IV Jornada de Portes Obertes de la Qualitat

Formulari d'assistència Ins. Bernat el Ferrer

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScayFNtYkBL_WsgKdqm-mzTCYH-i3u5Km5AMsQpDKO-x6sMxg/viewform?usp=sf_link

​

�

Situació

• Electricitat
• Administració
• Informàtica
• PTT-PFI

El Projecte de Qualitat i Millora Contínua (PQiMC)

El Projecte de Qualitat i Millora Contínua

El Projecte de Qualitat i Millora Contínua

Com ens organitzem?

Per què ho fem?

• Millorem la gestió 🡪 Millorar el resultats 🡪 Millorar la satisfacció
• Les organitzacions necessitem assegurar la qualitat i endegar processos de recerca de l'excel·lència: qualitat x equitat
• Complim amb les directrius europees que assegurin les competències de l'alumnat, i professionals, a la Unió Europea
• Assegurem que fem el que diem que fem
• Els nostres valors s’alineen amb el retiment de comptes, la transparència i el servei que ens demana la societat de preparar ara, al jovent per al futur...

Què fem?

• Gestionem el centre aplicant sistemes de gestió de qualitat
• Gestionem per processos
• Apliquem la millora contínua i la innovació
• Participem en Xarxes de centres que comparteixen objectius, processos i activitats
• Treballem per la millora de la qualitat de la formació i els resultats del nostre alumnat
• Fem difusió de la qualitat

Com ho fem?

Ordre EDU/432/2006

ISO 9001

model e2Cat

Treball en xarxa: aprenentatge entre iguals

PDCA: Millora contínua

Impulsem nous Projectes

Alineant a les persones en la missió, visió i valors del centre

​

�

Qualitat:

Conjunt i grau de les propietats i característiques d’un producte i/o servei, pel qual s’acompleix amb els requisits establerts per tal de donar resposta a les necessitats explicitades i implícites de l’alumnat i altres parts interessades

Què no és qualitat?

Què és això d’un sistema de gestió de la Qualitat?

Conjunt de processos interrelacionats de tal manera que es determinen els requisits, s’aconsegueixen, es milloren, i es mantenen coherents amb aquesta política a llarg termini

Per a què volem tenir un centre gestionat amb un sistema de Qualitat?

Per tal de disposar d’un sistema de gestió als centres educatius que estigui en disposició de satisfer les necessitats i expectatives educatives de les parts interessades

Principis de la Qualitat

Digues el que fas, fes al que has dit que faries, prova-ho i millora-ho

La PDCA

Millora contínua

Millora contínua

Institut Bernat el Ferrer

La nostra història al PQiMC

Com apliquem el PDCA a la gestió del centre

Planificació

PEC: Missió – Visió – Valors - Política de qualitat

Projecte de direcció / Projecte estratègic

PGA – Objectius anuals

[…] volem ser un centre que respongui a les necessitats i a les demandes que formula la societat del segle XXI. […]

Com ho farem els propers 4 cursos?

Què farem aquest curs?

Mapa de processos

Què fem?

Procediments

Com ho fem?

Sistema d’informació documentada amb GDRIVE

CANVI

bernatelferrer.cat

Gestor documental

Unitats compartides

• Quins documents són els vigents?
• Qui és el responsable d’elaborar, revisar i/o aprovar?
• Quina és la versió vigent?
• Quin és l’històric dels canvis?

Programari de Gestió

Enquestes

Aquest curs, també al gener .

