Bản đồ tiện ích của người mua

© Chan Kim and Renée Mauborgne, Blue Ocean Strategy, Blue Ocean Shift. All Rights Reserved.

Chu kỳ trải nghiệm của người mua

Sáu đòn bẩy tiện ích

Tại đây, bạn có thể đổi tên chu kỳ trải nghiệm của người mua nếu cần

Ungr hộ

Duy trì

Từ bỏ

Sử dụng

Vận chuyển

Mua

Thân thiện với môi trường

Vui vẻ và sống động

Ít rủi ro

Sự tiện lợi

Sự đơn giản

Tần suất của khách hàng

Những câu hỏi để suy ngẫm

• Bạn có biết bản đồ tiện ích của người mua trông như thế nào trong ngành hoặc ngành mục tiêu của bạn không?

​

​

​

​

​

​

• Bạn có rõ những điểm khó khăn mà người mua phải đối mặt trong ngành của bạn không?

​

​

​

​

​

​

​

• Bạn có bức tranh rõ ràng về những điểm yếu hạn chế sự hấp dẫn và quy mô ngành của bạn như thế nào không?

© Chan Kim and Renée Mauborgne, Blue Ocean Strategy, Blue Ocean Shift. All Rights Reserved.

Key Insights to Work on Further�

© Chan Kim and Renée Mauborgne, Blue Ocean Strategy, Blue Ocean Shift. All Rights Reserved.