AÇÕES

OBJETIVOS

ENTREGAS REALIZADAS

AÇÃO 1: Janeiro a Fevereiro/2025

Gerir Cadeia de Valor Integrada (CVI) SES-GO

Elaborar a Arquitetura de Processos Finalísticos da SES-GO

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Atualizar a CVI de Goiás

Cadeia de Valor SES-GO:

V. 1.0 [link] - 241 processos de trabalho identificados ✅

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V. 2.0 [link] - 332 processos de trabalho identificados ✅

AÇÃO 2: Janeiro a Março/2025

Levantar os artefatos e processos de trabalho da Carta de Serviços

Mapear e modelar: processo de Trabalho da Carta de Serviços

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Identificar processos de trabalho prioritários na Carta de serviços

1 Procedimento Operacional Padrão (POP) da

Carta de Serviços [link] ✅

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1 Modelagem do processo de trabalho da Carta de Serviços [link] ✅

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6 Processos Priorizados [link] ✅

AÇÃO 3: Março/2025

Alinhar Estratégia (Planejamento Estratégico) e Processos

Alinhar os objetivos estratégicos aos processos relacionados

Planilha de alinhamento da Estratégia com os Processos [link] - 49 processos de trabalho relacionados aos objetivos estratégicos ✅

AÇÃO 4: Abril a Maio/25

Realizar oficinas de Modelagem de Processos e apoiar iniciativas

Capacitar os servidores para mapear e modelar processos

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Mapear, modelar e detalhar os processos

Treinamento realizado [link] - 72 servidores capacitados ✅

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Ambiente de Gestão dos Processos de Trabalho [link] ✅

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Modelagens e POPs elaborados/atualizados_Ano 2025 - 16 processos e 75 POPs elaborados e/ou atualizados [link] ✅

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AÇÕES

OBJETIVOS

ENTREGAS

AÇÃO 5: Junho/25 a Fevereiro/26

Alinhar as competências do Regulamento/Regimento com os Processos de Trabalho

Realizar o alinhamento entre competências e os processo de trabalho (regimento espelhando os processos)

129 artefatos de unidades administrativas com competências atualizadas e relacionadas

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Controle_Análise Sintética_Regimento-Processos-de-Trabalho [link]

AÇÃO 6: Julho/25 a Novembro/26

Realizar as modelagens dos processos priorizados

Mapear, modelar e detalhar os processsos priorizados

56 artefatos de mapeamento de processos

56 POPs elaborados

56 Modelagens

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Controle_Produtos_Processos-de-Trabalho [link] ✅

Formulário avaliação da experiência [link]/Respostas [link]

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Ambiente de Gestão de Processos de Trabalho e Negócios (Site SES) [link] ✅

AÇÃO 7: Novembro/25 a Março/26

Realizar as modelagens dos processos SUPECC

Mapear, modelar e detalhar os processsos priorizados das Superintendência de Monitoramento dos Contratos de Gestão e Convênios (SUPECC)

+- 30 artefatos de mapeamento de processos

+- 30 POPs

+- 30 Modelagens

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Controle_Produtos_Processos-de-Trabalho [link] ✅

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AÇÕES

OBJETIVOS

ENTREGAS

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AÇÃO 8: Maio a Novembro/26

Modelar os processos da Cadeia de Valor da SES-GO, conforme competências do regulamento e da Carta de Serviços

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Mapear (via artefatos), detalhar (via POP) e modelar (via fluxos) os processsos da Cadeia de Valor (gerenciais, finalísticos e de sustenção) e Carta de Serviços da SES-GO

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Processos mapeados (artefatos LAA)

Processos detalhados (POP’s)

Processo modelados (Bizagi’s)

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AÇÃO 9: Junho a Novembro/26

Realizar jornadas de transformação dos serviços para disponibilizar no canal WhatsApp

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Realizar a transformação dos serviços pars atendimento via WahtApp, promovendo mais agilidade e facilidade ao cidadão

• Serviços CEMAC
• Serviços Canal Saúde
• Serviço Consultar Boletim de Pacientes Internados nas unidades de saúde da rede estadual

AÇÃO 10: Outubro a Dezembro/26

Realizar o monitoramento dos indicadores de desempenho dos processos

Monitorar o desempenho dos processos a partir de indicadores

• Oficina de identificação e definição dos indicadores de desempenho dos processos
• Indicadores cadastrados no guia de indicadores e no painel de monitoramento
• Processos estratégicos monitorados

AÇÕES

OBJETIVOS

ENTREGAS

AÇÃO 11: Realizar a otimização dos processos estratégicos priorizados

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Maior eficiência nas atividades e eficácia nos resultados

Processos Estratégicos Otimizados

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