Résumé
High Conflict
Why we get trapped and how we get out
Amanda Ripley
Bienvenue dans ce document !
J’ai réalisé ce document pour synthétiser mes apprentissages du livre “High conflict, why we get trapped and how we get out” d’Amanda Ripley
Vous pouvez commander ce livre à ce lien (il n’est pas encore traduit en français)
N’hésitez pas à rajouter des idées / suggestions avec les commentaires
Très belle lecture à vous
Les deux types de conflit
“Good conflict” : le “bon conflit” | “High conflict” : le “conflit intense” ou “conflit grave” |
Une friction qui peut être sérieuse, intense mais conduit à un endroit utile. Il ne crée pas de déshumanisation. Aussi connu sous le nom “conflit sain” | Un conflit qui s’auto-alimente au fur et à mesure, demande tout des personnes qui y sont engagées et qui impacte négativement presque tout le monde. Généralement un conflit “nous contre eux” |
“Le conflit intense nous met dans une sorte de transe, qui nous aveugle à beaucoup d’aspects”
Amanda Ripley
Les deux types de conflit
“Good conflict” : le “bon conflit” | “High conflict” : le “conflit intense” ou “conflit grave” |
Notre dignité reste intacte | Intensité Très “inflammable” Difficile de résister à prendre parti |
Mouvement | Stagnation : les choses semblent rester toujours les mêmes, la situation est “coincée” |
Préambule Le pouvoir de l’écoute | Partie 1 Le pouvoir du binarisme | Partie 2 Les facteurs d’inflation | Partie 3 Sortir du conflit |
Préambule Le pouvoir de l’écoute |
“Une fois que les personnes se sentent comprises, elles peuvent baisser leurs défenses”
Amanda Ripley
“La plupart d’entre nous ne se sent pas entendu la plupart du temps. C’est parce que la majorité des personnes ne savent pas écouter. Nous allons directement à la conclusion. Nous pensons les comprendre alors que ce n’est pas le cas. Nous préparons notre prochain point avant que l’autre aie fini de parler”
Amanda Ripley
💡💡 Le “looping”, boucle d’écoute
💡💡 Une solution : clarifier
“Quand le conflit prend le dessus, il crée sa propre réalité”
Gary Friedman & Jack Himmelstein, Challenging conflict
“Si vous vous sentez menacé, vous ne pouvez pas être curieux”
Amanda Ripley
💡💡 Exemple inspirant - Les Baha’i - Processus de consultation
“Je vous l’avais dit” n’est pas permis à ce stade là
“Le but n’est pas d’obtenir des félicitations pour soi, ou se mettre en avant comme la personne qui crie le plus. Le but est de résoudre le problème”
Nwandi Lawson, Baha’i
Partie 1 Le pouvoir du binarisme (dynamique de “eux” vs “nous”) |
“Une fois que nous avons un “eux” pour contraster avec “nous” (...) il est probable que nous coopérions moins avec l’autre groupe et plus probable que nous devenions hostiles”
Amanda Ripley
Rentrer dans un dialogue “eux” contre “nous” est un des plus grands facteurs d’inflation d’un conflit
💡💡 Quand nous devons donner un choix, proposons plus d’alternatives que deux.
Les choix binaires nous divisent alors que les choix multiples nous offrent la possibilité de voir une situation sous plusieurs angles
💡💡 Organiser des moments de “vis-ma-vie”
“Les systèmes binaires
nourrissent les rancunes”
Amanda Ripley
Partie 2 Les facteurs d’inflation |
La présence d’identités de groupe | La présence d’entrepreneurs du conflit | L’humiliation | La corruption |
4 facteurs d’inflation d’un conflit
“A l’origine, nous créons des groupes pour résoudre le problème de quelqu’un”
Amanda Ripley
💡💡 Pour éviter de “tomber dans le panneau” des facteurs d’inflation d’un conflit, nous demander
“A qui sert ce conflit ?”
“La force la plus sous-estimée dans les relations internationales est l’humiliation”
Thomas Friedman
“Les plus grandes humiliations sont celles que l’on ressent comme étant publiques”
Amanda Ripley
Les conflits qui impliquent des groupes (familles, gangs…) peuvent durer beaucoup plus longtemps car :
Partie 2 Sortir du conflit |
“Le point de saturation d’un conflit est le moment où les pertes engendrées par le conflit paraissent plus importantes que les gains”
Amanda Ripley
Les moments de points de saturation | La présence de personnes et institutions “bouclier” | La distance entre membres d’un conflit |
Facteurs de diminution d’un conflit
“Les traités de paix ne créent pas la paix, ils aident à ralentir le conflit pour ensuite rendre la paix possible”
Amanda Ripley
Allonger le temps dans le conflit (sortir de l’urgence) Et pendant les temps de pause, obtenir des petits et concrets engagements de la part des parties prenantes du conflit | Aider les membres du conflit à se rappeler de / créer de nouvelles identités | Réhumaniser l’”ennemi” | Rendre l’histoire plus complexe (sortir du binarisme et montrer tous les points de vue / implications) |
Stratégies pour ralentir un conflit
La théorie du contact est une théorie qui vise à mettre en présence les acteurs d’un conflit.
Cela peut marcher, ou pas…
Les conditions nécessaires pour que cela marche :
Merci d’avoir lu ce document,
J’espère qu’il vous a ouvert de nouvelles pistes pour les conflits et désaccords qui vous entourent.
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