Customer Journey:

de leads a clientes

Aprendizaje y descubrimiento

Reconocimiento del problema

Consideración de la solución

Decisión de compra

¿Qué está pensando/sintiendo?

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¿Cuál es su “acción”

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¿Dónde está buscando?

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Customer Journey:

de clientes a fidelizados

Onboarding

Ongoing

Expansion

¿Qué está pensando/sintiendo?

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¿Cuál es su “acción”

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¿Qué lo puede llegar a irritar?

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