Apresentação do Sistema
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AGENDA
O que você vai ver nesta apresentação
01
O problema
Por que a comunicação tradicional do hotel falha com o hóspede
02
A solução
Como o Toque Hotel resolve isso com um simples toque no QR Code
03
Chamadas em tempo real
Hóspede fala com a recepção sem precisar de telefone de quarto
04
Cardápio & Pedidos
Room service e serviços direto do celular do hóspede
05
Painel da recepção
Mapa de quartos, chamadas, pedidos e consumo em um só lugar
06
Reservas & Suítes
Controle completo de hospedagem, do check-in ao checkout
07
Relatórios & Planos
Dados de faturamento e os formatos de licença disponíveis
TOQUE HOTEL
02
O PROBLEMA
A comunicação do hotel ainda depende do telefone fixo e da sorte
Hóspede não sabe a quem ligar
Ramal do quarto, número da recepção, do room service... quem se lembra de tudo isso durante a estadia?
Recepção sobrecarregada
Pedidos anotados no papel, chamadas perdidas, sem histórico de quem atendeu o quê e quando.
Consumo do quarto sem controle
Frigobar, room service e serviços extras somados manualmente na hora do checkout — com erro.
Hotel sem dados sobre a operação
Sem relatório de chamadas, sem taxa de ocupação em tempo real, sem visão do que está acontecendo agora.
TOQUE HOTEL
03
A SOLUÇÃO
Um QR Code em cada quarto. Um toque resolve tudo.
O hóspede escaneia o QR Code do próprio quarto e, em segundos, fala com a recepção ou faz um pedido — direto do celular dele, sem instalar nenhum aplicativo.
1
Hóspede escaneia o QR Code do quarto
2
Escolhe: chamar a recepção ou ver o cardápio
3
Fala por voz com a equipe ou envia o pedido
4
A equipe recebe e atende em tempo real
TOQUE HOTEL
04
CHAMADAS
Voz em tempo real, direto do navegador — sem app, sem ramal
✓
Sem instalar nada
Funciona no navegador do próprio celular do hóspede, em qualquer aparelho.
✓
Toque de chamando de verdade
O hóspede ouve o telefone tocando enquanto aguarda — igual uma ligação normal.
✓
Fila e distribuição automática
Chamadas em espera, atendidas por quem estiver disponível no departamento certo.
✓
Reconexão automática
Se a rede oscilar, o sistema reconecta o áudio sozinho, sem derrubar a ligação.
TOQUE HOTEL
05
CARDÁPIO & PEDIDOS
Room service, frigobar e serviços — pedidos direto do quarto
✓
Cardápios ilimitados
Comida, bebidas, frigobar, produtos de conveniência — quantos cardápios o hotel precisar.
✓
Fotos e descrições
Cada item pode ter foto, descrição e preço, como um cardápio de verdade.
✓
Pedido cai direto no setor certo
Cada cardápio manda o pedido pro departamento responsável, automaticamente.
✓
Consumo somado à conta do quarto
Tudo que o hóspede pede fica registrado, pronto pra entrar na conta final.
TOQUE HOTEL
06
CONSUMO & CHECKOUT
A conta fecha sozinha — sem planilha, sem esquecer nada
Cada pedido feito pelo hóspede fica registrado no quarto. Na hora do checkout, o sistema soma tudo automaticamente — diárias, consumo e taxa de serviço — e mostra o saldo final em segundos.
Diárias (3 noites)
R$ 1.050,00
Consumo do quarto
R$ 187,50
Taxa de serviço (10%)
R$ 123,75
Total geral
R$ 1.361,25
✓
Diárias somadas automaticamente
✓
Consumo do quarto em tempo real
✓
Taxa de serviço configurável
✓
Caução com cartão de crédito
TOQUE HOTEL
07
RESERVAS
Do agendamento ao check-out, tudo em um calendário visual
✓
Reserva com titular e até 5 hóspedes por quarto
✓
Check-in e check-out com um clique
✓
Caução ou pagamento antecipado registrado
✓
Calendário visual com entradas e saídas do mês
✓
Cancelamento e histórico completo por reserva
Calendário de Reservas — Julho
D
S
T
Q
Q
S
S
1
2
3
4
5
6
Entrada
7
8
9
Saída
10
11
12
13
14
Entrada
Saída
15
16
17
18
19
20
21
Entrada
22
23
24
Saída
25
26
27
28
TOQUE HOTEL
08
SUÍTES & RELATÓRIOS
Cada tipo de suíte com seu preço. Cada centavo, no relatório certo.
Suítes
Standard
R$ 280/noite
Luxo
R$ 420/noite
Suíte Master
R$ 650/noite
Relatórios financeiros
•
Consumo e faturamento por dia, semana, mês ou período livre
•
Exportação em Excel com um clique
•
Exportação e limpeza de dados históricos
Relatório de Faturamento
R$ 48.2k
Faturamento
312
Reservas
87%
Ocupação
Faturamento — últimos 7 dias
TOQUE HOTEL
09
QR CODES & PLACAS
Cada quarto pronto para uso, com identificação impressa correta
✓
Geração automática
Cada quarto cadastrado já ganha seu próprio QR Code, único e funcional.
✓
Impressão individual ou em lote
Imprima o QR de um quarto só, ou de todos de uma vez, já identificados.
✓
Placas de porta prontas
Modelo de placa de 10x15cm com o QR Code e o número do quarto — pronta pra pendurar.
✓
Sempre à prova de erro
O número do quarto fica marcado no próprio QR Code, sem perder a leitura.
10cm x 15cm
TOQUE HOTEL
10
PLANOS
Três formatos, do essencial ao completo
Basic
Comunicação essencial
✓
Chamadas em tempo real
✓
Quartos & QR Codes
✓
Departamentos e usuários
✓
Configurações do hotel
MAIS ESCOLHIDO
Standard
+ cardápio e consumo
✓
Tudo do Basic
✓
Cardápios e pedidos
✓
Consumo por quarto
✓
Checkout de consumo
Premium
Sistema completo
✓
Tudo do Standard
✓
Suítes e reservas
✓
Pagamentos e caução
✓
Relatórios e exportação
TOQUE HOTEL
11
DIFERENCIAIS
Por que hotéis escolhem o Toque Hotel
⚡
Sem instalação
Hóspede usa direto do navegador — nenhum app pra baixar.
🔒
Dados protegidos
Cada hotel só acessa os próprios dados, com autenticação segura.
📊
Visão completa da operação
Chamadas, pedidos, consumo e reservas em um único painel.
🎨
Identidade do hotel
Cor do tema e logo personalizados na tela do hóspede.
📱
Funciona em qualquer aparelho
Android, iPhone, tablet ou computador — sem diferença.
🔄
Atualizações contínuas
O sistema evolui com o hotel, sem custo de reinstalação.
TOQUE HOTEL
12
Vamos elevar a experiência dos seus hóspedes.
contato@toqueai.com.br
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