1

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

TUTORIAL UNICA - GENERALI

2

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

PERCHE’ UN TUTORIAL SU UNICA / GENERALI

Cari associati,

si e’ ritenuto necessario istituire un «Tutorial» su Unica e Generali, considerate le difficoltà operative di molti nell’operare on-line (come richiesto dalle procedure) nelle varie circostanze della vita assicurativa: rinnovo, richiesta della prestazione, richiesta del rimborso, reclamo…. Detta difficoltà in parte e’ conseguente alla «tradizionale difficolta’» dei non piu’ giovanissimi di non comprendere sempre con immediatezza le novità tecnologiche ne’ di utilizzarle sempre con immediata facilità. E’ pertanto compito di questa Associazione, favorire il livello di apprendimento dei processi di navigazione nei siti Unica e Generali, al fine di agevolare l’associato a meglio utilizzare i servizi assicurativi per una generale migliore qualità di vita.

Parte del corso, sara’ incentrato sull’ attività (rinnovo, votazioni bilancio Unica) on-line.

Auguriamo Buon Corso a Tutti i partecipanti, nella concreta condivisione delle problematiche che i nostri associati vivono, operando attivamente per contribuire alla loro soluzione.

La Presidente Carmen D’Amato Consigliere CDA Unica Francesco Bruno

​

3

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

• PRINCIPALI OBIETTIVI DEL TURORIAL…………………...............................
• LABORATORIO INTERATTIVO SITO WEB /APP UNICA GENERALI: LOGIN; NAVIGAZIONE; CONTATTI; GUIDA PDF..………………………………….
• DIFFERENZA TRA PREVENZIONE E PRESTAZIONE………………………………..
• INSERIMENTO RICHIESTA DIRETTA /RIMBORSO………………………………….
• SCELTA TRA PAGAMENTO FRANCHIGIA E SCONTO GENERALI…………….
• OBBLIGHI ASSICURATO E MODALITA’ SEGNALAZIONE DELLE VARIAZIONI INTERVENUTE IN CORSO ASSICURAZIONE………………………
• REGOLAMENTI DI ADESIONE PIANI SANITARI E SET INFORMATIVI PDF PRASSI LIQUIDATIVE, PROCESSO RECLAMI………………………………………...
• DEDUZIONE PREMIO POLIZZA E DETRAZIONE…………………………………….

​

• ALLEGATO FOGLIO CALCOLO EXCEL SLIDE 20 -21 -22

​

​

​

INDICE ARGOMENTI

​

SLIDE 4

​

SLIDE 5 - 8

SLIDE 9 -10

SLIDE 11 -14

SLIDE 15 -17

​

SLIDE 18

​

SLIDE 19 -20

SLIDE 20 -22

​

​

​

4

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

​

La nostra ambizione è che alla fine del Tutorial si sia acquisita una generale maggiore sicurezza e competenza operativa da parte degli iscritti.

​

Richiesta di rimborso (prestazione indiretta) e reclami; utilizzo visite prevenzione

…. i seguenti principali obiettivi

Unica : accesso al sito: login

accesso on-line alla copertura assicurativa (Unica)

Inserimento della prestazione diretta (Generali)

App Generali per la consultazione della copertura assicurativa in corso e stato delle pratiche dal cellulare, tablet

Attraverso la modalità interattiva, proveremo a raggiungere….

5

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

L’ ACCESSO AL SITO WEB DI UNICA CONSENTE DI:

​

• Visualizzare e scegliere le condizioni di polizza
• Rinnovare le coperture assicurative
• Verificarne di costi e confermare gli stessi
• Gestione del profilo personale
• Contatti: mail polsanpen@unicredit.eu

L’ACCESSO AL SITO GENERALI CONSENTE DI:

https://www-generali.it

• La gestione operativa delle richieste di prestazione (diretta)
• rimborso (da prestazione indiretta) reclamo

​

• Esiti delle pratiche

​

APP DI GENERALI

Consente la stessa operatività web.. sul cellulare, palmare, tablet.

