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115年度

運用跨域設計引導企業創新計畫�設計驅動跨域整合創新計畫

主辦單位：經濟部產業發展署｜執行單位：財團法人台灣設計研究院

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115年度 運用跨域設計引導企業創新計畫

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  • 服務內容：聚焦智慧數位生活、全人健康樂活與企業永續發展（ESG）三大趨勢議題，以陪伴式合作輔導方式，協助企業透過數位化、綠色化與韌性化策略，發展可落地之創新設計方案，鏈結設計研究、設計技術、跨域技術等對應資源，形塑跨域協作創新聯盟，進一步驅動產業創新生態系健全發展。
  • 輔導經費：每案設計輔導經費上限為新臺幣250萬元整（含稅），申請單位須編列設計輔導經費30%以上之廠商配合款（含稅）。例如：申請100萬元經費，需自備30萬元以上（含稅）之廠商配合款。

跨域

聯盟

資源

串連

設計

共創

單點

產品與服務創新

網絡

設計影響力擴散

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設計輔導案①｜台灣健康網路平台

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  • 企業簡介：台健網為行政院生技產業策略諮議委員會議 (BTC) 推動成立之健康數據服務公司，由國發會與緯創、可成、台達電、義隆、廣達共同投資，致力整合全國健康數據，促進醫療、研究與產業間的跨域資料應用
  • 輔導目標：建構「全人健康智能守護App—我的健康 My Care」，整合個人就醫、健檢與穿戴裝置等多元健康資訊，建立可閱讀、可理解的個人與家庭健康全景圖，提升健康資訊的理解與應用體驗

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台灣健康網路平台

建構安全、合規且具高度信任感之健康數據數位基石，

整合全臺健康數據，讓每一筆數據都為人服務，落實全人健康樂活。

健康數據跨域整合

實現全人無縫照護

強化個資自主授權建立合規信任機制

標準化高品質數據加速精準醫療創新

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設計標的

①公共健康資訊服務創新研究

②數位平台使用者研究與介面設計

案件預算

本案預算上限為195萬元 (含稅)

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設計輔導案②｜正隆

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  • 企業簡介：正隆為國際全方位紙包裝服務企業，亦為亞洲最大一條龍工紙／紙器公司，以紙業製造與循環經濟為核心，推動回收再生與低碳轉型，提供整合性永續紙材與包裝解決方案。
  • 輔導目標：以正隆竹北廠既有水銷服務為核心，運用AI數位技術與設計方法，翻轉傳統人工服務模式，重新思考服務流程、使用者體驗與循環價值，打造兼具資安、安全與高值化資源循環的新型態循環商業模式。

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設計標的

①數位平台使用者研究與介面設計

②數位平台開發與建置 (PHP)

案件預算

本案預算上限為250萬元 (含稅)

正隆竹北廠－水銷服務三大核心問題

預約與資訊管理

高度仰賴人工作業

動線規劃、源頭分類、

投料管理亟待優化設計

三大優化目的

實現AI數位轉型

極致化營運效能

建置智能服務平台，消除人工作業瓶頸，突破現行水銷量能並大幅提升服務廣度

重塑高值循環機制�虛實整合優化分選

藉平台前端導引與投料SOP化，帶動文件用紙(白紙類)資源進入高值化家紙產線，杜絕降級回收

創新水銷綠點商模建構跨域循環生態

建立「水銷換綠點」機制，將銷毀需求轉化為綠色採購動能，落實跨產業 ESG 價值

證明憑證與回饋機制

缺乏附加價值

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設計媒合流程

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電郵報名

115年6月7日 ㊐ 23:59 止

線上媒合

6月10日 ㊂ ＆ 6月11日 ㊃

設計展開

6月下旬至12月

以電郵方式提交設計提案簡報1式，內容需包含：

  1. 公司簡介及相關執行經驗
  2. 過往AI、數位服務、服務設計或循環創新相關案例
  3. 初步合作執行構想
  4. 初步報價與預估執行期程

將辦理線上設計媒合會，團隊進行提案簡報，由專業委員評估以下面向：

  • 整體設計規劃 (60%)
  • 成本分析與經費 (20%)
  • 團隊組成與實績 (20%)
  • 進度討論：

獲選團隊須配合出席階段性設計說明與修正會議

  • 成果交付：

獲選團隊須於12月下旬交付設計成果

*寄至 yutang_hsueh@tdri.org.tw

*暫定6月12日前寄送媒合結果通知

*須簽署三方合約(設研院&輔導業者)

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①電郵報名

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    • 申請資格：依法在中華民國境內取得商業登記證之專業設計服務業者，且於近 3 年有設計接案實績。
    • 跨域組隊：歡迎具跨域整合能力之設計團隊參與提案，可結合服務設計、使用者研究、介面設計、系統開發跨領域專業共同組隊，透過設計創新回應產業真實需求，攜手打造產業創新應用與服務模式。

