ورشة عمل

قبعات التفكير الستة

ان تغيير مفاهيم و سياسات المؤسسة من السهولة بمكان كتغيير الشخص لقبعته

2

(ان الاسلوب الذي نفكر به يحدد مسارنا في المستقبل )

ادوارد دي بونو

من هو ادوارد دي بونو ؟

• دكتوراه الطب و علم النفس و الفلسفة
• مبتدع برنامج كورت لتطوير تفكير الاطفال
• مبتدع تعبير و وسائل التفكير الابداعي
• استشاري لكثير من المؤسسات و الحكومات

4

قبعات التفكير الستة : ما هي ؟

• اداة تفكير فعالة تشجع التفكير المتوازي
• برنامج تدريبي يمنح متلقيه المعرفة و المهارة لاستخدامه و الاستفادة منه

5

الانتقادات التي توجه الى القبعات الستة

• البعض يرونها وسيلة لجذب الانظار
• البعض يعتقد انها وسيلة لشحذ الافكار

( BRAINSTORMING )

• الاستغناء عن التدريب بقراءة الكتاب

​

6

ما هي اوجه القصور في الاسلوب الذي نفكر به عادة؟

• يفتقد الى البناء المنتظم و التصميم
• يفتقد الى الابداع و الابتكار
• يجعل الناس في حالة تضاد و تنافر

7

منابع نمط التفكير الغربي و تاريخه

• سقراط و افلاطون

​

• تاريخ طويل من الجدل يعود الى 2500 عام

8

نمو الانسان و تطوره

• صفر - 5 سنوات : يسأل الطفل “ لماذا “

​

• 5 - 12 سنة : يسأل الطفل “ لماذا لا “

​

• 12 - 75 : مرحلة التبرير و اعطاء الاسباب ( بسبب )

9

القبعات الستة تمثل اطار

• لتشجيع التفكير المتوازي
• تخصص مساحة و زمن للتفكير الابداعي
• يوجه التفكير نحو افكار معينة
• يحول التفكير من نمط الى اخر
• يفصل ما بين الانا و الاداء
• يتيح الفرصة لاستكشاف موضوع ما بعمق

و تفحص

10

التفكير

11

سعيد

جمال

متعاكس :

متوازي :

سعيد

جمال

درس من طيور الاوز �( العمل الجماعي )

• تسافر و تتنقل و تفكر الاوز بطريقة متوازية مشكلة حرف ( V )
• تدرك اهمية الجماعة و معنى ذلك

​

• لهذه الطيور وجهة محددة و هدف واحد يخلص له كل الطيور بالمجموعة.

12

لماذا القبعات ؟

• هناك علاقة تقليدية ما بين التفكير و القبعات

​

• القبعات يمكن و ضعها و خلعها بسهولة

​

• كل منها يمثل دور معين

13

القبعة البيضاء : المعلومات ، البيانات ، المتطلبات

و تركز على :

• المعلومات المتوفرة لدينا و الموجودة
• المعلومات التي نود الحصول عليها
• المعلومات التي نحتاج لها
• المعلومات الغير متوافرة او الناقصة و التي يجب اكمالها

14

القبعة البيضاء - النقاط الاساسية

• تسجل الآراء المتباينة المختلفة في حالة وجود معلومات متضاربة. و تقييم صحة المعلومات و مدى علاقتها باصل الموضوع المطروح
• تفرق بين الحقائق المجردة و التخمين و التأملات
• تحدد طبيعة الخطوات التي يجب تنفيذها لسد أي نقص
• تبين المشاعر الخاصة بالاخريين

​

15

القبعة الحمراء - المشاعر ، الحدس، العواطف

تركز على :

• منح شرعية للتعبير عن المشاعر و الاحاسيس
• التعبير عما تشعر به الان فقط
• تستخدم كجزء من التفكير الذي يؤدي الى قرار
• يمكن استخدامها في مرحلة ما بعد الوصول الى قرار ما

16

القبعة الحمراء - النقاط الاساسية

• تمنح اذن مطلق للتعبير عن الاحاسيس و الشعور و الحدس
• لا تطالب باستيضاح او شرح لاسباب مشاعرنا
• شعور داخلي مبني على خبراتنا و تجاربنا

17

18

نطاق الشعور

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

غير راضي

راضي

ما بين بينين

القبعة السوداء - الحذر ، المخاطر ، المصاعب

تركز على :

• التفكير غير المناسب : الخبرات ، الحقائق ، الانظمة ، القيم …..
• الاخطاء
• المشاكل الاساسية
• غلطات المنطق