https://unica.unicredit.it/it.html

https://www.generali.it/ext/unica-health

6

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

Accesso al sito Unica e Generali..… attraverso un login: digitare User Name e password

​

Saro’ in grado? Non ho nessuno che mi aiuta

Ufficio Unione Pensionati Luam

​

Largo F. Anzani 13 Roma 00153

Piano 5 stanza 527 tel.06.87821771/776

Aperto martedi’ e giovedi’ 10-12

mail:unipensroma@gmail.com

7

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

VEDIAMO INSIEME COME SI FA ….. NAVIGHIAMO IN WEB E PRENDIAMO CONFIDENZA CON…:

​

• LOGIN
• GENERAZIONE USER NAME E PASSWORD
• ESPLORIAMO LA HOME PAGE DI UNICA E GENERALI
• ESPLORIAMO LE FINESTRE DEI DUE SITI

LABORATORIO INTERATTIVO

8

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

VEDIAMO INSIEME UN PICCOLO MANUALE RIASSUNTIVO DELL’ATTIVITA ‘ DI NAVIGAZIONE SVOLTA INSIEME…

9

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

1 – compilare la richiesta a Generali on-line o tramite call center

2 –la spesa viene rimborsata da Generali direttamente alla struttura/medico compresi esami aggiuntivi richiesti dal medico

3 – è questo il caso della visita mensile “gratuita” presso le strutture convenzionate

​

NOTA: in presenza di visite (2 l’anno) di prevenzione, si suggerisce di prenotare telefonando al numero verde Generali 800 590 590 o 0282951133 (da cellulare)

DIFFERENZA TRA PREVENZIONE E PRESTAZIONE

• Non prevede alcuna diagnosi o ricetta del medico curante. Ovvero prescinde da qualsiasi malattia o sospetto di malattia.
• Consiste in un pacchetto di visite prive della richiesta del medico curante in cui l’assistito sceglie la struttura e il medico tra quelli convenzionati.
• Sarà in medico in sede di visita, e se lo ritiene, a far effettuare esami di varia natura. Esami che la struttura stessa richiederà nel rimborso a Generali.
• Non è previsto alcun aggravio di spesa per l’assicurato.
• Qualsiasi richiesta di esame avanzata dall’assicurato non viene autorizzata perché non prevista.

PREVENZIONE

L’ASSICURATO PROVVEDE A

10

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

1 – compilare la richiesta a Generali on-line o tramite call center

2 – predisporre pratica di rimborso, se in presenza di prestazione indiretta

​

​

NOTA: in fase di richiesta, va indicato il quesito diagnostico

DIFFERENZA TRA PREVENZIONE E PRESTAZIONE

​

​

​

​

​

• Prevede la richiesta del medico curante, prescrizione con indicata la diagnosi.
• Quindi si può attivare solo in presenza di malattia o sintomatologia di sospetta malattia.
• L’assicurato deve indicare tutte le analisi, visite ed esami previsti nella prescrizione.

PRESTAZIONE

L’ASSICURATO PROVVEDE A

11

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

ABBIAMO COMPRESO COME CHIEDERE UNA PRESTAZIONE SANITARIA?…

​

PROCECIAMO AD UNA SIMULAZIONE IN ARGOMENTO 1/4

DEVO INSERIRE:

UNA RICHIESTA DIRETTA E… UN RIMBORSO

12

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

ABBIAMO COMPRESO COME CHIEDERE UNA PRESTAZIONE SANITARIA?…

​

PRIMA DI TUTTO PRENDIAMO VISIONE DI…….. 2 /4

GUIDA ALLE PRESTAZIONI SANITARIE

GUIDA: RICHIESTE DI PRESTAZIONI SANITARE

Carissimi,

anticipo la news, in corso di pubblicazione sul sito internet della Cassa, con cui informiamo gli iscritti dell’aggiornamento della Guida all’assistito e del manuale operativo.�

Gli aggiornamenti sono relativi all’introduzione di importanti funzionalità nell’area riservata, indicate sinteticamente nella news, ed alla precisazione di alcuni aspetti (es. utilizzo delle polizze opzionali a pagamento).

