不是靠「話術」而是靠「畫術」:
智匯保經怎麼畫出完美制度藍圖?
王翔曄
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電機科
目錄
公司名稱:
智匯保險經紀人股份有限公司
Uniwill lnsurance Broker
01.
03.
04.
02.
公司簡介
智匯保險經紀人股份有限公司
(Uniwill Insurance Broker Co., Ltd.,簡稱「智匯保經」)
公司成長背景
員工人數(個)
年份
下圖為智匯保經2019~2024年的員工數量長條圖
企業核心理念
秉持「客戶好、同仁好,自己自然就會好」的核心理念
公司強調以下四大核心價值:
堅持:經營出自己的特色,堅持發自己的光。
感恩:感恩保戶的支持、感恩同仁的共創。
積極:主動關心、積極服務、誠信負責。
回饋:以最安心的制度回饋同仁的付出。
組織與制度設計
1
2
招募 + 文化 + 市場:
透過有效的招募制度、
塑造有向心力的企業文化,
並專注在特定目標市場,
快速擴大團隊與業績。
強化教育與品牌:
投入資源培訓同仁,提高專業度,
同時建立「信任可靠」的品牌形像。
經營策略總覽
SWOT
分析摘要
優勢:
強大招募與教育體系
快速擴張與組織再造能力
結合保險與保經優勢
劣勢:
內控與法遵問題曾被金管會開罰
管理系統需因應擴張動態調整
機會:
保險需求年輕化、個性化
法規放寬數位轉型保險銷售
威脅:
法規限制與政策變動
同業競爭激烈,信任成本高
Hello,
I'm Adeline
1.快速擴張人力與據點:
創立短短三年內,人力突破 3000 人、全台展店,成長速度驚人。
2.完善訓練與創業制度:
教育訓練系統化,讓新人快速上手,也有創業路線可選。
3.制度可複製、晉升明確:
獎勵與升遷制度清晰透明,成功模式可複製給下線或新進人員。
4.具國際資源背景:
與美國中華聯合保險集團合作,資源與視野不只侷限在台灣。
優勢
1.成長快、管理壓力大:
人數暴增導致內部管理複雜,品質與制度同步推進難度高。
2.過度依賴招募模式:
若招募放緩或市場飽和,成長速度恐受影響。
3.品牌北部知名度有限:
雖在中南部聲量高,但在台北等大都市區尚未打開全面認知。
劣勢
Hello,
I'm Adeline
1.保險需求持續上升:
全民風險意識提高,保障型商品需求穩定成長。
2.拓展數位保險與年輕市場:
線上保單、APP平台與社群行銷仍有發展空間,吸引年輕人。
3.ESG、長照等新險種成長中:
符合永續與高齡化社會趨勢的新產品,是未來的藍海市場。
機會
1.業界競爭激烈、流動率高:
保經公司多,新人易被挖角,流動率高,影響團隊穩定。
2.法規變動限制商品設計:
保險法令經常更新,政策不確定性對商品與銷售帶來挑戰。
3.經濟環境不穩,影響消費:
景氣差、民眾收入不穩會減少保險支出,影響整體業績。
威脅
市場與客群簡要說明
1. 目標族群:
主要鎖定 25 至 45 歲的成年人,特別是有家庭責任的客戶,這群人有保險與資產管理的剛性需求。
2. 行銷重點:
以**「保障」(如壽險、醫療、意外)結合「資產規劃」**(如投資型保單、退休金規劃)為主要銷售策略,建立長期信任與專業形象。
招募與培訓
透過公開招募與員工推薦制度,快速擴大團隊人數,增加組織活力與穩定性。
提供統一教材與流程,讓新人在短時間內具備保險專業與業務能力,減少學習落差。
數位轉型趨勢
運用後台資料做客群分析,讓行銷更精準,同時透過系統減少人工作業時間。
建立線上平台讓客戶可以遠端完成投保、諮詢等流程,提升效率與客戶體驗。
組織文化建立
建立以團隊為核心的文化,強調彼此信任與合作,同時透過獎勵制度(如晉升表揚、績效獎章)來提升成員認同感與凝聚力。
以「千萬年收入榜樣」作為激勵實例,展現透明可達的成就路線,鼓舞新進夥伴看見希望、全力以赴。
快速複製與規模化:
公司制度明確、教案標準,使得成功經驗能快速套用給新人,迅速擴張組織。
穩定人才引進與持續訓練:
穩定招募優秀人員,並提供持續性的教育訓練,確保團隊實力不斷進化。
關鍵成功因素(一)
關鍵成功因素(二)
品牌價值建構:
智匯保經不只賣保險,而是塑造「值得信賴、專業可靠」的品牌形象,讓客戶感受到長期價值。
強調創業理念與價值文化:
鼓勵員工當老闆,以創業者心態經營業務,同時建立共享成果、彼此成就的價值觀。
關鍵成功因素(三)
創新保單整合銷售:
不只是單一保險商品推銷,而是針對客戶需求設計一整套解決方案,提升成交率與信任感。
從商品銷售升級為資產規劃顧問:
業務角色不再只是賣保險,而是成為客戶的長期財務顧問,協助做全方位的風險與資產管理。
彈性組織與自主經營:
採團隊經營制,主管能像老闆一樣帶隊,因地制宜調整策略。
區處長制度:
區處長負責管理與培訓,落實制度並強化團隊戰力。
分紅模式多元:
除了個人業績,還有團隊獎金、推薦獎勵、領導分紅等,讓表現好的人收入倍增。
關鍵成功因素(四)
獲獎與經營成果
遠雄人壽「六冠王」(2023)
榮獲遠雄人壽頒發六項業績冠軍,包括首年度佣金(FYC)1.16億元。
多家保險公司頒發「十冠王」(2024)
於雙環球競賽聯合頒獎典禮中,獲新光、全球、遠雄等保險公司頒發十冠王榮譽。
保經代人力成長全國第一(2023)
一年內淨增1,703人,佔全體業者新增人力超過一半,為業界成長速度最快公司。
實收總保費全國第一
在實收總保費、長年期保費與成長率等指標上皆拿下全國第一名。
內控挑戰與改善
2025年遭金管會裁罰200萬元
原因涉及內部控制不足,未落實適合度評估與流程控管。
缺失重點:
內控流程不完整、未有效執行業務員適任性評估。
改善方向:
加強內稽內控制度,強化法遵教育與定期稽核機制,降低營運風險。
與同業差異化比較
與一般保經公司相比,智匯保經特別強調三大核心特色:
標準化流程與明確晉升規則,提升營運效率。
打造信任、團隊與共享榮耀的企業文化。
提供完整訓練體系,協助新人快速上手、穩定發展。
創業系統與市場策略摘要
創業系統模型
採用「加入 → 複製 → 升階」的三部曲創業流程。
成員從學習制度開始,快速複製成功模式,並晉升主管。
實施「千萬年收入計畫」,以具體目標吸引與激勵夥伴。
市場策略亮點
發展社群行銷、客戶見證與影片行銷,提升信任與觸及率。
持續優化線上銷售工具,強化遠端作業效率與業務數位能力。
海外市場拓展:
智匯保經計劃進軍東南亞市場,並研發海外專屬保單商品,拓展國際業務版圖。
AI科技應用:
將導入AI保單分析技術與客服機器人,提升服務效率與個人化推薦能力。
未來展望
結論
智匯保經企業成功因素如下
參考資料
•• https://www.unibroker.com.tw
•• https://www.ib.gov.tw
•• https://reurl.cc/xNEbAL
•• https://reurl.cc/4L34KD