19

القبعة السوداء - النقاط الاساسية

• قد توفر معلومات في بعض الاحيان و التي قد تتوافر بواسطة القبعة البيضاء
• لا تلجأ الى حل المشاكل التي تظهر تحت القبعة السوداء فورا بمجرد ذكرها.
• قبعة لها ذات قيمة و فائدة و ضرورية
• تمنع وقوع الغلطات السخيفة
• تعري و تبين الصعوبات
• تسبب مشاكل جمة اذا زاد استخدامها

20

القبعة الصفراء - الايجابية و الفوائد

تركز على :

• الجدوى و الفوائد
• ما هي الفوائد ؟
• هل يمكننا تطبيق هذا المفهوم الجذاب ؟
• هل يمكن تعديل هذه الفكرة حتى تصبح قابلة للتنفيذ ؟
• هل يمكننا تعديل النظام الحالي ؟

21

القبعة الصفراء - الايجابية و الفوائد

• تبحث عن الفوائد

​

​

• تبحث عن الفوائد المرئية و الكامنة

22

القبعة الصفراء - النقاط الاساسية

• تتطلب بذل بعض الجهد

• اقل تلقائية مقارنة بالقبعة السوداء

​

• تشجع الافكار الابداعية و المبتكرة

23

24

القبعة الصفراء - قيمة المزايا و الخصائص

المزايا

القيمة المكتسبة

ارخص

اسرع

ابسط

المتانة

القبعة الخضراء - الاحتمالات ، البدائل ، الافكار الجديدة

تركز على :

• بذل جهد ابداعي
• تعدل من الافكار و تزيل الاخطاء
• تنشأ خلية تتخذ من الابتكار ثقافة لها

​

25

القبعة الخضراء - النقاط الاساسية

• تشجع التفكير الابداعي

​

• تستكشف بدائل مختلفة لتنفيذ الاعمال و الافعال

​

26

القبعة الخضراء - النقاط الاساسية

الكلمة العشوائية :

• اختار اسم عشوائيا من قائمة كلمات
• اكتب كل ما يخطر على ذهنك عندما تفكر في هذه الكلمة
• اوجد علاقة ما بين الخواطر التي اثارتها الكلمة العشوائية و الموضوع الذي تود طرح فكرة جديدة بشأنه

27

القبعة الزرقاء - التحكم في عمليات التفكير - التفكير في التفكير

تركز على :

• الخطوة التالية
• جدول الاعمال
• الطلبات
• الملخص
• الاستنتاجات و القرارات

28

القبعة الزرقاء - النقاط الاساسية

• توجه عمليات التفكير و تعيده الى الطريق اذا حاد عنه

​

• تنظر في طلب اعضاء المجموعة للنظر في انماط معينة من التفكير
• تبين الملاحظات الغير لائقة و غير مناسبة

29

القبعة الزرقاء - النقاط الاساسية

• تطالب بتلخيص و خاتمة للموضوع المطروح

​

• تصدر القرار

​

• تجسد دور المنسق او المنظم او المدير

​

• يجوز ارتدائها بواسطة أي من اعضاء المجموعة

30

استخدم القبعات

• هناك استخدامان اساسيان و عامان للقبعات :

1 . استخدام فردي للقبعات

​

تستخدم قبعة واحدة فرادا و لفترة محددة مـــــن الوقت لتبني نمط تفكير معين و ذلك لاغراض كتابة تقرير او تسيير اعمال اجتماع او في محادثة

31

استخدم القبعات

2 . استخدام تسلسلي و تتابعي

​

• هنا تستخدم القبعات الواحدة تلــــــــو الاخرى لبحث و استكشاف موضوع معين.

32

استخدم القبعات

• كما ان هناك استخدامات محددة و معينة :

1 . الاستخدام الشخصي

• يحدد الشخص أي القبعات يستخدم تبعا للموقف المعين

2 . الاستخدام اثناء التحدث

• مفيدة للتخاطب و تبادل الرأي

3 . تستخدم في الاجتماعات

• الجميع يحاول استخدام القبعات
• لا جدال

4 . تستخدم القبعات في كتابة التقارير

33

الاستخدام الفردي للقبعة الصفراء

​

تستخدم القبعة الصفراء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :

• لدى طرح فكرة جديدة
• عند حدوث تغيير او تعديل اساسي
• عندما ينظر الى فكرة ما باسلوب سلبي

34

الاستخدام الفردي للقبعة الحمراء

تستخدم القبعة الحمراء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :

• عند بحث فكرة قائمة تعتبر مثار للجدل
• وجود تشاؤم او تفاؤل غير مبرر حول فكرة
• لجس نبط المجموعة حول قرار تم اتخاذه

