manajemen HUMAS & LAYANAN PUBLIK

Oleh: Umi Arifah, S.Pd.I., M.M.

Tema Pembelajaran

1. Sekolah dan Sejarah Manajemen Humas
2. Hubungan Masyarakat dalam Pendidikan
3. Ruang Lingkup Manajemen Humas Pendidikan
4. Model Strategic Management Humas Pendidikan
5. Manajemen Humas
6. Manajemen Pemasaran Pendidikan
7. Peran Masyarakat dalam Peningkatan Mutu Sekolah
8. Komunikasi Humas Sekolah dengan Pers

​

Sekolah dan Sejarah Manajemen Humas

KONSEP SEKOLAH

“Semua hal yang meliputi alasan dan pengetahuan mengatur dunia nyata dengan cara menggabungkan partikel-partikel dari masa yang tidak diturunkan dari alam semesta”

Anaxagoras (500-428 SM) Guru Socrates

Mendirikan sebuah sekolah yang sangat berpengaruh di dekat Athena tahun 387 SM

Plato (427-347 SM)

Buku

Manajemen Kepemimpinan Pendidikan

PENTINGNYA SEKOLAH

Faktor Penting dalam Program Humas sebagai berikut:

1. Bagaimana perencanaan kerja dan komunikasi dari Humas untuk mencapai tujuan utama.
2. Bagaimana peranan untuk melaksanakannya dan menilai program kerja Humas
3. Bagaimana menyelenggarakan komunikasi dua arah timbal balik dalam penyampaian pesan serta mengelola dan menyalurkan arus informasi kepada publiknya dengan tujuan yang mencapai citra positif bagi organisasi yang diwakilinya

Pengertian Manajemen

suatu rangkaian aktivitas yang dikerjakan oleh para anggota organisasi agar tujuan dapat tercapai dengan rangkaian yang teratur dan tersusun baik

Wilson Bangun

suatu proses yang membedakan atas perencanaan, pengorganisasian, penggerakkan pelaksanaan serta pengawasan, dengan memanfaatkan baik ilmu maupun seni, agar dapat menyelesaikan tujuan yang ditetapkan sebelumnya

George R. Terry

proses perencanaan, pengorganisasian dan penggunaan terhadap sumberdaya organisasi lainnya supaya tujuan organisasi dapat tercapai sesuai dengan yang ditetapkan

James A.F. Stoner

proses perencanaan, pengorganisasian, pengoordinasian dan pengendalian atau kontrol sumber daya dalam mencapai sasaran dengan efisien dan efektif

Ricky W. Griffin

Manajemen merupakan seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain

Mary Parker Follet

Manajemen

To manage

Mengatur

?

Apa yang diatur

Apa tujuannya diatur

Mengapa harus diatur

Siapa yang mengatur

Bagaimana mengaturnya

5W + 1 H

What/ Apa

Why / kenapa

Where / Dimana

When / Kapan

Who / Siapa

How / bagaimana

Fungsi-Fungsi Manajemen

Kegunaan Manajemen

Menetapkan wewenang dan tanggungjawab secara profesional dan proporsional

Merancang pola pembagian kerja

Ketelaudanan pemimpin organisasi

Meningkatkan kedisiplinan pegawai

Mengutamakan kepentingan organisasi

Menerapkan asas profesionalitas kerja, keadilan dan tingkatan pegawai

Kesatuan pengarahan atau perintah

Kesatuan untuk stabilitas yang terjaga dengan baik

Pemberian gaji, reward, bonus, imbalan untuk kesejahteraan pegawai

Kegunaan Manajemen untuk lembaga pendidikan

Perencanaan (Planning)

Menyusun seluruh rancangan kerja, waktu pelaksanaan, kiat-kiat dan strategi pengembangan model-model kinerja lembaga pendidikan, serta menjabarkan kelebihan dan kekurangan sumber daya yang dimiliki dan pemecahan masalah yang dipandang sangat memungkinkan.

Sistem Pengorganisasian (Organizing)

Mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas yang proporsional melalui konsep pembagian kerja yang profesional.

Pola Pengarahan (Directing)

Memotivasi dan mengembangkan kecerdasan anggota untuk meningkatkan kualitas pekerjaan. Pengarahan dilakukan untuk menggerakkan anggota agar berkerja dengan penuh kesadaran dan ikhlas dalam mengemban tugas dan kewajibannya.

Pengevaluasian (Evaluating)

Pengawasan dan pengendalian performa lembaga untuk memastikan jalannya lembaga sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Evaluasi harus ditindaklanjuti oleh pemecahan masalah.

Efisiensi dan Efektivitas

Kepemimpinan yang efektif

Titik tolak pelaksanaan manajemen dalam organisasi semaksimal mungkin memanfaatkan semua sumber, tenaga, dana dan fasilitas secara efisien.

Pemimpin yang baik adalah pemimpin yang tidak menyalahkan bawahannya tetapi mengingatkan dan menyarankan.

Pengelolaan

Pengorganisasian program kerja sesuai perencanaan, akan terlihat hubungan antarprogram sehingga pada tahap pelaksanaan, pengutamaan efektifitas dan efisiensinya terjaga.

Bukan hanya berkaitan dengan manajerial internal tetapi juga manajerial eksternal, seperti bagian produksi bekerja sama dengan bagian promosi, dan bagian promosi berhubungan secara langsung dengan masyarakat.

Pengutamaan Tugas Pengelolaan

Prinsip Manajemen

Kerja Sama

Pembagian tugas, wewenang dan tanggungjawab seharusnya dipolarisasi berdasarkan prinsip profesionalitas sehingga kerja sama yang dibangun tidak berbelit-belit.

Tingkatan-Tingkatan Manajemen

Buku

Manajemen Kepemimpinan Pendidikan

Sumber-Sumber Manajemen

(Dr. R. Markharita, LAN 1977-1980)