PORTAL

FÊNIX

ACESSO

6 dígitos numéricos

6 dígitos alfanuméricos

AGF

4

Manter selecionado

Para iniciar a sessão é necessário acessar inicialmente o SABRE.

ASSOCIAR IMPRESSORA

Para logar em PACOTE/GRUPOS

​

Alt+F3 > Configuração da Aplicação

• MUDAR AAA

Código Cidade: SAO

• Informações do OAC

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ACESSO

Para logar em PACOTE/GRUPOS

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Cidade do OAC: SAO

Cidade do Oac: SAO

Accound Code: 9B

​

OK

ACESSO

TELA INICIAL

ABRIR RESERVA

Busca por LOC

Reservas com PNR Inativo

Inserir LOC

Passageiros

Trechos

Bilhetes

Bagagem

ABRIR RESERVA

STATUS DO TRECHO

FUNÇÕES DA TELA DE RESERVA

• Adicionar – Insere voo
• Alterar – Atualiza status do trecho em casos de reacomodação; (de SC para HK)
• Reservar – Reserva voo já inserido na reserva (NÃO RECOMENDADO)
• Excluir – Exclui trecho
• Info do Voo – Detalhes do voo
• Mais – Editar itinerário
• Reemitir – Reemissão voluntária e involuntária
• Ver – Detalhes do bilhete/EMD (primeiro selecione a linha do bilhete/EMD)

• Reservar – Não recomendado, pois deixará o voo salvo;

​

• Excluir – Apenas para voos que de fato não serão mais utilizados, pois o sistema sofre constantes atualizações e há casos em que não é possível reverter a exclusão mesmo ignorando a reserva.

ATENÇÃO:

FUNÇÕES DA TELA DE RESERVA

Correct name

Marcação de assentos

FUNÇÕES DA TELA DE RESERVA

Inclusão de infant

FUNÇÕES DA TELA DE RESERVA

Serviços Especiais

FUNÇÕES DA TELA DE RESERVA

Inclusão de Documento

FUNÇÕES DA TELA DE RESERVA

Inserir OSI

1

2

HISTÓRICO DA RESERVA

HISTÓRICO DA RESERVA

ABRIR BILHETE

1

2

ABRIR BILHETE

Construção tarifária

Data da emissão

Valor pago na reemissão

Data da reemissão

Bagagem

Status do bilhete

STATUS DO BILHETE

SAIR DE UMA RESERVA

SAIR DO SISTEMA

PORTAL

FÊNIX

ACESSO

https://agencias.voeazul.com.br/PortalB2B/

TELA INICIAL

ABRIR RESERVA

1

2

3

4

5

CAMPOS DA TELA DE RESERVA

STATUS DA RESERVA

ITINERÁRIO

TARIFA

REGRAS TARIFÁRIA

STATUS DE TRECHO

BAGAGEM

CAMPOS DA TELA DE RESERVA

PASSAGEIROS

DETALHES DE PAGAMENTO

OPÇÕES DE AÇÃO

Através do portal também é possível enviar bilhete ao cliente por e-mail na opção Reenviar itinerário.

ENVIO DE BILHETE

NUNCA UTILIZAR TROCAR E ENVIAR!

SERVIÇOS ESPECIAIS

Realizar a marcação somente se tiver assentos gratuitos disponíveis, caso contrário oriente o cliente a contatar a Azul.

MARCAÇÃO DE ASSENTO

Se não for possível marcar o assento no portal, verifique o prazo de liberação para check-in, o cliente poderá realizar a marcação gratuita nesse período.

HISTÓRICO

REGRAS TARIFÁRIAS

PARTICULARIDADES

Quando o cliente efetua o no-show, caso a política permita, ele ficará com um crédito, na qual poderá utilizar em uma nova viagem com a Azul.

CHAT AZUL

SAIR DO PORTAL

PORTAL

FÊNIX

ACESSO

https://backoffice.voepassaredo.com.br/Main/Public/Login.aspx

TELA INICIAL

ABRIR RESERVA

Para buscar uma reserva insira o PNR na caixa “Pesquisa rápida”

CAMPOS DA TELA DE RESERVA

HISTÓRICO

CAMPOS DE OBSERVAÇÃO

TRECHOS

CAMPOS DA TELA DE RESERVA

PASSAGEIROS

CAMPOS DA TELA DE RESERVA

1

2

3

4

1. Status do trecho
2. Itinerário detalhado
3. Passageiros e bilhetes
4. Detalhes de pagamento

CAMPOS DA TELA DE RESERVA

VALOR TOTAL DA RESERVA

ENVIO DE BILHETE

ABRIR BILHETE

2

1

VISUALIZAR COMPRA

VISUALIZAR COMPRA

HISTÓRICO

MARCAÇÃO DE ASSENTO

Se não for possível marcar o assento no portal, verifique o prazo de liberação para check-in, o cliente poderá realizar a marcação gratuita nesse período.

SERVIÇOS ESPECIAIS

SAIR DO PORTAL

Obrigado!

REGRAS TARIFÁRIAS