1 of 25

Ефективна комунікація

​

Громадянська освіта

8 клас НУШ

2 of 25

�� ��

11.1. Живе спілкування. Вербальні і невербальні засоби спілкування. Вміти сказати і вміти почути.

11.2. Спілкування онлайн. Особливості онлайн спілкування. Правила онлайн спілкування. Безпека в інтернеті.

11.3. Свобода слова і відповідальність. Право висловлювати свою думку, бути почутим. Блогер, інфлюенсер, лідер думок та їхня відповідальність.

§11. Ефективна комунікація

3 of 25

Основні поняття та ідеї теми:

● спілкування (комунікація) ● вербальні засоби спілкування �● невербальні засоби спілкування ● соціальні мережі �● блогер ● інфлюенсер ● свобода слова ● обмеження свободи слова

​

● Від уміння спілкуватися залежить багато аспектів людського життя, �починаючи від забезпечення основних потреб для виживання �і аж до успішної самореалізації особистості.

4 of 25

11.1. Живе спілкування. Вербальні і невербальні засоби спілкування. Вміти сказати і вміти почути

● Комунікація — це передача інформації: повідомлення передається від відправника до отримувача за допомогою певного середовища (звуку, письмових знаків, рухів тіла або електронних засобів).

● Вербальна комунікація (лат. verbalis — словесний) — це спілкування людей за допомогою мови.

● Невербальна комунікація — спілкування за допомогою жестів (мови жестів), міміки, рухів тіла й деяких інших засобів, за винятком мовних.

с

с

5 of 25

«Між ким відбувається комунікація?»

Внутрішньоособистісне спілкування

Міжособистісне спілкування

Масове спілкування

    • спілкування із самим собою (монолог, записи в щоденнику, мрії, думки)
    • здійснюється в безпосередніх контактах двох або більше людей (безпосереднє спілкування
    • спрямоване не на конкретного індивіда, а на широкий загал.
    • здійснюється за посередництвом засобів масової комунікації (опосередковано)

6 of 25

«Чи використовується мова в процесі спілкування?»

Вербальна комунікація

Усне мовлення

Письмо

Мова жестів

Невербальна комунікація

«Мова тіла»

«Парамова»

«Розміщення»

7 of 25

8 of 25

Здатність ефективно спілкува­ти­ся та обирати адекватну комуні­ка­тивну поведінку називається ● комунікативною компетентністю.

Три складові �комунікативної �компетентності:

9 of 25

11.1.Працюємо разом Міркуємо і діємо

  • Рольова гра «Інтерв'ю». У парах розподіліть ролі. Хтось ставить запитання, хтось відповідає. Завдання: звернути увагу на вербальні та невербальні сигнали (жести, міміку, інтонацію), а потім обговорити, як вони вплинули на комунікацію.

​

  • Рольова гра «Міміка та жести в спілкуванні». В командах по черзі покажіть певні емоції (радість, здивування, смуток та інші) без слів, використовуючи лише міміку і жести. Інші учасники команди повинні вгадати, яку емоцію було задумано передати, і пояснити, які невербальні сигнали допомогли зрозуміти емоцію.
  1. Що таке комунікація і яке її основне призначення?
  2. Які складові комунікативної компетентності?
  3. Назвіть форми і види комунікації.
  4. Поясніть різницю між вербальною та невербальною комунікацією. Наведіть власні приклади.

10 of 25

11.2. Спілкування онлайн

Особливості онлайн спілкування

Анонімність

Асинхронність

Дефіцит емпатії

11 of 25

12 of 25

1. Ніколи не повідомляйте свою особисту інформацію, особливо фінансову, та адресу іншим користувачам. Краще не використовуйте справжнє ім'я для створення профілю на неперевірених сайтах.

2. Перевірте свої приватні світлини. Багато користувачів недбало викладають в інтернет світлини. Добре подумайте, чи хочете ви знаходити їх в Інтернеті через кілька років, коли у вашому житті чимало може змінитися. Використовуючи особисті зображення, захищайте конфіденційність інших людей, запитуючи їхнього дозволу перед публікацією.

