¿CÓMO MEDIR Y APLICAR LA AGILIDAD DE APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES?

ERICK MASGO DÁVILA

Facilitador y Consultor en

Transformación Cultural

CEO F&M Consulting

Santiago, 11 de Mayo del 2023

ERICK MASGO

LA IMPORTANCIA DE LA AGILIDAD DE APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES�

El 92% de los ejecutivos cree que la agilidad de aprendizaje es importante para el éxito en el trabajo.

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Fuente: Korn Ferry, "Agility Unlocked: Revealing the Connection Between Agility and Successful Business Outcomes," 2017

�89% de los líderes empresariales identificaron la agilidad de aprendizaje como una prioridad importante para sus organizaciones.

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Fuente: Bersin by Deloitte, "Becoming Irresistible: A New Model for Employee Engagement," 2018

�El 70% de las organizaciones planean invertir en programas de desarrollo de habilidades de liderazgo, que incluyen la agilidad de aprendizaje, en los próximos dos años.�

Fuente: Gartner, "Gartner Survey Shows 70% of Organizations Have Placed an Emphasis on Building Critical Skills and Competencies," 2021

Un informe de LinkedIn encontró que la agilidad de aprendizaje es la habilidad número uno que los empleadores buscan en los candidatos.

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Fuente: LinkedIn Learning, "The Skills Companies Need Most in 2021," 2021

¿QUÉ ES LA AGILIDAD�DE APRENDIZAJE?

La Agilidad de Aprendizaje es

mucho más que aprender rápidamente…

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Definición de Agilidad de Aprendizaje

“Es encontrarse en una situación en la que nunca se ha estado antes, no saber qué hacer, y lograr resolverla”.

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David F. Hoff

Autor de “Agilidad de Aprendizaje: La Clave del Potencial del Líder”.

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Se toman su tiempo para reflexionar, buscando entender por qué ocurren las cosas, más que solo analizar qué ocurrió

Buscan desafíos y oportunidades para crecer

Son abiertos ante nuevas experiencias

Procesan las experiencias para aprender más

Introducen nuevas ideas y cuestionan las “normas”

Permanecen presentes ante situaciones desafiantes, actuando y adaptándose “sobre la marcha”

Entienden que la experiencia por sí misma no garantiza el aprendizaje

PERFIL DE LOS CANDIDATOS/COLABORADORES CON AGILIDAD DE APRENDIZAJE QUE BUSCAN LAS ORGANIZACIONES

Ejemplo de Agilidad de Aprendizaje�“Rescate de los 33 Mineros en la Mina San José”

EJEMPLO DE AGILIDAD DE APRENDIZAJE

• Basado en una historia real ocurrida en Chile en Agosto de 2010. En la Mina San José en el Desierto de Atacama.

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• Hay un derrumbe y quedan atrapados 33 mineros a 720 metros de profundidad.

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• Tanto los mineros atrapados deben enfrentar una situación nueva, para la cual no te has preparado /estudiado: Deben racionar sus alimentos y esperar hasta que los vengan a rescatar.

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• Los equipos de rescate deben enfrentar una situación totalmente nueva y contra el tiempo: Primero para saber donde están y luego para sacarlos. Se usa Flexibilidad para escuchar e integrar la mayor cantidad de ideas; Rapidez para aplicar posibles opciones con toda la velocidad posible; Experimentar: utilizando al menos 3 planes de rescate distintos para ver qué funcionaba mejor; Se Asumen Riesgos de Desempeño e Interpersonales;; Colaborar; Reunir Información: analizando otras situaciones similares en el mundo y lo que había funcionado; Buscar Feedback y Reflexionar entre los equipos para aprender e integrar aquello que si estaba funcionando.

LAS NUEVE DIMENSIONES DE LA AGILIDAD DE APRENDIZAJE SEGÚN LA DEFINICIÓN DEL PROFESOR WARNER BURKE

FLEXIBILIDAD

Estar abierto a nuevas ideas y propuesta de nuevas soluciones.

RAPIDEZ

Ejecutar rápido las ideas de manera de descartar aquellas que no funcionan y acelerar otras posibilidades

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EXPERIMENTAR

Probar nuevas conductas (aproximaciones, ideas) para determinar lo que funciona.

ASUMIR RIESGOS �DE DESEMPEÑO

Buscar nuevas actividades (tareas, asignaciones, roles) que otorguen la oportunidad de un desafío.

ASUMIR RIESGOS INTERPERSONALES

Debatir nuestras diferencias con los demás de forma que nos conduzcan al aprendizaje y al cambio.

COLABORAR

Encontrar formas de trabajar con otros que generen oportunidades únicas de aprendizaje.

REUNIR INFORMACIÓN

Buscar nueva información y recopilar datos para aumentar mi conocimiento y experiencia sobre temas relacionados con mi trabajo.

BUSCAR RETROALIMENTACIÓN

Pedir a otros retroalimentación sobre las propias ideas y el desempeño general.

REFLEXIONAR

Reflexionar para evaluar el propio desempeño y ser más efectivo.

¿CÓMO MEDIR� LA AGILIDAD�DE APRENDIZAJE?

