】
・競合比較
・インフルエンサー
・キャンペーン
・商品カテゴリ別の分析
・商品を比較して分析
・カスタマーサービスに関するカテゴリ別に比較して分析 等
詳しい活用事例はこちら からもご覧いただけます。
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エクスプロア：よくあるご質問
【指標について】
11. リーチとは何を指しますか？
→ソースタイプがTwitterの場合、リーチ＝その投稿のフォロワー数となります。ニュース記事の場合は、
媒体のトップページへのユニーク訪問者数を指します。
詳しくはソーシャルメディアリーチ値と記事のリーチ値の測定方法をご参照ください。
12. ソーシャルエコーとは何ですか？
→各ニュース記事の、SNS (FB, Twitter, Reddit) への波及数です。詳しくはこちらをご参考ください。
13. Twitterインサイトタブで表示される「インプレッション数」と「リーチ数」は何を表していますか？
→Twitterインサイトタブの「インプレッション」と「リーチ」の違いについて
▶︎リーチ数：
リーチ数は、ツイートした投稿者のフォロワー数の合計です。
▶︎インプレッション数：
インプレッションは、ツイートした投稿者のフォロワー数の合計 x 投稿回数です。
※同じ投稿者が複数回ツイートした場合は、その分が計算に含まれます。
例えば、投稿者が4回ツイートした場合、そのフォロワーは4回分カウントされます。
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エクスプロア：よくあるご質問
【演算子に関する質問】
14. アドバンス検索で使用可能な演算子一覧はどこで確認可能ですか？
→こちらの記事にてご利用いただける全ての演算子一覧をおまとめしております。
15. アドバンス検索で演算子を使う場合、単語と単語の間にはスペースが必要でしょうか？
→はい。下記の例のように、単語と単語の間には半角スペースが必要です。
(例：”ビューティー”とANDの間にスペース／美容とORの間に半角スペース)
16. 英語（または日本語)で、sailing boat のように2ワードで一つの言葉として検索をしたい場合、
どうしたらいいでしょうか？
→その場合は引用符(クォーテーションマーク ” “) を使用して2ワードを囲っていただきます。
例えばsailing boatの場合、”sailing boat” と表記していただきますと一つの言葉として検索が可能です。
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エクスプロア：よくあるご質問
【演算子に関する質問】
17. 記事のタイトルにある言葉だけを対象に、検索をすることは可能ですか？
→はい、可能です。title:" "の演算子をご使用いただけます。例えば、title:"Sailing the World"のように
検索をかけていただきますと、ニュース記事のタイトルにSailing the World が含まれている記事のみを
検索することができます。
18. 画像付きのTwitter投稿のみを見たいです。可能ですか？
→はい、可能です。attachmentType:imageの演算子をご使用いただけます。下記のように検索をしていただき ま
すと、メイクと発話をしていて、かつ動画付きの投稿のみを検索していただけます。
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エクスプロア：よくあるご質問
【演算子に関する質問】
19. 記事の一段落目にある言葉だけを対象に、検索をすることは可能ですか？
→はい、可能です。ingress: “ ”の演算子をご使用いただけます。例えば、ingress: “Sailing the World”のように
検索をかけていただきますと、ニュース記事のタイトルにSailing the World が含まれている記事のみを
検索することができます。
20. 特定のニュース媒体か、収集可能なのかを確認する方法はありますか？
→ エクスプロア アドバンス検索より、
以下の演算子と確認されたい媒体のURLを下記の方法で入力
例：https://www.bbc.com/の取得状況を確認したい場合
→site:“www.bbc.com”
21. 特定のTwitterユーザーからだけの投稿を見ることはできますか？
→はい、可能です。from:"worldsailing" の演算子をご使用いただけます。
from:" " “ “内をご希望のアカウント名に入れ替えて検索いただくと、その特定のアカウントから投稿された投稿を
見ることができます。
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エクスプロア：よくあるご質問
【演算子に関する質問】
22. 特定のTwitterアカウントに対して投稿された全ての投稿を見ることはできますか？
→はい、可能です。to:"americascup" の演算子をご使用いただけます。
to:" " “ ”内をご希望のアカウント名に入れ替えて検索いただくと、その特定のアカウントに向けて投稿された
全ての投稿を見ることができます。
23. Twitterの自己紹介文に特定のキーワードが含まれているユーザーからの投稿のみを検索することは可能ですか？
→はい、可能です。bio:"料理好き” の演算子をご使用いただけます。
この例ですと、Twitter の自己紹介文欄に「料理好き」というキーワードが含まれているユーザーからのみの投稿に 絞って検索をすることができます。bio:" ” 内のキーワードをご希望のキーワードに入れ替えてお使いいただけます。
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目次：その他 エクスプロア 頻出FAQ リンク集まとめ
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目次：エクスプロア 頻出FAQ
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エクスプロアの基本
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ソーシャルリスニングの基本
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Tiktokデータに関して
2024 年 2 月 1 日付で、エクスプロア<Explore> およびラダリー <Radarly>において、
TikTok コンテンツのサンプルデータの提供が終了となります。
エンゲージ<Engage>とクリアー<Klear>はこれまで通りの機能をご利用いただけます。
現在、Meltwater は TikTok とさらなる提携を予定しており、今後新たな TikTok API を当社の
ソリューションに統合する準備を進めております。
新たなデータのご提供が可能になり次第、改めて詳細をご案内いたします。
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エクスプロア内の「比較検索」
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エクスプロアの［分析］タブ内のウィジェットの使用方法
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エクスプロア内の［投稿者］タブの使用方法
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エクスプロア内の「投稿者リスト」の使用方法
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見つからない記事を探す方法
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