LA DEPERDITION DU MESSAGE

Toute communication entraîne une certaine perte et/ou déformation du message. L’émetteur ne doit pas négliger l’influence du processus d’appauvrissement du message. Ce sont ces déformations qui font parfois dire à quelqu’un « Mais si tu le sais bien, je te l’ai déjà dit », alors que le récepteur n’en a aucune idée (malgré que l’information ait, en effet, été communiquée)

Il peut s’agir de causes volontaires , involontaires (filtrage inconscient du cerveau) ou physiologiques (fatigue, stress, etc.).

Les composantes de la communication

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La déperdition du message : est la conséquence de déformations lors de la réception du message. Les niveaux moyens de l’ensemble des pertes ont été calculés par des psychologues :