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提案資料

請繳交設計提案簡報 1 式，內容包含：

  1. 公司簡介及相關執行經驗
  2. 過往AI、數位服務、服務設計或循環創新相關案例
  3. 初步合作執行構想
  4. 初步服務報價與預估執行期程

◎ 上述資料將作為設計媒合會議簡報資料使用

報名方式

本案採電郵報名，請於 115年6月7日 ㊐ 23:59 (GMT+8) 前，將提案資料寄至 yutang_hsueh@tdri.org.tw

資料交付

  1. 提交條件：請繳交提案簡報PPT與PDF檔案，⼤⼩以 50MB 以內為原則。若檔案超過 50MB，或需提供影⽚、動態圖⽚等補充資料，請於報名表中提供雲端下載連結
  2. 時間認定：以雲端連結提交者，將以該連結內檔案之最後上傳 / 更動時間戳記，作為報名時間判定依據，逾時 (115年6⽉7⽇ 23:59 後) 更新之檔案恕不計⼊評選

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②線上媒合

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    • 會前通知：資格符合團隊將於115年6⽉8⽇前獲得Email通知，進⼊下⼀階段設計媒合會；資格不符或報名資料未⿑全者，恕無法進⼊媒合階段，主辦單位將不另⾏通知。

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媒合時間

【正隆案】Ｏ115年6月10日 ㊂ 14:00～16:30

【台健網案】115年6月11日 ㊃ 10:00～12:30

媒合形式

  • 媒合時⻑：每組簡報 15 分鐘；交流問答 20 分鐘
  • 提案簡報：團隊須以提案資料進⾏線上說明
  • 交流問答：主辦單位將邀請外部專家、輔導業者進⾏提問，採取統問統答制
  • 注意事項：主辦單位保留實際報名組數彈性調整之權利，實際簡報時間將於入選通知Email同步告知

評選標準

  • 整體設計規劃Ｏ (60%)：設計提案完整度、創新度、可行性
  • 成本分析與經費 (20%)：本案執行預算規劃合理性 (正隆案上限250萬元；台健網案上限195萬元)
  • 團隊組成與實績 (20%)：跨領域團隊組成、整合執⾏能⼒、過往實務經驗、國內外獲獎記錄等

結果公告

暫定 115年6月12日 (五) 前，以Email寄送媒合結果通知

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③設計展開

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    • 設計前置研究啟動：完成趨勢探索、現況調研、情境目標整合等前置研究工作，協助對焦、確定後續參與落地執行的設計與跨域技術團隊。
    • 設計跨域技術導入：將設計概念轉化為實際設計成果，透過工作會議形式，協助釐清、排除內外部因素，持續追蹤落地執行進程。將根據創新標的規模與實際狀況，彈性調整執行期程。

115年 6～8月

115年 8～12月

趨勢與需求轉譯

執行與成果落地

服務體驗設計

場域空間再造

品牌形象建立

數位科技整合

前期業者訪談

設計共創工作坊

設計目標定義

實地場域觀察

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權利說明

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獲選設計團隊

◎ 設計執行費

【正隆案】Ｏ依提案預算規劃而定，250萬元以內 (含稅)

【台健網案】依提案預算規劃而定，195萬元以內 (含稅)

◎ 權利歸屬

設計團隊因本契約所完成之成果，以設計團隊為著作人並享有著作人格權，且承諾不對經濟部產業發展署、財團法人台灣設計研究院、輔導業者行使著作人格權。著作財產權由經濟部產業發展署及輔導業者共有，輔導業者並得於教育、研究、推廣、計畫報告及未來相關合作案中使用，不受限制。

符合資格、經提案未獲選設計團隊

◎ 設計提案費

每組提供 1萬元 (含稅)

◎ 權利歸屬

未獲選設計提案之智慧財產權 (含人格權與財產權) 歸屬設計團隊，經濟部產業發展署、財團法人台灣設計研究院、輔導業者不得未經授權使用其創意內容。

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服務/商模開發

產業模組化

永續策略發展

循環材料利用

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計畫過往案例｜重塑家樂福影響力概念店品牌

TDRI與家樂福開始展開合作，協助重塑影響力概念店，針對舊有空間進行一連串多方溝通討論，導入前期分析與研究，在有限變動內做最大利用。整體空間結合永續循環的概念，使用回收材質與模組展櫃，可視現場搭配出適合的組合方式。

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協助家樂福聚焦永續設計策略進行影響力擴散，邀請點睛設計串聯大豐環保、集泉塑膠等上游供應鏈歷經不斷交流共創，促成家樂福與臺鹽實業合作發展第一支「Re 系列」永續商品，並榮獲2022臺北設計獎 ICoD 特別獎肯定。

