🎯 Признаки отсутствия
структуры управления
Практическое руководство по выявлению
и решению проблем управления в компании
Проблема 1
Руководитель «тонет» в текучке
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Руководитель "тонет" в текучке, нет времени на решение стратегических вопросов. Крайняя централизация или полная анархия: Все решения, даже мелкие, "зависают" на первом руководителе. Или наоборот — решения принимаются хаотично, без согласования с заинтересованными сторонами.
✅ Алгоритм решения
1) Разработать Политику принятия решений (матрица согласований).
2) Создать документ, в котором чётко прописано: какие решения какой руководитель принимает самостоятельно, какие должен согласовать, какие выносятся на совет директоров.
3) Внедрить систему постановки задач и контроля.
4) Делегировать полномочия и ответственность.
Проблема 2
Размытые обязанности сотрудников
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Все сотрудники занимаются одним делом или перекладывают ответственность на друг друга. Нечёткие или дублирующиеся обязанности, сотрудники не понимают границ своей ответственности.
✅ Алгоритм решения
1) Определить ключевые отделы и функции компании (продажи, производство, финансы, др.).
2) Чётко обозначить иерархию: кто кому подчиняется.
3) Утвердить структуру приказом и донести до всех.
Проблема 3
«Синдром героя»
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Бизнес держится не на процессах, а на отдельных незаменимых сотрудниках, которые "тушат пожары" и решают проблемы через личные связи.
✅ Алгоритм решения
1) Ввести ежедневные планёрки в отделах (5-15 минут).
2) Ввести еженедельные операционные совещания у руководителя с подчинёнными руководителями.
3) Ввести ежемесячные стратегические сессии по анализу результатов и планированию.
Проблема 4
Работа по «понятиям»
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Всё работает по "понятиям" или на устных договорённостях, нет утверждённых регламентов и процедур, нет документов, описывающих ключевые процессы.
✅ Алгоритм решения
1) В Положении об отделе прописать: цель отдела, его основные задачи, функции, права, ответственность.
2) В Должностной инструкции для КАЖДОЙ позиции чётко прописать: кому подчиняется, кому управляет, цели должности, конкретные обязанности.
3) Согласовать ДИ с сотрудником под подпись.
Проблема 5
Неформальные каналы коммуникации
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Отсутствует чёткая деловая коммуникация между подразделениями: работают неформальные каналы, важная информация передаётся через "своих" в курилке или чатах.
✅ Алгоритм решения
1) Где и как выставляются задачи (Trello, Jira, Bitrix24, почта)?
2) Где хранится общая информация (SharePoint, Google Диск)?
3) Какие чаты для чего (Telegram для срочных, Slack/Teams для рабочих)?
4) Создать регламент коммуникаций и обучить ему всех.
Проблема 6
Двойное подчинение
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
У сотрудника более одного непосредственного начальника, которые дают противоречивые указания. Организационная структура либо отсутствует, либо существует только на бумаге.
✅ Алгоритм решения
1) Разработать структуру организации, ознакомить сотрудников.
2) Внедрить принцип единоначалия: сотрудник получает задачи ТОЛЬКО от своего непосредственного руководителя.
Проблема 7
Режим «аврала»
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Постоянный режим "аврала" и "тушения пожаров". Реактивное, а не проактивное управление: компания только реагирует на проблемы.
✅ Алгоритм решения
1) Plan (Планируй): Ставить цели на период (год, квартал, месяц, неделю).
2) Do (Делай): Выполнять.
3) Check (Проверяй): Анализировать факт vs план по KPI.
4) Act (Воздействуй): Принимать корректирующие решения.
Проблема 8
Жизнь «сегодняшним днём»
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Компания живёт "сегодняшним днём". Нет ясных целей, планов, KPI. Отсутствие стратегического планирования.
✅ Алгоритм решения
1) Определить миссию, видение, стратегические цели компании на 3-5 лет.
2) Разработать Карту стратегических целей: Финансы, Клиенты, Процессы, Развитие.
3) Для каждой цели определить KPI, целевое значение и ответственного.
4) Декомпозировать цели на уровень департаментов, отделов и сотрудников.
Проблема 9
Неэффективное использование ресурсов
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Людей перебрасывают с задачи на задачу, оборудование простаивает или используется не по назначению, бюджеты отделов неясны.
✅ Алгоритм решения
1) Выделить 5-7 главных процессов (продажи, производство, закупки).
2) Создать схемы (блок-схемы) этих процессов 'как должно быть'.
3) Прописать регламент процесса: цель, участники, роли, сроки, документы.
4) Утвердить регламенты и обучить сотрудников.
Проблема 10
Финансовый хаос
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Задержки с отчётами, непонятно, какой проект или направление прибыльный, куда ушли деньги.
✅ Алгоритм решения
1) Внедрить бюджетирование: составлять годовой/квартальный бюджет по ЦФО.
2) Внедрить управленческую отчётность (ОДДС, ОПиУ).
3) Сравнивать факт с планом (бюджетом) ежемесячно.
Проблема 11
Высокая текучка кадров
⚠️ Вы сталкиваетесь с этим?
Старики выживают новичков. Большая текучка кадров, новые сотрудники "не приживаются" в коллективе.
✅ Алгоритм решения
1) Опрос и анализ причин увольнения сотрудников.
2) Внедрение официальной системы наставничества и KPI.
3) Внедрить систему адаптации новых сотрудников.
4) Создать систему контроля.
💡 Нужна помощь во внедрении?
Свяжитесь с нами для консультации
по оптимизации бизнес-процессов и внедрению
системы управления в вашей компании
Консультация, аудит бизнеса, внедрение решений�
📞 +7 904 543‑93‑51