3. Уникайте інтернет-тролів. Тролі — це люди, які спеціально пишуть образливі речі. Вони намагаються роздратувати учасників чату, словесно атакуючи їх, всіляко докучаючи і набридаючи. Якщо ви помітили троля, не ведіться на його хитрощі. Просто ігноруйте.

4. Ніколи не зустрічайтеся з людиною, з якою познайомилися в інтернеті, один на один, без сторонніх людей. Якщо ви призначили зустріч зі знайомцем з інтернету, обов'язково візьміть із собою подругу чи друга й домовтеся про зустріч у публічному місці, удень, обов’язково повідомивши своїм друзям або родичам, куди ви йдете і з ким.

5. Пам'ятайте, що ваші розмови в будь-якому чаті чи будь-якій програмі архівуються. Вони пов'язані з вашою IP-адресою і за потреби можуть бути запитані правоохоронними органами за наявності відповідного рішення суду.

Безпека в інтернеті

13 of 25

Блогер — це особа, яка регулярно пише та публікує вміст у блозі (сторінці в соціальних мережах або особистому вебсайті) про те, що з нею відбувається, висловлює свої думки з приводу різних тем, таких як мода, подорожі, їжа, технології, фінанси, спосіб життя, здоров’я, політика тощо.

Інфлюенсер (від англійського influence — вплив) — людина, думка якої має значення для певної аудиторії.

•Блогер у своїй діяльності має опиратися на норми, принципи і цінності моралі, не принижувати честь і гідність інших людей та не підбурювати до деструктивних дій.

•Він повинен оперувати тільки достовірними даними, перевіряти інформацію, уникати чуток і домислів.

•Не варто коментувати чи «аналізувати» інформацію з галузі, де автор не має фахових знань.

•Блогер має виражати свою власну точку зору, а не створювати контент на замовлення.

•Блогерові також слід знати, що розповсюдження незаконного контенту (заклики до насильницької зміни, повалення конституційного ладу України, порушення територіальної єдності, розпалювання війни, пропаганда тероризму, порнографія та ін.) тягне за собою кримінальну відповідальність.

14 of 25

11.2.Працюємо разом Міркуємо і діємо

  • «Аналіз інтернет-повідомлень». Оберіть реальний приклад інтернет-спілкування (коментарі, пости) і визначте, які принципи та правила онлайн-комунікації були дотримані або порушені.
  • Створіть блогпост. Напишіть невеликий пост або коментар на тему, яка вас цікавить, дотримуючись правил онлайн-спілкування, звертаючи увагу на грамотність, ввічливість і конфіденційність.
  1. Як можна захистити особисту інформацію під час онлайн-спілкування?
  2. Хто такі блогери й інфлюенсери і чому вони повинні нести відповідальність за свої дії в інтернеті?
  3. Які фізичні та соціальні перешкоди долає онлайн-спілкування?
  4. Що таке анонімність в інтернет-спілкуванні? Назвіть її позитивні та негативні сторони.
  5. Що таке асинхронність в онлайн-спілкуванні? Які її плюси та мінуси?
  6. Чому дефіцит емпатії може бути проблемою в онлайн-спілкуванні?

15 of 25

11.3. Свобода слова і відповідальність

  • ● Свобода слова — це право людини висловлювати свої погляди в усній і письмовій формах, зокрема через засоби масової інформації.

Право громадян

На обговорення громадських питань

На публікацію новин і інформації

На вільний доступ до різних джерел інформації

На критику влади

16 of 25

Відповідно до норм міжнародного права, обмеження на свободу слова мусять відповідати трьом умовам:

а) вони мають строго узгоджуватись з законом,

б) мати на меті благо людини й суспільства,

в) повинні бути необхідними й адекватними для досягнення цієї мети.

Свобода слова може бути обмежена, якщо йдеться про захист репутації, гідності особи, загрози національній безпеці, мову ненависті, порнографію, расизм й інші форми дискримінації та насильства.

Будь-яке обмеження свободи слова повинно бути обґрунтованим та відповідати законодавству.

Обмеження свободи слова може відбуватися також через суспільний осуд.

Свобода слова не звільняє людей �від відповідальності за їхні слова та вчинки.

