Como chegaremos aos objetivos?

Maio de 2024 | Balneário Camboriú | Workshop 6

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Workshop 6 – Definição de Objetivos e plano de ação do ELI

COMO CHEGAREMOS AOS OBJETIVOS?

OKR (Objectives and Key Results, ou "Objetivos e Resultados-chave'') é uma metodologia ágil (busca por flexibilidade, agilidade, plasticidade) para gerir objetivos e metas de uma organização.

Ela é capaz de organizar melhor os objetivos a serem atingidos pela empresa e por cada área, formando uma rede onde todos na empresa saibam o que estão fazendo e porque estão fazendo.

Ó-ca-erre!

(ou "ô-qui-ars" para bilíngues)

OKR é um sistema que nos "obriga" a separar o que realmente importa do restante, e definir prioridades claras. Se tudo é prioridade, então nada é.

Relembrando: Não esqueça o K!

• OKR, ou Objectives and Key Results
• KPI, ou Key Performance Indicator

O uso de KPIs estimula a separar o que realmente importa (os indicadores-chave) do resto. Se você tem 30 chamados “KPIs”, você não tem nenhum – você só tem indicadores.

Não esqueça o “K”!

("k" de key, que é a chave do sucesso)

Um objetivo é uma descrição memorável do que queremos alcançar.

• Simples - Curto e fácil de memorizar e entender.
• Tem a cara do time - Podem ser divertidos e informais.

Composição dos OKRs

Objetivos

Um gostinho dos objetivos de 2022 do Impact Hub FLN:

• Na força da peruca: negócio tinindo e saudável – Unidade Beira Mar
• Inspira, Respira: Makers leves e felizes – Gente e Gestão
• A vida é perigosa, mas a gente é mais 💥 - Bewiki
• Expansão das fronteiras e horizontes – WeBelong
• Salto quantificado e qualificado – Salto
• Você tem um minuto para ouvir a palavra de ecossistemas? 🗣️ - Ecossistemas
• Orçamento bom é orçamento cumprido – Finanças

Composição dos OKRs

Objetivos

Resultados-chave são mensuráveis!

Resultados-chave são um conjunto de medidas que mostram se estamos progredindo em direção ao nosso objetivo.

• Quantitativos e mensuráveis.
• Delimitados pelo tempo.
• Focados - 2 a 5 por Objetivo.

Composição dos OKRs

Resultados-chave

Como definir um KR?

[VERBO] + [MÉTRICA] + de X para Y.

​

Obs.: se não tiver base comparativa, utilizar o indicador que deseja alcançar, dimensionado a partir de outras fontes de dados.

Composição dos OKRs

Resultados-chave - estrutura

Um exemplo:

Objetivo: Criar uma Experiência incrível para o cliente

• Aumentar o NPS de X para Y
• Aumentar a taxa de recompra de X para Y
• Manter custo de aquisição abaixo de X

Resultados-chave

Resultados mensuráveis: o valor e benefício que você entrega para seus clientes internos ou externos. Eles são mensuráveis em uma escala móvel.

​

Atividades (ou Ações)

São saídas. Tudo que você entrega: tarefas, projetos, programas, entregáveis, features, épicos… Na maioria das vezes são binárias.

Composição dos OKRs

Resultados-chave vs. Atividades (ou ações)

• Divisão em grupos (4 ou 5 grupos). Cada grupo escolhe um guardião;

​

• Com base nas definições anteriores (+ Canvas do ELI), o grupo tem 20 minutos para responder a seguinte pergunta:

​

Com base em nosso propósito e no nosso contexto, o que o ecossistema quer alcançar?

​

• Horizonte de tempo 1 ano - máximo 2 anos (cada grupo irá trabalhar em cima de um dos objetivos já previamente sugeridos)

​

​

Definição dos Objetivos

• Para cada objetivo deve-se elencar uma ou duas justificativas, e um título que melhor represente a meta pretendida, além de refletir o perfil do ecossistema.

​

• "Se o objetivo não é "criativo", mas o time sente que é motivador e fácil de lembrar, é o que você precisa. Se o Objetivo é tão criativo que poucos podem compreendê-lo, reescreva-o".

​

• O grupo pode utilizar recursos gráficos, desenhos, diagramas, que tornem mais claro possível cada objetivo;

​

​

Definição dos Objetivos

Ponto de partida (sugestão)

​

1 - Aumentar o Nível de Prosperidade do Ecossistema

2 - Setor priorizado: Educação

3 - Setor priorizado: Automação e TIC

4 - Setor priorizado: Comércio e Serviços

5 - Objetivo 5: a critério dos atores do ELI conforme as necessidades extras (opcional)

​

Definição dos Objetivos

PLANO DE AÇÃO DO ECOSSISTEMA

tinyurl.com/elibalneariocamboriu

Vamos colocar a mão na massa?

Com base em nosso propósito e no nosso contexto, o que o ecossistema quer alcançar?

Intervalo

PÁGINA COM INFORMAÇÕES

do processo ELI Conecta

GRUPO DE WHATSAPP

do ecossistema

• Cada grupo tem 2 minutos para apresentar diretamente seus objetivos aos demais;

​

• Os demais devem ouvir atentamente e discutir os títulos e justificativas definidos por cada grupo, sugerindo alterações pontuais que possam melhorar os fraseamentos e a identificação de todo o grupo com os objetivos definidos;

​

​

Definição dos Objetivos

• Guardiões permanecem no mesmo grupo;

​

• Os demais podem trocar de grupo caso sintam que podem contribuir mais;

​

Devem ser preenchidos nesse momento de 2 a 5 resultados-chave por objetivo: quantitativos, mensuráveis e que condizem com o horizonte de tempo pretendido pelo plano (1-2 anos).

​

​

Definição dos KRs

• Para cada KR, deve ser definida a meta quantitativa a ser buscada, bem como o indicador de mensuração que será utilizado para definir o atingimento da meta, e o responsável pela ação;

​

• O responsável não é o executor, e sim a pessoa que é guardiã para que a KR se realize, recrutando, articulando e ativando as pessoas atuantes naquele KR.

Definição dos KRs

Vamos colocar a mão na massa?

Quais os resultados-chave que mostram que estamos no caminho para alcançar nossos objetivos?

Próximos passos

• O que podemos fazer para alcançar os resultados-chave e os objetivos?

Próxima parada:

FORMULÁRIO DE FEEDBACK

percepções e contribuições sobre o encontro

CHECK-OUT

Elume Centro de Regional de Inovação - Itajaí

22/05 - 08h às 12h

PÁGINA COM INFORMAÇÕES

do processo ELI Conecta

GRUPO DE WHATSAPP

do ecossistema

Conectando atores e propósitos para evolução e inovação.