Звернення громадян до «Контакт центру» за 2022 рік
Структура звернень громадян до «Контакт центру» за 2022 рік
Звернення громадян за напрямками у 2022 році
Питання ХВП, ГВП, водовідведення -13 %
Аварійні ситуації (КП «Тепловодоенергія») – 13,5 %
Питання електропостачання - 15,8%
Питання опалення - 28,4%
Питання оплати, перерахунків, платних послуг – 3,7%
Питання роботи ліфтів – 3,5 %
Інші питання – 16,3 %
Питання благоустрою міста – 5,8 %
Звернення до КП «Броваритепловодоенергія» у 2022 році
17 008 звернень
Питання опалення
7 850 звернень
99,07 % виконано
Аварійні ситуації
3 724
звернення
99,01 % виконано
Питання водовідведення
1 679 звернень
99,64% виконано
Питання холодного водопостачання
1 445 звернень
100% виконано
Оплата, перерахунки, платні послуги
1 023 звернення
94,04% виконано
Питання гарячого водопостачання
462 звернення
100% виконано
Інші питання(подяки, надання контактів аварійної служби, питання наявності та роботи генераторів, роз'яснення з питань тепло і водопостачання під час відсутності електроенергії)
420 звернень
97,62 % виконано
Питання опалення у ванних кімнатах
184 звернень
94,57 % виконано
Питання відновлення благоустрою після виконаних робіт
91 звернення
91,21 % виконано
Питання заміни труб
86 звернень
91,86 % виконано
Питання роботи бюветів
44 звернення
100% виконано
Звернення до КП «Бровари-Благоустрій» у 2022 році
1 597 звернень
Питання вивезення листя та гілля
527 звернень
100 % виконано
Питання освітлення
295 звернень
100% виконано
Питання дорожнього господарства
273 звернення
100% виконано
Питання догляду за зеленими насадженнями
229 звернень
98,69% виконано
Інші питання щодо благоустрою міста
114 звернень
100% виконано
Питання підтоплення та зливової каналізації
64 звернення
100% виконано
Питання прибирання снігу
36 звернень
100 % виконано
Питання обслуговування парків, скверів
32 звернення
100 % виконано
Питання прибирання тротуарів, проїжджих частин, зупинок громадського транспорту, вивезення сміття з урн
21 звернення
100% виконано
Питання обслуговування громадських туалетів
6 звернень
100% виконано
Звернення до КП ЖЕК-1,2,3,4,5 у 2022 році
6 574 звернення
Питання електропостачання
4363 звернення
100 % виконано
Питання роботи ліфтів
971 звернення
99,69% виконано
Питання утримання будинків
510 звернень
98,04% виконано
Питання освітлення місць загального користування
395 звернень
100% виконано
Питання благоустрою прибудинкових територій
87 звернень
100% виконано
Питання прибирання в під’їздах
77 звернень
100% виконано
Питання прибирання прибудинкової території
58 звернень
100 % виконано
Питання дотримання вимог санітарного законодавства
39 звернень
100 % виконано
Питання договорів та розрахунків з управителем
29 звернень
96,55% виконано
Скарги на управителя
23 звернень
100% виконано
Питання роботи димовентканалів
17 звернень
100% виконано
Питання дитячих майданчиків
5 звернень
100% виконано