17 of 25

Працюємо разом Міркуємо і діємо

  • «Аналіз інтернет-повідомлень». Оберіть реальний приклад інтернет-спілкування (коментарі, пости) і визначте, які принципи та правила онлайн-комунікації були дотримані або порушені.
  • Створіть блогпост. Напишіть невеликий пост або коментар на тему, яка вас цікавить, дотримуючись правил онлайн-спілкування, звертаючи увагу на грамотність, ввічливість і конфіденційність.
  • Як можна захистити особисту інформацію під час онлайн-спілкування?
  • Хто такі блогери й інфлюенсери і чому вони повинні нести відповідальність за свої дії в інтернеті? Які фізичні та соціальні перешкоди долає онлайн-спілкування? Що таке анонімність в інтернет-спілкуванні? Назвіть її позитивні та негативні сторони. Що таке асинхронність в онлайн-спілкуванні? Які її плюси та мінуси? Чому дефіцит емпатії може бути проблемою в онлайн-спілкуванні?

18 of 25

Працюємо разом Міркуємо і діємо

  • «Аналіз інтернет-повідомлень». Оберіть реальний приклад інтернет-спілкування (коментарі, пости) і визначте, які принципи та правила онлайн-комунікації були дотримані або порушені.
  • Створіть блогпост. Напишіть невеликий пост або коментар на тему, яка вас цікавить, дотримуючись правил онлайн-спілкування, звертаючи увагу на грамотність, ввічливість і конфіденційність.
  • Як можна захистити особисту інформацію під час онлайн-спілкування?
  • Хто такі блогери й інфлюенсери і чому вони повинні нести відповідальність за свої дії в інтернеті? Які фізичні та соціальні перешкоди долає онлайн-спілкування? Що таке анонімність в інтернет-спілкуванні? Назвіть її позитивні та негативні сторони. Що таке асинхронність в онлайн-спілкуванні? Які її плюси та мінуси? Чому дефіцит емпатії може бути проблемою в онлайн-спілкуванні?

19 of 25

Онлайн-сервіси

  • Портал

20 of 25

Працюємо разом

  1. Обміркуйте в парах чи групах, як в умовах війни інформація може використовуватися як зброя.
  2. Дослідження прикладів обмеження свободи слова. Знайдіть у новинах або історичних джерелах приклади, коли свобода слова була обмежена. Обговоріть, чи ці обмеження були виправданими.

​

21 of 25

11.3. Міркуємо і діємо

  1. Що таке свобода слова і чому вона є важливою?
  2. Як свобода слова сприяє функціонуванню демократичного суспільства?
  3. Чи є свобода слова абсолютною? Поясніть свою відповідь.
  4. Назвіть три умови, за якими може бути обмежена свобода слова.
  5. Які легітимні причини обмеження свободи слова згадуються в тексті?
  6. Чому обмеження свободи слова не повинні використовуватися для цензури політичних думок?

​

22 of 25

Перевірте себе:

1. Що таке анонімність в інтернет-спілкуванні? Назвіть її позитивні та негативні сторони.

2. Назвіть правила, яких слід дотримуватися під час спілкування в мережі.

3. Як невербальні сигнали можуть вплинути на вербальне спілкування?

4. Зобразіть у схемі різні види комунікації та доповніть прикладами.

5. Поясніть, як критичне мислення може допомогти уникати дезінформації.

​

23 of 25

24 of 25

«Аналіз публічних висловлювань». Виберіть кілька публічних висловлю-вань відомих людей. Проаналізуйте їх з погляду відповідальності за слова: чи могли б ці висловлювання порушувати права інших або спричинити негативні наслідки?

Домашнє завдання:

25 of 25

����

Автори підручника: І. Васильків, В. Кравчук, І. Танчин

Модельна навчальна програма: «Громадянська освіта. 8 клас» для закладів загальної середньої освіти (автори: І. Васильків, В. Кравчук, І. Танчин)

Автор презентації: Ірина Васильків

​

​

8 клас

Громадянська освіта

Розділ ІV. Мистецтво спілкування

​

11. Ефективна комунікація