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twitterとgoogleフォームでやるMVP

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2024/02/15

14:00 - 14:45

MVPの種類について

ワーキングプロトタイプ

・プログラミングなどで実際に稼働するプロトタイプ

メリット：実際のサービスに近い

デメリット：コストが高い

例：iPhone

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スモークテスト、ペライチ（LP）

・サービス紹介ビデオやプレオーダー、ペライチ

メリット：低コストで需要を把握できる

デメリット：サービスインした際の期待値とのズレ

例：Dropbox

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オズの魔法使い

・システムの裏側で人間が作業を行う

メリット：システムを作りこまなくても実際のサービスにちかい検証ができる

デメリット：人間が大変

例：zappos

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コンシェルジュ

・人間がシステムの代わりに作業する

メリット：開発コストがほぼない

デメリット：かなり人間が大変

例：Airbnb

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このスライドはオズの魔法使いの話なんじゃ

「トリオキニ」について

■「トリオキニ」は同人誌即売会での同人誌などの「お取り置き（予約）」を管理するサービスです。

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■ユーザは同人誌即売会に合わせたアイテムの登録を行い、取り置きを受け付けることができます。

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■ユーザは気に入ったアイテムを「ECサイトでアイテムをカートに入れる感覚」で取り置きのお願いを行うことができます。当日はQRコードで簡単に引き渡しを行なえます。

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コードは書かない！

やりたいこと

QRコードを利用した取り置き（予約）の引き取り確認

やったこと

• ニーズの調査（twitter）
• 予約の受付（googleフォーム）
• DMでQRコード発行（twitter）
• 当日の引き取り（twitter + googleフォーム）
• フィードバックを得る（googleフォーム）

ニーズの調査（twitter）

• アンケートでニーズを確認する

→困っているのは自分だけ？

　それともみんな困ってる？

• RTされることで遠くまで波及した
• クリックするだけ＆匿名なのでたくさん結果が得られる

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投票数:3,404

RT数:499

予約の受付（googleフォーム）

• とりあえず実際に受け付てみる

→googleフォームで必要な情報を洗い出して作成する

• コーディング不要。簡単にフォームが作れて集計まで一気にできる！
• 必要な項目がこの時点洗い出せる

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申込：84件

DMでQRコード発行（twitter）

• 予約してくれたユーザに�DMでQRコード発行

→「QRコードを読み込んだらユーザ名の文字列が表示される」などで確認は十分。

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• QRコードを画像として簡単に貼り付けて送れる。
• メールより楽

当日の引き取り（twitter + googleフォーム）

• 当日QRコードを見せてもらって�リストと照合して引渡し

→運用の際不足している情報（合計金額や種類ごとの冊数サマリ）があることを確認。

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• コードを書かなくてもユーザに「こんな風に運用するサービスなんだ」とイメージを持ってもらえた

フィードバックを得る（googleフォーム）

• イベント終了後、お礼とともにフィードバックのお願いをDM

→この際にもgoogleフォームのURLを添付。

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• もともと自分の創作物に興味があるユーザなので、フィードバックの獲得率は高かった。

回答数：42件

そしてリリースへ……

やってよかった/大変だった

良かった

• QRコードの発行で手元に引き換えとなるものがあり、それを実際に使ってもらうことで利用のイメージを持ってもらえた
• イメージを持ってもらえたことにより、より具体的なフィードバックを得ることができた（「こういった機能が欲しい」「ここがわかりづらかった」など）
• 参加してくれたユーザはアーリーアダプターとしてリリース時に拡散に協力してもらえた

大変だった

• 拡散をお願いして事前の意識調査をしたことにより否定的な意見も獲得してしまい、モチベーションが低下した

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ポイントとまとめ

ポイント

• アンケートは自分が開発以外で活躍しているフィールド（この場合は同人誌の発行など）で行うのが良い
• 同様の課題を抱えている人に拡散しやすい
• モチベが下がる場合は否定的な意見を選択肢に入れない等の工夫を。

まとめ

• googleフォームは万能
• ツイッター投票はざっくりした雰囲気をつかむのに最適
• 開発前にやっといてよかった

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ありがとうございました。