Revisió a càrrec de la direccíó

Revisió per la direcció

C03.1 Satisfacció de l’alumnat en el procés d’acollida per part del tutor (enquesta Valoració inici de curs 1rESO, CFGM i CFGS)

C04.10 (MIB 20) Percentatge d’alumnes que es graduen

Seguiment objectius anuals: �Revisió del sistema

Seguiment objectius anuals: �Revisió del sistema

REGISTRE NC – OBS - OM

REGISTRE NC-OBS –OM

Auditoria interna: �Revisió del sistema

Auditories

Avaluacions entre departaments

Auditoria ONLINE

Queixes i suggeriments: �Revisió del sistema

Accions correctives: �Revisió del sistema

Nous objectius: �Revisió del sistema

Sistema de gestió integrat: 9001 – 45001 – 14001

• Coordinador de qualitat
• Coordinadora de prevenció
• Coordinador de sostenibilitat

OBJECTIU: Millorar la gestió que fa el centre de la seguretat i salut en el treball així com de la sostenibilitat

Són normes que t’obliguen a posar-te al dia de tots els requisits legals, que no sempre es compleixen. Sobretot a nivell de seguretat i salut, però també de sostenibilitat.

​

També augmentar la formació i sensibilitat sobre aquests temes de tota la comunitat educativa.

​

I com sempre la millora continua... Mesurar proposar-se noves fites de millora.

​

1. OBJECTIU DEL PROCÉS

Gestionar i assegurar el funcionament del sistema de gestió integrat de la Qualitat, la seguretat i salut en el treball i de la gestió ambiental. Sota les normes ISO 9001, 45001 I 14001

�

1. PROCEDIMENTS ASSOCIATS

�S04PROC01 Gestió de les queixes i suggeriments

S04PROC02 Gestió de la informació documentada

S04PROC03 Procediment d’Auditoria interna

S04PROC04 Gestió d'Accions Correctives i Preventives

S04PROC05 Gestió dels serveis no conformes

​

S04PROC06 Coordinació d'Activitats Empresarials

S04PROC07 Identificació i avaluació d'aspectes i impactes ambientals

S04 TGR Taula general de residus (actualitzada 6 de maig 2021)v2

Avaluació dels requisits legals (base de dades requisits legals)

�

• DAFO, avaluació del risc, planificació i objectius

• Avaluació dels Requisits Legals

- Ambientalització curricular: Tot allò que ja fèiem a tots els nivells del centre més noves accions de sensibilització que anirem creant.

- Sensibilització i comunicació en temes de salut i seguretat. Molt important per tots, especialment a l’FP. CONSULTA I PARTICIPACIÓ

Pla de comunicació

https://drive.google.com/file/d/1R22XEkBw1_1q-h6dNc2CgcsB2fMHZf1-/view?usp=sharing

• Nous indicadors

• IBF001_v1 Nombre de suggeriments i queixes gestionats
• IBF002_v1 Percentatge d'incidents amb treballadors/es del centre que causen baixa laboral
• IBF003_v1 Eficàcia en la gestió de les queixes
• IBF004_v1 Total incidents produïts a l’institut (classificats segons: amb lesions alumnat, amb lesions personal del centre, sense lesions)
• IBF005_v1 Percentatge consecució Coordinació d'Activitats Empresarials (CAE)
• IBF013_v1 Variació del consum en electricitat
• IBF014_v1 Variació del consum d'aigua respecte el curs anterior
• IBF015_v1 Variació del consum en gas
• IBF016_v1 Variació consum de paper

• Avaluació d’aspectes i impactes ambientals

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Txta-GeXs7GeLxjX5SBgmKyIiNM5QRuw/edit#gid=944212966

L’activitat del nostre institut com impacta ambientalment? Ho mesurem per poder anar reduint

• Auditories integrades de les 3 normes

https://docs.google.com/document/d/1-8oBaVmmKxVZ7i4crnhgmbhlDt2CSeUpedXUTAdev2A/edit

Altres qüestions que hem anant incorporant:

• Gestió de residus perillosos
• Relació amb els serveis de prevenció dels sstt: formació inicial dels treballadors, avaluacions de riscos laborals, avaluacions de riscos psicosocials, avaluacions dels riscos per lloc de treball...

​

�

Moltes gràcies per la vostra atenció!

​