​

​

35

الاستخدام الفردي للقبعة السوداء

تستخدم القبعة السوداء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :

• عند دراسة مشروع او فكرة ما
• عندما تبدو فكرة ما جذابة
• بعد تعرف القبعة الصفراء على المزايا و الايجابيات
• عندما يحدث تغير في البيئة المحيطة

36

الاستخدام الفردي للقبعة الخضراء

تستخدم القبعة الخضراء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :

• عندما يصبح التطور و التحسين شيئا مهما
• عندما تتواجد ضرورة لطرح بدائل و خيارات
• عندما تتواجد ضرورة لطرح افكار جديدة
• لطرح رؤية مختلفة تجاه امر ما

37

الاستخدام الفردي للقبعة البيضاء

تستخدم القبعة البيضاء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :

• عندما يطرح موقف جديد
• لدى اتخاذ قرار
• عندما يصبح التفكير غير واقعي
• عند تسوية خلافات و اراء متباينة
• عند تدارس عرض ما او مفاوضته

38

الاستخدام الفردي للقبعة الزرقاء

تستخدم القبعة الزرقاء وفق اسلوب فردي في المواقف التالية :

• عند نشوب نزاع او اختلاف
• عندما يصبح من الضروري اتخاذ قرار
• عندما يصبح الوقت عامل حاسم
• لوجود ضرورة لبحث و استقصاء امر ما
• عندما يصبح التفكير غير مركزا

​

39

الاستخدام التسلسلي التتابعي

يستخدم عندما يكون

• الوقت قصير
• التفكير عشوائيا و غير موجه
• هناك معتقدات و افكار مختلفة و متباينة و متضاربة

و تذكر انه

• لا يوجد تسلسل واحد صحيح بعينه
• ليس من الضروري استخدام كل القبعات في كل تسلسل

40

انواع تسلسل القبعات

• التسلسل الثابت

​

​

​

• التسلسل المرن

​

​

41

انواع تسلسل القبعات

42

• التسلسل المتغير

؟

؟

استخدام القبعات في بداية التسلسل

43

• تقدم و تعرف بالموضوع المطروح

• التعرف على المشاعر تجاه موضوع ما

• توفير معلومات عن فكرة جديدة

• بحث و استكشاف فكرة محايدة

استخدام القبعات في بداية التسلسل

44

• ابحث عن المزايا اولا لتستكشف قيمة اقتراح او فكرة
• تجنب عناء البحث عن معلومات اذا لم يوجد فوائد بائنة للفكرة
• تستخدم قبل القبعة السوداء اذ ان السلبيات قد تحجب الايجابيات

استخدام القبعات في بداية التسلسل

45

• تجنب استخدامها في البداية اذ يفضل ان تبدأ بالقبعة البيضاء لجمع المعلومات اللازمة و التي بها تتمكن القبعة الخضراء من طرح بدائل و افكار جديدة

• تمثل الرؤية التقليدية لتفكير و تحجب فوائد و مزايا الفكرة لذا تجنب استخدامها في البداية

استخدام القبعات في وسط التسلسل

46

• أيجاد و طرح البدائل و المقترحات

• أيجاد الفوائد في مقترحات القبعة الخضراء

• البحث عن قيمة اضافية بعد استخدام القبعة السوداء

• بعد القبعة الصفراء لتحدد المتاعب المتوقعة

استخدام القبعات في وسط التسلسل

47

• استقصاء و بحث معلومات و بيانات اضافية عن الموضوع المطروح

استخدام القبعات في نهاية التسلسل

48

• تلخص عمليات التفكير / التنظيم

• هل كل شيء على ما يرام ؟

• بعد القبعة السوداء لاستيضاح ردود الافعال

• لاستيضاح الشعور تجاه الاجتماع و الحوار

الزمن

• يسمح بثلاث (3 ) الى اربعة (4 ) دقائق لكل قبعة
• اعلن الوقت المحدد لكل قبعة
• يجوز تمديد الوقت اذا توالت الافكار المقترحة
• يسمح بثلاثين (30 ) ثانية فقط للقبعة الحمراء كحد اقصى.

49

ماذا قالوا عن القبعات الستة

• يمكن استخدامها بمختلف الدرجات و الوظائف
• تحسن من التواصل و العلاقات عامة
• تقلل من النزاعات و الخلافات
• تشجع الابداع
• ترتقي بنوعية و كفاءة التفكير

​

50

هل لها فوائد؟

• تساهم في بناء نظم الجودة : ادارة الجودة الشاملة
• تقلل من الصراعات و الخلافات
• تساهم في بناء فرق عمل فعالة
• تجعل من الاجتماعات اكثر فعالية

51