循環產品開發

產業鏈串接

永續策略發展

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計畫過往案例｜影響力概念店產品再創新

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設研院與友達光電打造智慧永續商店「Space ∞」

延續協助家樂福打造影響力概念店經驗，吸引友達光電投資打造永續商店 Space ∞，運用設計整合科技，提供個人化的消費體驗與商品背後對環境與永續的影響關聯，讓智慧商店成為協助傳遞企業永續理念以影響消費行為的創新場域。

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計畫過往案例｜設計與科技攜手打造智慧永續商店

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計畫過往案例｜交感身心診所設計導入

打造以人為本的看診環境及服務流程

以設計協助數位到實體的診所服務流程及空間建置，過程中蒐集醫護人員的工作需求、個案就診經驗，開發出個人化數據紀錄系統；結合診所的掛號機制，讓使用者可即時掌握候診資訊，將漫長的候診過程，轉換成找回自己身體管理與決策的放鬆旅程。

候診服務設計

服務體驗優化

醫療場域改造

家昱家 Ｘ 遊石設計 Ｘ 坐設計 Ｘ 五倍紅寶石軟體開發

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病患方

病患候診時間及行程的掌控權，給予看診前的預期準備，減輕無法預估等候時間的煎熬與壓力。

診所方

達到有效地提醒及約診，降低櫃檯人員協助約診的時間成本，同時也能讓病患得到更多自主性。

計畫過往案例｜交感身心診所設計導入

約診階段

候診階段

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計畫過往案例｜建立運動科技創新生態系

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以設計為價值核心的智慧生活示範點

設研院與「臺北市政府」合作，並串連「台達電子」、「大予設計」、「彡苗空間」、「台灣智慧光」、「諾亞媒體」，從使用者角度理解場域問題，進一步優化數位管理基礎環境，導入適宜的數位科技設備與配套介面規劃，發展場域智慧生活與數位連結示範場，帶動台灣運動產業與場域。

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計畫過往案例｜建立運動科技創新生態系

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與永和耕莘醫院長照體系打造「永耕好照—真福共好基地」

設研院偕同「遊石設計」、「意識室內裝修設計」、「夕口設計」跨域合作，針對場域確切需求，從服務設計、品牌設計、指標設計、空間設計、微型展覽規劃等面向進行設計創新，逐步實現場域創新策略，建立跨齡共融、永續的服務空間。

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計畫過往案例｜打造失智跨齡共融場域

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協助鄰里123共生協會升級「Connect 10 跨專業協作照護平台」

針對數位管理平台目前無法滿足使用者的需求現況，與遊石設計、智庫驅動共同協作功能開發，並協助建置場域空間進行驗證，以補足長照3.0在宅照護科技整合缺口，對齊政府高齡化未來政策布局，形成可複製的跨域協作模式。

系統介面優化

場域空間設計

平台建置前

設計導入後

其他長照單位

設計進場前

遊石設計

智庫驅動

鄰里123共生協會

維思感創

泰博科技

逸盛科技

畔米空間設計

半隻羊設計

銀享全球

北斗星特別護士

計畫過往案例｜設計整合科技推動在宅照護照護協作平台AI化

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① 資訊強化｜任務管理首頁

  • 從行政系統EIP管理導向，轉換至「角色導向」的資訊呈現平台，幫助任務管理資訊聚焦。
  • 釐清居督、居服員、個管師、醫生、家屬等重要使用者需求，劃分介面資訊層級，依角色需求提供相應的摘要結構。

② 分流管理｜照護對話介面

  • 強化對話介面的可用性與易用性，直覺理解「雙頻道對話」的操作方式與用途，協助跨專業團隊進行分流溝通管理。
  • 在同一介面輕鬆完成指派工作、執行回報、數據整理，同步串連照護服務與醫療診斷的連續記錄。

『整理所有利害關係人工作與行為，成為安靜但強大的存在』

『輕鬆掌握與團隊、家屬的雙軌溝通，不漏掉任何照護與醫療紀錄』

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Before

After

Before

After

計畫過往案例｜設計整合科技推動在宅照護照護協作平台AI化

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③ AI輔助應用｜任務生成、生理數據轉文字

  • 運用直覺式的社群軟體操作介面，幫助使用者快速生成指派任務、將生理數據圖片轉為文字等，提高溝通效率、減輕工作負擔。
  • 除了將AI功能觸發流程清晰化，建構清楚的操作指引，弭平與使用者的操作預期落差外，也於AI完成跨模組任務時新增回饋機制，協助使用者快速察覺系統的自動變更，讓醫護人員與長者輕鬆應用AI技術工作與對話。

任務

生成

圖轉文字

『懂用、易用、好用的AI醫療照護，將有機會普及於全台居家照護情境』

計畫過往案例｜設計整合科技推動在宅照護照護協作平台AI化

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薛聿棠 yutang_hsueh@tdri.org.tw

TEL: 02-2745-8199 分機304

謝宇昕 yuhsin_hsieh@tdri.org.tw

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曹家琳 lindacao@tdri.org.tw

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110 臺北市信義區光復南路133號2樓（台灣設計研究院）

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