​

Nella Guida è stato altresì precisato che, in caso di integrazione documentale, la prescrizione non deve riportare una data successiva a quella in cui la prestazione è stata effettuata.

NOTA

Francesco Bruno

Prima leggero’ la «Guida all’assistito» e il «manuale operativo»

13

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

ABBIAMO COMPRESO COME CHIEDERE UNA PRESTAZIONE SANITARIA?…

​

PROCECIAMO AD UNA SIMULAZIONE IN ARGOMENTO 3/4

Alcune volte puo’ convenire non procedere con la prestazione diretta, ma …. «indiretta» (rimborso)

QUANDO?

14

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

ABBIAMO COMPRESO COME CHIEDERE UNA PRESTAZIONE SANITARIA?…

​

PROCECIAMO AD UNA SIMULAZIONE IN ARGOMENTO 4/4

Vediamo un esempio di valutazione convenienza

15

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

COME SCEGLIERE LA MODALITA’ DI PAGAMENTO DEL COSTO DELLA PRESTAZIONE - Visita specialistica (FRANCHIGIA O PAGAMENTO DIRETTO )

1/2

16

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

COME SCEGLIERE LA MODALITA’ DI PAGAMENTO DEL COSTO DELLA PRESTAZIONE - Visita specialistica (FRANCHIGIA O PAGAMENTO DIRETTO )

2/2

17

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

PREVENZIONE … DUE VISITE L’ANNO

APPROFONDIAMO

L’ ARGOMENTO

18

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

IMPORTANTE !!!!!!

L’assicurato, durante la vigenza della polizza deve prontamente segnalare a UNICA tramite mail polsanpen@unicredit.eu allegando copia C.F. e documento riconoscimento in vigenza (fronte e retro), tutte le variazioni intervenute relativamente a:

​

• nuovo indirizzo casa
• nuovo account mail
• nuovo numero cellullare
• nuovo iban
• modifica composizione nucleo familiare in polizza
• mancata ricezione della certificazione fiscale del premio pagato

Certificazione anche direttamente a

Upolsanpen.esssc@esssc.unicredit.eu

19

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

E’ BENE AVERE SEMPRE PRESENTE:

​

​

​

​

​

Regolamento di adesione ai piani sanitari

Set informativo polizze:

• Over 85
• Base
• Base +
• Standard
• FAQ

​

20

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

APPROFONDIAMO…….

PRASSI LIQUIDATIVE

ESTRATTO CONTO 2023 E PRONTO CARE

PROCESSO RECLAMI

DEDUZIONE PREMIO

21

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

​

​

​

​

APPROFONDIAMO…….

con un esempio

• Deduzione premio
• Spese mediche…..

DEDUZIONE PREMIO / SPESE MEDICHE

(cfr esempio di calcolo excel)

​

Prendiamo ad esempio un contribuente ha :

• versato 5mila euro di contributo all’assicurazione sanitaria,
• ha sostenuto spese mediche per 10mila euro
• e ha ricevuto dalla cassa un rimborso di 8mila euro:

potrà applicare in primis la detrazione del 19% ai 2mila euro di spese non rimborsate (fin qui il calcolo è facile).

​

Ma non solo, spetta anche un’altra quota.

• Per calcolare la parte di spesa a cui applicare la detrazione in base ai contributi versati, bisogna prima calcolare quanto versato in eccesso (5mila – 3.615,20), ottenendo 1384,8.
• Quindi, dividere per il totale dei contributi versati (5mila), ottenendo la percentuale del 27,7%. Applicandola al rimborso (8mila euro), si ottiene 2.216 euro.

​

Dunque, sommando a questa cifra i 2mila euro non rimborsati, a questo contribuente spetterà una detrazione del 19% su un totale di 4.216 euro.

22

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

Circolare 15/E del 19 giugno 2023

23

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

Alla prossima !!!!

24

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

Eventuale materiale ulteriore

25

Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise

ESEMPIO CALCOLO SLIDE 21

(deduzioni/detrazioni slide 20,21,22)