TEST DE MEDICIÓN DE AGILIDAD DE APRENDIZAJE

Considere la frecuencia con la que se involucra en los siguientes comportamientos en el trabajo. Siendo 1=Nunca, 2=De vez en cuando, 3=Algunas veces, 4=Con bastante frecuencia, 5= A Menudo,6=Constantemente y 7=Siempre

TEST DE MEDICIÓN DE AGILIDAD DE APRENDIZAJE

Considere la frecuencia con la que se involucra en los siguientes comportamientos en el trabajo. Siendo 1=Nunca, 2=De vez en cuando, 3=Algunas veces, 4=Con bastante frecuencia, 5= A Menudo,6=Constantemente y 7=Siempre

Flexibilidad

Rapidez

Experimentar

Asumir Riesgos de Desempeño

Asumir Riesgos Interpersonales

Colaborar

Reunir Información

Buscar Retroalimentación

Reflexionar

Carlos

Antonella

Jandira

Henry

Julián

Mayra

RESULTADO INDIVIDUAL DEL TEST DE MEDICIÓN DE AGILIDAD DE APRENDIZAJE

RESULTADO EQUIPO DEL TEST DE MEDICIÓN DE AGILIDAD DE APRENDIZAJE

Carlos

Antonella

Jandira

Henry

Julián

Mayra

¿CÓMO DESARROLLAR LA AGILIDAD DE �APRENDIZAJE?

Proponer soluciones innovadoras

Considerar distintas opciones antes de actuar

Encontrar temas comunes entre diferentes puntos de vista

Desarrollar rápidamente soluciones a problemas

Captar rápidamente nuevas ideas y conceptos

Reaccionar bien ante problemas inesperados

Evaluar nuevas técnicas y formar de resolver los problemas

Experimentar con ideas no comprobadas

Aprender de los experimentos

Asumir roles desafiantes

Asumir tareas arriesgadas

Participar como voluntario para asignaciones o proyectos que involucren la posibilidad de fallar

Pedir ayuda a otros

Conversar sobre mis errores con otros

Colaborar con personas de otros equipos/áreas de la organización

Preguntar a diversas partes interesadas sus puntos de vista

Actualizar conocimientos a través de formaciones/�capacitaciones

Leer revistas, libros, blogs para mantenerse informado

Pedir a mi líder y pares retroalimentación sobre mi desempeño

Conversar con mi líder sobre mi potencial de progreso

Reflexionar sobre los procesos en el trabajo/proyectos

Reflexionar sobre cómo ser más eficaz

Carlos

¿Qué acciones realizar para fomentar una cultura de aprendizaje continuo?

¿Qué acciones realizar para fomentar la experimentación y aprendizaje a través del fracaso?

¿Qué acciones realizar para fomentar la colaboración e intercambio de conocimientos?

¿Qué acciones realizar para fomentar la diversidad e inclusión?

¿Qué acciones realizar para fomentar una cultura de retroalimentación?

¿Qué acciones realizar para fomentar la tecnología y la innovación?

CANVAS PARA EL DESARROLLO DE AGILIDAD DE APRENDIZAJE

DESARROLLO DE AGILIDAD DE APRENDIZAJE (EQUIPO/ORGANIZACIÓN)

• Identificar las motivaciones de los colaboradores
• Programas de Mentoría
• Comunidades de Práctica (COP)
• Plataforma de aprendizaje en línea y gamificada (Aprendizaje adaptativo)
• Clubes de Lectura
• Promover espacios para la reflexión (Retrospectivas)

• Promover la curiosidad y la creatividad alentando a los colaboradores a hacer preguntas, a cuestionar los procesos actuales y a proponer nuevas ideas.
• Entendimiento en común entre líderes y colaboradores sobre qué es experimentar
• Establecer objetivos claros y medibles para los experimentos
• Crear equipos de experimentos
• Desarrollar confianza en los equipos
• Premiar la realización de experimentos, no su resultado.

• Plataformas Online Colaborativas (GSuite y Slack)
• Programas de Mentoría
• Comunidades de Práctica (COP)
• Eventos de networking
• Reconocer y recompensar a los empleados que colaboran y comparten sus conocimientos
• Actividades de Teambuilding.

• Capacitación y sensibilización sobre diversidad e inclusión
• Implementar políticas y prácticas inclusivas (políticas de igualdad de oportunidades laborales, políticas de licencia, políticas de flexibilidad laboral)
• Procesos de selección inclusivos
• Crear comités de diversidad e inclusión
• Ofrecer incentivos y reconocimientos a los empleados que promuevan la diversidad e inclusión

• Explicar la importancia a los colaboradores de dar y recibir retroalimentación de manera continua
• Enfatizar la retroalimentación como una herramienta para el crecimiento y desarrollo de los empleados, en lugar de enfocarse en la evaluación de desempeño.
• Capacitar sobre cómo dar y recibir retroalimentación de manera efectiva
• Implementar el proceso de retroalimentación
• Plataformas de retroalimentación en línea (Visual Voices)
• Reconocer y recompensar a los colaboradores que dan retroalimentación efectiva

• Crear un entorno laboral psicológicamente seguro donde las personas no tengan miedo de hablar, de expresar, de opinar, de cuestionar.
• Capacitaciones sobre innovación (definición innovación, cómo obtener ideas, cómo y dónde enviar una idea, técnicas de creatividad)
• Organizar sesiones de lluvia de ideas para generar nuevas ideas de productos, servicios, procesos, estrategias.
• Organizar hackathons
• Reconocimientos a las mejores ideas de innovación, equipos de innovación o proyectos de innovación

“La agilidad de aprendizaje no se trata solo de estar preparados para los desafíos de hoy, sino estar listos para los desafíos de mañana.��Sigamos aprendiendo, creciendo y adaptándonos para construir organizaciones más exitosas y sostenibles.”�� Erick Masgo Dávila

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Agilidad de Aprendizaje – David F. Hoff and W. Warner Burke

Desarrollando Agilidad de Aprendizaje – David F. Hoff and W. Warner Burke

Agilidad para el aprendizaje – George Hallenbeck

Lista de lectura sugerida�

GRACIAS

¿Dudas? Contáctanos� erick.masgo@fymconsulting.com.pe�

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ERICK MASGO DÁVILA

Facilitador y Consultor en Transformación Cultural� CEO F&M Consulting

Erick Masgo Dávila

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