PROCESS COM: UN OUTIL COMMUN POUR MIEUX COMMUNIQUER
Rencontres RH du 5.02.2026
Comment comprendre le comportement de votre partenaire qui vient de claquer la porte sans raison apparente, de votre chef en colère qui vient d’envoyer par mail une liste de tâches à refaire « ASAP », ou encore de votre meilleur ami qui vous demande pour la énième fois comment vous allez, mais qui ne répond jamais lorsque vous lui posez la question… ?
Le Modèle Process Communication est un modèle de communication développé par le psychologue américain Taibi Kahler. Il propose des outils pour faciliter les échanges entre personnes dans les situations de communication, notamment lorsque celles-ci dysfonctionnent.
Il existe 6 types de personnalité en Process Communication. Ces types de personnalité sont tous présents en chacun de nous. Nous sommes capables de les solliciter et de nous exprimer avec leurs forces et faiblesses, mais certains nous demandent plus d’énergie que d’autres selon notre manière naturelle de fonctionner.
Une base…
Le type de personnalité que nous investissons le plus souvent et le plus naturellement est notre base. C’est dans ce type de personnalité que nous nous sommes construits historiquement. Nous nous y réfugions donc naturellement et communiquons le plus souvent avec ses caractéristiques. Notre langage et notre façon de percevoir le monde sont liés à cette base.
…et une phase !
Selon notre cheminement personnel, nous pouvons rencontrer des événements marquants suite auxquels nous pouvons changer de motivation de vie. Nous entrons alors dans une nouvelle « phase ».
Ce changement de phase ne modifie en rien notre base. Nous gardons les traits de personnalité associés à ce socle, mais sommes naturellement attirés par l’approche d’un autre type de personnalité que nous allons développer fortement.
Le profil de l’adjointe à la resp accueil
Le profil de la resp accueil