La familia en la empresa

Las relaciones familiares en la empresa

La disciplina en las empresas familiares se ha enfocado con gran interés en la dimensión del comportamiento organizacional, que se refiere esencialmente a las relaciones humanas. Es precisamente la implicación de la familia en la empresa lo que la diferencia de otras organizaciones, así como que la calidad de las relaciones de sus miembros influyen en sus resultados.

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La visión familiar y el deseo de sostenibilidad transgeneracional son unas de las características principales de la empresa familiar, ambos puntos guardan una estrecha relación con la familia en la empresa.

La familia

Según la Declaración Universal de los Derechos Humanos, en su artículo 16.3, la familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene derecho a la protección de la sociedad y del Estado.

Sus vínculos son por afinidad, como el matrimonio, por consanguinidad, como la relación entre padres e hijos, primos, etc. y por adopción.

Diversas corrientes de pensamiento coinciden en que se puede considerar a la familia como la base de la sociedad.

La familia

Con base en la diversidad que existe para las familias:

• Familia adoptiva.
• Familia de padres separados.
• Familia en unión libre.
• Familia ensamblada o reconstituida.
• Familia extensa.
• Etc.

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Las mujeres en las empresas familiares

La mujer juega un papel trascendente, aunque por lo general menos visible que el del hombre. Cada día más hijas de familia ocupan puestos directivos en las organizaciones de la familia, y es de esperarse que esta tendencia continúe.

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Hay mujeres con distintos perfiles que se incorporan a las empresas, desde altas ejecutivas hasta quienes sin experiencia que, por necesidad, toman las riendas del negocio y lo sacan adelante

El líder empresarial

Por lo general, el fundador de la empresa es su líder y también, en la mayoría de los casos, el padre de familia. Él es quien dice la última palabra en la organización y es el principal responsable de lo que ocurre en ella.

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Como emprendedor, el fundador tuvo el talento de identificar una oportunidad de negocios y ponerla en práctica con éxito.

El líder empresarial

Un líder empresarial recibe demandas tanto por parte de la empresa como por parte de la familia, como se muestra en el siguiente diálogo entre ambas partes:

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• Empresa: Es necesario comprar una nueva máquina para aumentar la producción, incrementar los salarios, invertir en el mantenimiento, pagar los impuestos, etc.

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• Familia: Es necesario pagar las colegiaturas, remodelar la casa, comprar un coche nuevo, pagar la boda de la hija mayor, etc.

Los ajenos a la familia (externos)

Las empresas familiares que han logrado un alto grado de profesionalización saben y han sabido incluir a ejecutivos brillantes, ajenos a la familia en los puestos clave.

• Para mantener el control.
• Por la dificultad que representa interesar a profesionales a incorporarse a una empresa familiar.
• Por no poder pagar los salarios que estos demandan.
• En algunos casos, por no querer tener en el grupo de trabajo a alguien con mayor conocimiento que el propietario, que ponga en duda todos los planes de este.

No obstante, los puestos directivos de la compañía suelen estar reservados para los miembros de la familia propietaria, entre otras razones:

Desventajas de ser ajeno a la familia

Algunos ejemplos en los que un externo puede sentir gran frustración por su trabajo en una empresa familiar:

• Cuando ven que se extraen los recursos de la compañía en vez de reinvertirlos.
• Cuando se enteran de la contratación de familiares ineficaces.
• Cuando se crean puestos sin sentido para familiares.
• Si siempre se toleran las ineficacias y los errores de los familiares.
• Si saben que se compensa de manera desproporcionada el trabajo de los familiares.
• Cuando descubren que se limita el crecimiento de quienes no forman parte de la familia.
• Si notan que la organización se limita al cambio.
• Cuando se percatan de que la organización ha perdido el espíritu emprendedor que le dio origen.

Ventajas de ser ajeno a la familia

Los externos suelen tener contacto directo con la familia propietaria y reciben un trato especial. En cierto sentido son algo más que simples empleados. Los propietarios llegan a tener consideraciones especiales con ellos, basadas en la confianza y en la flexibilidad.

Además, su trabajo puede ser más estable que en otras compañías, dado que existe menos rotación de personal que en empresas no familiares. Por lo anterior, los externos pueden encontrar en las empresas familiares un buen lugar donde desarrollarse.

Uno de los grandes peligros que viven los externos en muchas de estas organizaciones, es que deben trabajar con un alto nivel de exigencia, pues de no ser así pueden estancarse y dejar de aprender para, de esa manera, dejar de ser atractivos para otras organizaciones.

Esto sucede en empresas paternalistas en las que se premia la lealtad, no la eficacia.

Genogramas

Los genogramas muestran la estructura de una familia así como las relaciones que existen entre los miembros.

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Pueden ser de gran utilidad para ayudar a comprender la historia como la dinámica familiar.

Sexo

Genogramas

Parejas

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Matrimonio

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Separación

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Divorcio

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No casados

Genogramas

Hijos

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Genogramas

Relaciones familiares Grupos con ideas comunes

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La riqueza socioemocional en la empresa familiar

La riqueza socioemocional se refiere esencialmente a aspectos no financieros del interés de los dueños de empresas familiares. Esta teoría sugiere que la familia propietaria tomará decisiones que eviten reducir su RSE aunque para ello incurran en un mayor riesgo financiero.

1. Control familiar e influencia sobre la empresa.
2. Identificación de los miembros de la familia con la empresa.
3. Vínculo de la empresa familiar con la sociedad.
4. Apego emocional en la empresa familiar.
5. Renovación de lazos familiares en la empresa a través del proceso de sucesión.

Cinco dimensiones para medir la Riqueza Socio Emocional en la empresa familiar